Ho ereditato il nostro programma di ricerca sugli utenti a metà strada dopo che il contratto di un dipendente è terminato — e con esso, la responsabilità di gestire i nostri studi in corso tramite Userlytics. All'epoca, non avevo alcuna esperienza con la piattaforma e, onestamente, mi sentivo un po' intimorito dal passaggio di consegne.
Quella preoccupazione è scomparsa quasi immediatamente.
Userlytics si è rivelato incredibilmente intuitivo. La piattaforma ti guida attraverso l'impostazione con passaggi chiari e semplici che fanno sentire anche i nuovi utenti sicuri e in controllo. Ma ciò che mi ha veramente stupito — e ciò che distingue Userlytics — è il calibro dei partecipanti.
Ogni singolo tester è stato eccezionale: articolato, coinvolto, riflessivo e profondamente reattivo ai compiti forniti. Il loro feedback è stato veramente prezioso, offrendo intuizioni chiare su cui siamo stati in grado di agire rapidamente. Inoltre, molti di loro sono andati oltre — ringraziandomi per l'opportunità di partecipare, esprimendo la speranza che il loro contributo fosse utile e persino dicendo che erano delusi quando la sessione è terminata perché si stavano divertendo così tanto. Quel tipo di coinvolgimento autentico è raro — e inestimabile.
Quando ho assunto questo ruolo, la nostra azienda mi ha dato la possibilità di esplorare piattaforme alternative. Dopo la mia esperienza, ho chiarito: restiamo con Userlytics. Tra la facilità d'uso, il notevole pool di partecipanti e un team di supporto reattivo e disponibile, non posso davvero raccomandarli abbastanza.
Userlytics è tutto ciò di cui non sapevamo di aver bisogno — e anche di più. Cinque stelle, senza dubbio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unico miglioramento che vorrei vedere è che l'integrazione del mio Google Calendar regoli automaticamente la disponibilità di tempo man mano che aggiungo altri eventi al mio calendario. Ho avuto difficoltà con alcuni sovrapposizioni e ho dovuto cancellare alcune sessioni di conseguenza. La buona notizia è che, finché lo fai più di 4 ore prima dell'orario programmato, non ti vengono addebitati crediti per la sessione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Erica,
Grazie per la tua fantastica recensione. Siamo assolutamente entusiasti di sapere della tua esperienza con Userlytics! Significa molto sapere che la facilità d'uso della nostra piattaforma, la qualità dei partecipanti, la capacità di condurre studi sia moderati che non moderati e il supporto per i test competitivi ti stanno aiutando a generare intuizioni significative. Siamo particolarmente grati che tu abbia scelto di rimanere con noi quando avevi l'opzione di provare altri fornitori. Le tue parole ci motivano a continuare a migliorare e a offrire un valore eccezionale.
Per quanto riguarda il tuo feedback sullo strumento Calendario, grazie per averlo evidenziato. Ho condiviso il tuo input con il nostro team di prodotto per ulteriori revisioni.
Ti auguriamo un continuo successo in tutte le tue iniziative UX!
Tutto il meglio,
Il team di Userlytics
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A questo recensore è stato offerto un incentivo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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