Recensioni e Dettagli del Prodotto The Cleaning Software

Siamo rimasti colpiti da come TCS semplifica la pianificazione, il monitoraggio e la reportistica. La piattaforma rende incredibilmente facile pianificare e riprogrammare i lavori per i clienti, il che ci fa risparmiare tempo e mantiene tutto organizzato. Apprezzo anche quanto sia semplice monitorare reclami, complimenti e persino rotture tutto in un unico posto.

Le funzionalità di reportistica sono eccellenti: che si tratti di profitti, buste paga, lavori o prestazioni dei tecnici, il sistema fornisce informazioni che ci aiutano a rimanere efficienti e a prendere decisioni più intelligenti. L'interfaccia è intuitiva e facile da apprendere sia per la gestione che per i tecnici, il che rende l'inserimento di nuovi membri del team fluido.

Inoltre, il team di supporto tecnico è reattivo e disponibile ogni volta che abbiamo domande. Uno dei miei aspetti preferiti sono le riunioni settimanali su Zoom con formazione e domande e risposte. Non solo ci aiutano a sfruttare al meglio il software, ma creano anche un vero senso di "famiglia TCS".

Considerando le funzionalità, il supporto e l'efficienza che offre, TCS è anche un eccellente rapporto qualità-prezzo. In generale, combina strumenti potenti con un supporto genuino, e non potrei essere più soddisfatto della nostra esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un'app. Il sito su un dispositivo mobile non è user-friendly per gli utenti amministratori. La nostra visualizzazione per i tecnici va bene su un telefono, ma come amministratore è difficile da usare senza uno schermo del computer. Un secondo difetto è la frequenza con cui TCS è inattivo. Nessun software è immune alla connessione persa occasionale, ma sembra che accada circa due volte al mese causando un po' di caos per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il facile processo di onboarding, il tempo minimo necessario per completare il programma giornaliero e l'elaborazione automatizzata delle carte di credito, delle buste paga, delle mance e dei promemoria sono i miei preferiti. Prima di utilizzare TCS, trascorrevamo 2,5-3 ore al giorno per finalizzare il programma del giorno successivo. Ora, siamo in grado di completare un programma di oltre 125 lavori in meno di un'ora ogni giorno. Trascorrevamo 3-4 ore al giorno elaborando manualmente i pagamenti con carta di credito, e ora non spendiamo più tempo perché l'elaborazione dei pagamenti è completamente automatizzata. Le mance manuali ci hanno fatto risparmiare circa tre ore al giorno, e l'elaborazione automatizzata delle buste paga ci ha fatto risparmiare circa cinque ore a settimana. Amo anche la funzione di richiesta di tempo extra e di nota del fornitore, dove i pulitori sul campo possono richiedere tempo aggiuntivo e inviare note direttamente tramite TCS invece di dover chiamare l'ufficio. Questo ha dimezzato il tempo di supporto sul campo. Siamo stati in grado di liberare due amministratori d'ufficio a tempo pieno, il che ci ha dato la possibilità di farli lavorare su compiti che generano entrate invece di lavori manuali di back-end. Ultimo ma non meno importante, amo il supporto clienti e la comunità che viene con l'essere un utente TCS. Il team di TCS è sempre disponibile per qualsiasi domanda possiamo avere e fornisce anche aiuto pratico. Organizzano anche chiamate settimanali su Zoom per tutti i membri TCS dove possiamo fare domande, dare feedback/suggerimenti e ricevere formazione dal vivo per qualsiasi nuova funzionalità, che aggiungono costantemente. Anche il prezzo è ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico svantaggio dell'utilizzo di TCS era abituarsi a un programma basato su mappa invece che su un elenco. Tuttavia, dopo il breve tempo necessario per abituarsi alla pianificazione su mappa, non potrei MAI tornare a un elenco. La pianificazione basata su mappa consente la massima efficienza del percorso e rende la nostra vita dieci volte più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un programma molto intuitivo che mette tutte le informazioni necessarie per pianificare i clienti a portata di mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente, non riesco a pensare a nessun aspetto negativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mappa. Essere in grado di programmare lavori in una vista mappa è stato un punto di svolta per noi per risparmiare gas, chilometraggio e tempo di guida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono troppi campi personalizzabili, ma vedo anche che questo ci ha aiutato a semplificare e a prenotare i lavori più velocemente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso e team di supporto, buste paga, prezzo della pianificazione, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa numero uno che non mi piace del software di pulizia è che non riesco a pensare a nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.