Raccomandazioni per chi sta considerando Wise Wolves:
Fidati di loro! Trattali come parte del tuo team (cosa che sicuramente erano nel nostro caso). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Quali problemi sta risolvendo Wise Wolves e come ti sta beneficiando?
Prima di Wise Wolves, gestivamo le cose con strumenti diversi (Google Calendar, il nostro sistema EHR, Square, JotForm e un enorme foglio di calcolo), il che era inefficiente. Il nostro team non era in grado di tracciare le email, le richieste di nuovi pazienti, i promemoria degli appuntamenti o la fatturazione senza cambiare strumento. Questo causava molto lavoro extra solo per svolgere il loro lavoro regolare. Combinare tutti questi flussi di lavoro in Salesforce era qualcosa che non pensavo fosse possibile fino a quando non abbiamo lavorato con Wise Wolves.
Quando Velour è stato lanciato, avevamo bisogno di un Coordinatore dell'Esperienza per ogni due fornitori per gestire la programmazione, le comunicazioni con i clienti, ecc. Ora con Sales Cloud, un Coordinatore può supportare otto fornitori; una volta che Wise Wolves ci aiuterà a implementare Experience Cloud, ci aspettiamo che questo numero salga a un Coordinatore per ogni 12 fornitori. Speriamo di espanderci in nuovi stati e di aggiungere più fornitori, ed è davvero importante per noi che i pazienti sentano di parlare con una persona reale e non con un robot man mano che la pratica cresce. Con così tante parti del lavoro ora integrate, i Coordinatori possono concentrarsi sui tocchi personali che rendono la nostra pratica diversa mentre Salesforce automatizza il resto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
