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Recensioni Kickserv (178)

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4.5
Recensioni 178

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e le sue capacità di programmazione efficace, che aiutano a snellire le operazioni e migliorare l'organizzazione. Molti apprezzano il supporto clienti reattivo e la possibilità di integrarsi con altri strumenti come QuickBooks. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'app mobile può essere instabile a volte, influenzando l'esperienza complessiva.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Contabilità
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima esperienza complessiva"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Il software Kickserve è stato un punto di svolta per la nostra attività. È incredibilmente facile da usare, ben progettato e ci ha aiutato a semplificare le nostre operazioni quotidiane. Pianificare, gestire i lavori, fatturare e tenere traccia di tutto in un unico posto ci ha fatto risparmiare molto tempo.

Il sistema è affidabile e funziona senza intoppi, e il team di supporto è sempre pronto a rispondere ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza. Ha sicuramente migliorato la nostra efficienza e il nostro flusso di lavoro complessivo.

Consiglio vivamente Kickserve a qualsiasi azienda basata sui servizi che desidera rimanere organizzata e crescere professionalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

A volte il logo dell'azienda non riesce a caricarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Grazie mille per la tua recensione di Kickserv. Apprezziamo il feedback e siamo sempre entusiasti di sapere come Kickserv stia aiutando i nostri utenti. È il motivo per cui facciamo quello che facciamo! Ho condiviso il tuo feedback con il team di supporto. Sono molto orgogliosi di fornire risposte tempestive e dettagliate. Sappiamo che i nostri utenti sono impegnati, quindi ci impegniamo a rispondere rapidamente. Se hai domande o altri feedback per noi, ti preghiamo di contattarci. Cerchiamo sempre modi per migliorare Kickserv e renderlo ancora migliore.

Jennifer F.
JF
Office Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare e complessivamente eccezionale!"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Ci piace che abbiano apportato alcune modifiche alla versione web che consentono una maggiore personalizzazione delle aree che utilizziamo/non utilizziamo. Siamo ancora molto soddisfatti dell'uso complessivo di questo fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

Kickserv sembra aver attraversato molti cambiamenti negli ultimi 6 mesi. Questi non sono necessariamente negativi, solo che c'è molto da imparare per quanto riguarda dove si trovano le cose ora rispetto a come erano. L'app sembra disconnetterci abbastanza frequentemente, ma facciamo del nostro meglio per non frustrarci troppo. Ci sono alcune funzionalità nell'app, come il tap to pay e gli allegati, che non sempre si caricano correttamente e bisogna chiudere e rientrare affinché appaiano. Speriamo che questi problemi vengano risolti presto. Altrimenti, siamo ancora molto soddisfatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Ciao Jennifer, grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Ovviamente siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando l'uso di Kickserv e qualsiasi cosa che aiuti la soddisfazione del cliente è una vittoria.

Sheena S.
SS
Office Manager- but the Technician is out in field.
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Magic Link rende l'accesso su nuovi dispositivi senza sforzo"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Magic link è uno strumento eccellente quando stai usando un dispositivo diverso e non ricordi la password a memoria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

Non ci sono stati problemi durante l'uso, quindi non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Ciao Sheena, siamo così felici che il magic link sia stato così utile e che tu stia apprezzando il dashboard. Mantenere tutto visibile in un unico posto ti offre davvero una bella panoramica di tutti i dettagli del lavoro, così non devi cliccare troppo in giro per trovare le informazioni di cui hai bisogno. Se hai qualche suggerimento su come possiamo migliorare Kickserv o se hai domande, non esitare a contattarci a support@kickserv.com. Abe e Mike sono sempre felici di aiutarti!

Michael L.
ML
Service Project Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Organizzazione istantanea"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Kickserv è stato uno strumento potente per ottimizzare le nostre operazioni di servizio sul campo e fornire visibilità in tempo reale sui progetti attivi. Implementato istantaneamente con un'azienda di produzione, installazione e assistenza grazie al personale di Kickserv che mi ha aiutato a utilizzare questo software su cui faccio affidamento quotidianamente e mensilmente per monitorare le fatturazioni, la soddisfazione dei clienti e molto altro ancora. Così facile integrare i nostri sistemi esistenti in esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

Mi piacerebbe vedere una funzione CRM integrata per una migliore gestione dei clienti. Sarebbe utile se file e foto fossero accessibili direttamente dalla pagina principale del profilo cliente. Una vista mappa che mostra tutti i lavori non programmati migliorerebbe la pianificazione e l'ottimizzazione dei percorsi. Inoltre, passare da un utente all'altro su un iPad condiviso potrebbe essere più semplice, semplificare questo processo aiuterebbe i tecnici sul campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Ciao Michael, grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che è stato così facile per te implementare Kickserv per la tua attività e adoro le idee che hai condiviso con noi per le opportunità di miglioramento. Condividerò il tuo feedback con il nostro team di prodotto per una futura considerazione. Facci sapere se hai bisogno di assistenza lungo il percorso. Il nostro team è qui per aiutarti!

