Funzionalità Yotpo

Intelligenza del Consumatore (2)

Segnalazione (3)

Rapporto sui Ricavi: Come riportato in 18 recensioni Yotpo. Fornisce strumenti con filtraggio avanzato e correlazione tra entrate e reputazione.
Reportistica aziendale: Basato su 36 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Aiuta a monitorare le prestazioni complessive degli sforzi di marketing e l'istituzione del marchio.
Cruscotto: Basato su 52 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un hub centralizzato e strumenti di gestione per tutti i punti dati relativi alla reputazione online.

Monitoraggio dei media (3)

Monitoraggio dei Social Network: Aiuta a tracciare e monitorare le tendenze e le interazioni sui social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Yotpo.
Gestione dei Social Media: Basato su 34 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Aiuta a gestire la messaggistica sociale e misura l'impatto completo delle campagne sociali.
Monitoraggio dei media digitali: Aiuta a gestire i messaggi pubblicitari e misura l'impatto complessivo delle campagne pubblicitarie digitali. 28 recensori di Yotpo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Gestione Interna (1)

Collezione (5)

Autenticazione: Basato su 44 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci diversi metodi di autenticazione utente come account di social media.
Rivedi i moduli: Basato su 58 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Genera moduli di recensione e questionari per raccogliere feedback dagli utenti.
Personalizzazione: Basato su 57 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Capacità di personalizzare moduli di revisione e questionari in base al tipo di utente.
Coinvolgimento: Basato su 53 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Consenti agli utenti di condividere, mettere mi piace/non mi piace e commentare le recensioni.
Domande e risposte della comunità: Basato su 48 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. I consumatori possono fare domande sui prodotti e richiedere feedback dai pari.

Moderazione (3)

Convalida del revisore: Basato su 60 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Controlli per garantire che i recensori siano persone reali che hanno utilizzato i prodotti.
Tipi di Risposta: Basato su 55 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Valuta il feedback dei consumatori per assicurarti che sia autentico e pertinente.
Accordi Legali: Basato su 43 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Definisci e implementa i termini e le condizioni per la privacy, il copyright o la proprietà intellettuale.

Casi d'uso (3)

E-commerce: Basato su 62 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Le recensioni possono essere raccolte direttamente dalle piattaforme di e-commerce o dai negozi online.
Vendita al dettaglio: Basato su 43 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Le recensioni possono essere distribuite su più canali (online, in negozio, ecc.).
Servizio Clienti: Basato su 53 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Permetti ai consumatori di fornire feedback mentre interagiscono con i rappresentanti del servizio clienti.

Amministrazione (5)

Incentivi: Basato su 51 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci incentivi per i revisori, come coupon e carte regalo.
Syndicatione: Basato su 40 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Gestisci la syndication per distribuire le recensioni su più canali.
Approfondimenti: Basato su 50 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Analizza punti dati come visualizzazioni di pagina, valutazione media o sentiment dei consumatori.
Contenuto: Basato su 51 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Supporta più tipi di contenuti generati dagli utenti come testo, video o foto.
Campionamento: Basato su 34 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Gestisci i campioni di prodotto utilizzati per scopi promozionali.

Mostra opzioni (4)

Distintivi: Basato su 40 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Genera diversi tipi di badge in base alle valutazioni degli utenti.
Widget: Basato su 56 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Crea widget di recensioni che possono essere incorporati su siti web e negozi online.
Integrazione e API: Basato su 57 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci API o integrazione diretta con software di e-commerce e costruttori di siti web.
Marketing: Basato su 50 recensioni Yotpo e verificato dal team R&D di G2. Gestisci campagne di marketing, così come SEO, SERP e test A/B.

Esperienza di fedeltà (6)

Motore di Fedeltà: Fornisce un motore di fedeltà che può configurare diversi tipi di programmi di fedeltà per premiare i clienti per acquisti, azioni o comportamenti specifici. Questa funzionalità è stata menzionata in 38 recensioni Yotpo.
Ricompense: Basato su 38 recensioni Yotpo. Offre un sistema di ricompense flessibile e personalizzabile.
Iscrizione: Segmenta i clienti in livelli o gruppi di appartenenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Yotpo.
Personalizzazione: Come riportato in 33 recensioni Yotpo. Personalizza i messaggi e le ricompense in base al profilo del cliente, alla cronologia degli acquisti, allo stato di appartenenza, ecc.
Gamificazione: Come riportato in 22 recensioni Yotpo. Fornisce funzionalità gamificate come badge, obiettivi e classifiche.
Carte Fedeltà: Include strumenti per gestire e progettare carte fedeltà fisiche o digitali con marchio. 27 recensori di Yotpo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Piattaforma di Fedeltà (5)

Strumenti di comunicazione: Basato su 31 recensioni Yotpo. Fornisce strumenti di messaggistica integrati per comunicare con i membri del programma fedeltà tramite email, SMS e/o notifiche push.
Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM): Come riportato in 27 recensioni Yotpo. Consente agli utenti di visualizzare e gestire i profili dei clienti all'interno della piattaforma.
Analisi della Fedeltà: Offre analisi complete per monitorare il ROI e l'engagement con il programma di fidelizzazione. 31 recensori di Yotpo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Localizzazione: Supporta più lingue e valute. 23 recensori di Yotpo hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazioni: Basato su 33 recensioni Yotpo. Si integra con altri software di marketing e commercio come CRM, ERP, sistemi di punto vendita (POS) o piattaforme di e-commerce.

UGC visivo (4)

Personalizzazione della Campagna: Fornisce agli utenti strumenti per ribrandizzare i contenuti degli utenti con personalizzazioni creative, temi, elementi promozionali, ecc.
Personalizzazione del widget: Consenti agli utenti di personalizzare il widget UGC con il proprio logo e branding
Widget: Consente agli utenti di visualizzare una galleria UGC sul loro sito web
Libreria multimediale: Fornisce agli utenti un luogo centrale per memorizzare e gestire i contenuti generati dagli utenti tramite cartelle, tag, ecc.

Integrazioni (4)

Social Media: Si integra con le piattaforme di social media per raccogliere i post dei clienti che menzionano o mostrano un particolare marchio
Creazione di contenuti: Si integra con strumenti di creazione di contenuti per consentire agli utenti di modificare e personalizzare i contenuti
Automazione del Marketing: Si integra con il software di automazione del marketing per inserire contenuti nei flussi di lavoro di marketing esistenti
Gestione dei diritti: Si integra con le piattaforme di social media per consentire ai marchi di contattare direttamente gli utenti per richiedere i diritti di riutilizzo dei loro contenuti.

Supporto (2)

Prestazione (2)

Intelligenza Artificiale Generativa (2)

AI agentico - Gestione della fedeltà (4)

AI agentico - Advocacy del cliente (3)

Agentic AI - Gestione della Reputazione Online (6)

Esecuzione autonoma dei compiti: Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi: Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi: Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo: Migliora le prestazioni basandosi su feedback ed esperienza
Assistenza Proattiva: Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni: Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi