# Trustpilot vs Yotpo Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Yotpo eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che evidenziano la sua **facile configurazione** e le funzionalità di gestione. Un utente ha menzionato: "È stato veloce iniziare, e adoro come rende facile mostrare diverse recensioni dei clienti sulle pagine dei prodotti."
- **Gli utenti dicono** che Trustpilot è riconosciuto per la sua semplicità, rendendo facile per gli utenti scrivere recensioni. Un recensore ha notato: "Non ho avuto problemi a scrivere la mia recensione," il che parla della sua interfaccia user-friendly.
- **I recensori menzionano** che Yotpo offre una vasta gamma di funzionalità per la gestione delle recensioni dei clienti, con un utente che afferma: "Le recensioni funzionano bene, le richieste vengono inviate ai clienti e loro inviano le recensioni, non richiede alcuna manutenzione." Questo indica un forte focus sull'automazione e sulla facilità d'uso.
- **Secondo le recensioni verificate** , la qualità del supporto di Yotpo si distingue significativamente, con gli utenti che la valutano molto positivamente. Un utente ha apprezzato il supporto, dicendo: "Buona gamma di funzionalità di base per la fedeltà. È stato facile da implementare," il che riflette positivamente sulla loro esperienza di servizio clienti.
- **I revisori di G2 evidenziano** che Trustpilot è visto come lo "standard del settore per le recensioni pubbliche dei clienti," il che può essere un vantaggio significativo per le aziende che cercano di stabilire credibilità. Gli utenti apprezzano le opzioni di personalizzazione disponibili per lo sviluppo web.
- **Gli utenti riportano** che mentre Yotpo ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, Trustpilot mantiene comunque valore per la sua reputazione come piattaforma di recensioni affidabile. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che Trustpilot potrebbe migliorare in aree come il **supporto clienti** , con un recensore che menziona la necessità di un'assistenza migliore.



| | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 259 | 265 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (61.5% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $299.00 | Free Forever | 

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## Top Pros & Cons

### Trustpilot

Pros:
- Ease of Use (10 reviews)
- Reputation Management (5 reviews)

Cons:
- Review Issues (11 reviews)
- Poor Customer Support (10 reviews)

### Yotpo

Pros:
- Ease of Use (22 reviews)
- Customer Support (21 reviews)

Cons:
- Expensive (11 reviews)
- Missing Features (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 7.5 (221 reviews) | 8.6 (213 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.1 (225 reviews) | 8.5 (215 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (131 reviews) | 8.1 (147 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.8 (107 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 6.9 (207 reviews) | 8.8 (205 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 6.8 (105 reviews) | 8.5 (127 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 6.1 (215 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 

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## Pricing

### Trustpilot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus plan

Price: A partire da $299.00

Description: Costruisci fiducia più velocemente con più inviti a recensioni e inizia a promuovere la consapevolezza con una raccolta di strumenti di presentazione.

Key Features:
- 8 widget
- 3 accessi utente
- 200 inviti mensili

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/trustpilot/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Yotpo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Free Forever

Description: Fino a 50 ordini mensili, 
Email di Richiesta Recensione, 
Widget sul Sito, 
Moderazione e Commenti, 
Spinta Sociale e Pagina SEO, 
E altro ancora.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/yotpo/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione delle recensioni

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Trustpilot** | 6.1/10 | 55 |
| **Yotpo** | 7.6/10 | 72 |

#### Collezione

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Autenticazione** | 6.2 (39 reviews) ✓ Verified | 7.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Rivedi i moduli** | 6.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.1 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 5.8 (34 reviews) ✓ Verified | 7.6 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Coinvolgimento** | 6.7 (33 reviews) ✓ Verified | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Domande e risposte della comunità** | Funzionalità non disponibile | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione delle recensioni con AI agentica

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Apprendimento adattivo** | 5.7 (10 reviews) | 6.7 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.7 (10 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 

#### Moderazione

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Convalida del revisore** | 6.0 (33 reviews) ✓ Verified | 8.2 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipi di Risposta** | 5.7 (35 reviews) ✓ Verified | 7.9 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Accordi Legali** | 6.0 (27 reviews) ✓ Verified | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 

#### Casi d'uso

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **E-commerce** | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendita al dettaglio** | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 7.7 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Servizio Clienti** | 6.0 (32 reviews) ✓ Verified | 8.2 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Incentivi** | Funzionalità non disponibile | 7.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndicatione** | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Approfondimenti** | 6.8 (29 reviews) ✓ Verified | 8.0 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenuto** | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 8.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Campionamento** | Funzionalità non disponibile | 7.5 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Mostra opzioni

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | 6.4 (29 reviews) ✓ Verified | 7.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Widget** | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione e API** | 5.8 (29 reviews) ✓ Verified | 7.5 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 7.5 (50 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 5.6 (16 reviews) | 6.2 (13 reviews) | 

### Gestione della fedeltà

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Trustpilot** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | 6.9/10 | 43 |

#### Esperienza di fedeltà

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Motore di Fedeltà** | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | 
| **Ricompense** | Dati insufficienti | 8.3 (39 reviews) | 
| **Iscrizione** | Dati insufficienti | 7.3 (30 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.0 (33 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | 7.0 (22 reviews) | 
| **Carte Fedeltà** | Dati insufficienti | 7.6 (27 reviews) | 

#### Piattaforma di Fedeltà

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Strumenti di comunicazione** | Dati insufficienti | 7.8 (31 reviews) | 
| **Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)** | Dati insufficienti | 7.9 (27 reviews) | 
| **Analisi della Fedeltà** | Dati insufficienti | 7.8 (32 reviews) | 
| **Localizzazione** | Dati insufficienti | 7.2 (23 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.5 (33 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione della fedeltà

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 4.0 (7 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 5.2 (7 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 5.0 (7 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 4.0 (7 reviews) | 

### Contenuto Generato dagli Utenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Trustpilot** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | 7.5/10 | 5 |

#### UGC visivo

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione della Campagna** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Personalizzazione del widget** | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | 
| **Widget** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Libreria multimediale** | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 

#### Integrazioni

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Creazione di contenuti** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Gestione dei diritti** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

#### Supporto

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Inserimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Clienti 24/7** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Analisi UGC** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caricamento pigro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Difesa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Trustpilot** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Advocacy del cliente

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Reputazione Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Trustpilot** | 6.9/10 | 103 |
| **Yotpo** | 8.1/10 | 57 |

#### Intelligenza del Consumatore

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Feedback del cliente** | 7.8 (92 reviews) ✓ Verified | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Intelligenza Competitiva** | 6.8 (66 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi del Sentimento** | 7.0 (63 reviews) ✓ Verified | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Segnalazione

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Rapporto sui Ricavi** | Funzionalità non disponibile | 8.1 (18 reviews) | 
| **Reportistica aziendale** | 6.8 (56 reviews) ✓ Verified | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotto** | 7.7 (84 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoraggio dei media

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio dei Social Network** | 6.6 (52 reviews) ✓ Verified | 7.1 (15 reviews) | 
| **Gestione dei Social Media** | 6.6 (53 reviews) ✓ Verified | 7.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei media digitali** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (28 reviews) | 

#### Gestione Interna

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Flusso di lavoro del team** | Funzionalità non disponibile | 7.7 (15 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Difesa del marchio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Trustpilot** | N/A | N/A |
| **Yotpo** | N/A | N/A |

#### Scoperta

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Programma di Riferimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Incentivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tendenze di terze parti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimento sull'adozione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Coinvolgimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Condivisione Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di gestione delle recensioni](https://www.g2.com/it/categories/review-management-software), [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management)


**Unique to Yotpo (3):** [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy), [Piattaforme di Contenuti Generati dagli Utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-generated-content-platforms), [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Trustpilot | Yotpo | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 61.5% | 74.5% | 
| **Mid-Market** | 33.2% | 23.5% | 
| **Enterprise** | 5.3% | 2.0% | 

### By Industry

#### Trustpilot

- **Servizi Finanziari:** 14.2%
- **Vendita al dettaglio:** 7.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.5%
- **Software per computer:** 4.5%
- **Beni di consumo:** 4.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.3%
- **Internet:** 2.8%
- **Elettronica di consumo:** 2.8%
- **Servizi al Consumatore:** 2.8%
- **Other:** 48.0%

#### Yotpo

- **Vendita al dettaglio:** 20.4%
- **Abbigliamento e Moda:** 12.4%
- **Beni di consumo:** 12.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 7.2%
- **Cibo e Bevande:** 5.6%
- **Cosmetici:** 4.8%
- **Elettronica di consumo:** 4.8%
- **Internet:** 2.8%
- **Beni di Lusso e Gioielli:** 2.8%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Other:** 24.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Trustpilot

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (649 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/it/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [ResellerRatings](https://www.g2.com/it/products/resellerratings/reviews) — 4.4/5 stars (82 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4093 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)
- [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/it/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) — 4.1/5 stars (33 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/it/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)

### Alternatives to Yotpo

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4093 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (649 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/it/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (597 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/it/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (441 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/it/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (381 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/it/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/it/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1355 reviews)

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## Top Discussions

### Trustpilot

- Title: [Come funziona esattamente Trustpilot con Google Shopping?](https://www.g2.com/it/discussions/31966-how-does-trustpilot-work-with-google-shopping-exactly) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://ltddeals.in/topicmojo/"
- Title: [come possono essere apportati miglioramenti e nuove integrazioni nel software](https://www.g2.com/it/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il contratto è una stronzata"
- Title: [Perché le recensioni segnalate vengono eliminate?](https://www.g2.com/it/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non solo segnalato

Recensioni hackerate da cattive aziende (che operano truffe) che pagano Trustpilot nei conti dei recensori di Trustpilot.

Come fa..."
- Title: [Qualcun altro ha trovato recensioni false su Trustpilot contro il proprio sito web?](https://www.g2.com/it/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [Trustpilot è una piattaforma di recensioni di prodotti globale o specifica solo per gli Stati Uniti?](https://www.g2.com/it/discussions/is-trustpilot-a-global-or-only-united-states-specific-product-review-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "In realtà si trovano in Danimarca. Sono un servizio di recensioni globale.

Ma seriamente, stai lontano da loro. È ampiamente affermato che sovraccaricano,..."

### Yotpo

- Title: [A cosa serve Yotpo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-yotpo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Yotpo è una piattaforma di coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti che aiuta i marchi di e-commerce a costruire fiducia, aumentare le conversioni e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/trustpilot-vs-yotpo)