Sean L.
SL
Repair Shop Manager / IT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Kickserv è semplicemente fantastico"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Kickserv continua a migliorare. Non aggiornano semplicemente per dire "abbiamo aggiornato". Quando rilasciano un aggiornamento è perché sono state aggiunte funzionalità aggiuntive. A volte gli aggiornamenti sono risposte a richieste degli utenti finali. A volte nuove integrazioni di sistema. Sempre con l'ambizione di rendere l'esperienza utente più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

Controllo dell'inventario (non il loro balistico, lo so). Inoltre, un modo migliore per i dipendenti di interagire tra loro sarebbe fantastico. A parte questo, Kickserv è praticamente esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Ciao Sean, grazie per aver scelto Kickserv. Apprezziamo il tuo feedback. Siamo molto felici che stia funzionando bene per la tua attività. Se hai domande o feedback per noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

JM
Service Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La migliore aggiunta al nostro servizio sul campo in oltre un decennio, SENZA DUBBIO!"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Il team e io usiamo Kickserv 7 giorni alla settimana, una volta che ti familiarizzi con il loro software, navigare è un gioco da ragazzi. La parte più difficile dell'implementazione è stata il tempo coinvolto, ma questo è intrinseco all'implementazione di qualsiasi software. Abbiamo incontrato qualche problema nell'integrare il nostro QuickBooks, ma l'errore era dalla parte del nostro account QuickBooks stesso e quando ci siamo rivolti al supporto clienti per assistenza nella risoluzione del nostro problema, il loro tempo di risposta è stato rapido e ci ha rimesso in carreggiata senza alcun mal di testa.

Avere tutto a portata di mano e tutto in un unico posto ha migliorato le nostre efficienze in modo piuttosto drammatico. La possibilità di creare e inviare preventivi, ricevere approvazioni, comunicare con i clienti e ricevere pagamenti molto più velocemente! Anche il feedback dei clienti è stato positivo, il centro clienti offre molte informazioni, riducendo alla fine la frequenza delle telefonate e delle email, creando più tempo per noi per rimanere avanti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace davvero, ma c'è sempre spazio per migliorare. Kickserv è ottimo nel fornire la possibilità di inviare feedback e suggerimenti per continuare a crescere nelle sue capacità, e offre trasparenza con i miglioramenti che sono stati implementati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Ciao Jordon, grazie mille per il feedback. Siamo così felici che Kickserv sia stato uno strumento così utile per te e il tuo team. Questo è il nostro obiettivo numero uno! Hai già menzionato questo nella tua recensione, ma accogliamo assolutamente qualsiasi feedback e/o suggerimento. Il nostro team di prodotto è molto unico, in quanto conduce sondaggi e si mette in contatto con i clienti per discutere le aree di miglioramento. È una delle tante cose che ci distingue.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
AV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente per la pianificazione di servizi e installazioni"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Ottimo strumento per programmare diversi tipi di servizio e installazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

l'app mobile è difficile da usare a volte Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi. Se hai casi specifici di problemi con l'applicazione mobile, ti preghiamo di inviarci i tuoi pensieri. Il feedback degli utenti ci aiuta a migliorare il prodotto. Puoi semplicemente inviarci un'email a support@kickserv.com o avviare una chat dal sito web o dall'app.

Anton R.
AR
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Gestisco una piccola impresa di idraulica e Kickserv è fantastico!"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Kickserv fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per avviare e gestire una piccola impresa. Fatturazione, marketing e altro ancora. Si integra bene. Ha un ottimo supporto clienti. Può anche crescere con te man mano che la tua attività si espande! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

L'unico inconveniente che ho trovato sono state alcune capacità limitate nelle app mobili, ma anche queste vengono aggiornate abbastanza regolarmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Ciao Anton. Grazie mille per averci lasciato una recensione. Siamo felici di sapere che sei così soddisfatto del modo in cui Kickserv sta funzionando per la tua attività. Il nostro team ha lavorato duramente per aggiornare l'applicazione mobile e continueremo a farlo. Se hai qualche suggerimento per il nostro team per futuri aggiornamenti, faccelo sapere.

Cavalier Window Cleaning O.
CO
Operations Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo per le esigenze di pianificazione quotidiana! Facile da usare!"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

Visualizzazione chiara e semplice degli appuntamenti su uno schermo del calendario. Facile inserire lavori e preventivi. Anche inviare messaggi ai clienti tramite l'app è facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

Se sei nella seconda settimana del mese e inserisci informazioni in un lavoro e vuoi tornare alla seconda settimana del calendario, devi premere il pulsante indietro abbastanza volte per tornare a quella settimana o premere il pulsante del calendario e poi cambiare settimana. Non ritorna alla settimana in cui stavi lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Shannon Ketchum di Kickserv

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Apprezziamo davvero il tuo feedback. Ho condiviso il tuo input riguardo alla navigazione del calendario con il team di prodotto. In Kickserv prendiamo seriamente in considerazione il feedback dei clienti e questo influisce sul modo in cui pianifichiamo i futuri aggiornamenti del prodotto. Grazie per aver scelto Kickserv. Apprezziamo il tuo business!

AG
Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ben fatto"
Cosa ti piace di più di Kickserv?

quanto è facile da usare e aggiungere il mio tempo e WO Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kickserv?

non c'è molto di cui lamentarsi, è facile da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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