Funzionalità Yotpo

Fornisce un forum per i clienti per dare feedback e un'archiviazione dei dati per l'analisi aziendale.

Dà agli utenti una maggiore visibilità su come si sentono e rispondono alle tattiche di guadagno di reputazione.

Fornisce strumenti con filtraggio avanzato e correlazione tra entrate e reputazione.

Aiuta a monitorare le prestazioni complessive degli sforzi di marketing e l'istituzione del marchio.

Fornisce un hub centralizzato e strumenti di gestione per tutti i punti dati relativi alla reputazione online.

Aiuta a tracciare e monitorare le tendenze e le interazioni sui social media.

Aiuta a gestire la messaggistica sociale e misura l'impatto completo delle campagne sociali.

Aiuta a gestire i messaggi pubblicitari e misura l'impatto complessivo delle campagne pubblicitarie digitali.

Aiuta a stabilire un flusso di lavoro che consente ai membri del team di comunicare in modo efficace e collaborativo.

Fornisci diversi metodi di autenticazione utente come account di social media.

Genera moduli di recensione e questionari per raccogliere feedback dagli utenti.

Capacità di personalizzare moduli di revisione e questionari in base al tipo di utente.

Consenti agli utenti di condividere, mettere mi piace/non mi piace e commentare le recensioni.

I consumatori possono fare domande sui prodotti e richiedere feedback dai pari.

Controlli per garantire che i recensori siano persone reali che hanno utilizzato i prodotti.

Valuta il feedback dei consumatori per assicurarti che sia autentico e pertinente.

Definisci e implementa i termini e le condizioni per la privacy, il copyright o la proprietà intellettuale.

Le recensioni possono essere raccolte direttamente dalle piattaforme di e-commerce o dai negozi online.

Le recensioni possono essere distribuite su più canali (online, in negozio, ecc.).

Permetti ai consumatori di fornire feedback mentre interagiscono con i rappresentanti del servizio clienti.

Fornisci incentivi per i revisori, come coupon e carte regalo.

Gestisci la syndication per distribuire le recensioni su più canali.

Analizza punti dati come visualizzazioni di pagina, valutazione media o sentiment dei consumatori.

Supporta più tipi di contenuti generati dagli utenti come testo, video o foto.

Gestisci i campioni di prodotto utilizzati per scopi promozionali.

Genera diversi tipi di badge in base alle valutazioni degli utenti.

Crea widget di recensioni che possono essere incorporati su siti web e negozi online.

Fornisci API o integrazione diretta con software di e-commerce e costruttori di siti web.

Gestisci campagne di marketing, così come SEO, SERP e test A/B.

Fornisce un motore di fedeltà che può configurare diversi tipi di programmi di fedeltà per premiare i clienti per acquisti, azioni o comportamenti specifici.

Offre un sistema di ricompense flessibile e personalizzabile.

Segmenta i clienti in livelli o gruppi di appartenenza.

Personalizza i messaggi e le ricompense in base al profilo del cliente, alla cronologia degli acquisti, allo stato di appartenenza, ecc.

Fornisce funzionalità gamificate come badge, obiettivi e classifiche.

Include strumenti per gestire e progettare carte fedeltà fisiche o digitali con marchio.

Fornisce strumenti di messaggistica integrati per comunicare con i membri del programma fedeltà tramite email, SMS e/o notifiche push.

Consente agli utenti di visualizzare e gestire i profili dei clienti all'interno della piattaforma.

Offre analisi complete per monitorare il ROI e l'engagement con il programma di fidelizzazione.

Supporta più lingue e valute.

Si integra con altri software di marketing e commercio come CRM, ERP, sistemi di punto vendita (POS) o piattaforme di e-commerce.

Fornisce agli utenti strumenti per ribrandizzare i contenuti degli utenti con personalizzazioni creative, temi, elementi promozionali, ecc.

Consenti agli utenti di personalizzare il widget UGC con il proprio logo e branding

Consente agli utenti di visualizzare una galleria UGC sul loro sito web

Fornisce agli utenti un luogo centrale per memorizzare e gestire i contenuti generati dagli utenti tramite cartelle, tag, ecc.

Si integra con le piattaforme di social media per raccogliere i post dei clienti che menzionano o mostrano un particolare marchio

Si integra con strumenti di creazione di contenuti per consentire agli utenti di modificare e personalizzare i contenuti

Si integra con il software di automazione del marketing per inserire contenuti nei flussi di lavoro di marketing esistenti

Si integra con le piattaforme di social media per consentire ai marchi di contattare direttamente gli utenti per richiedere i diritti di riutilizzo dei loro contenuti.

Fornisce sessioni di onboarding personalizzate per aiutare i marchi a iniziare

Fornisce supporto clienti e assistenza tecnica 24/7 attraverso diversi canali come email, chat, chiamata e video.

Fornisce agli utenti informazioni sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne tracciando clic, visualizzazioni, metriche dei contenuti e sentimenti degli utenti.

Abilita le gallerie UGC a caricarsi in modo intelligente solo quando sono pronte per essere utilizzate, riducendo il peso complessivo della pagina e migliorando le prestazioni del sito web.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi su feedback ed esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti