# telli Reviews **Vendor:** telli technologies **Category:** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About telli telli è una piattaforma di operazioni di chiamata di nuova generazione progettata per semplificare le interazioni con i clienti attraverso agenti di vendita AI avanzati e dialer automatici. Questa soluzione innovativa sfrutta la tecnologia AI vocale simile a quella umana per automatizzare flussi di lavoro di chiamata complessi, garantendo che ogni lead sia coinvolto e ogni richiesta del cliente sia affrontata 24 ore su 24. Trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti, telli migliora l'efficienza operativa e aumenta la soddisfazione del cliente. La piattaforma si rivolge a una vasta gamma di settori, tra cui Solare & HVAC, Sanità, Immobiliare, Assicurazioni e Servizi Finanziari. Le sue capacità sono adattate per automatizzare fasi critiche del percorso del cliente, rendendola uno strumento inestimabile per le aziende che cercano di ottimizzare i loro processi di comunicazione. Ad esempio, telli eccelle nella qualificazione e riattivazione dei lead, consentendo alle aziende di convertire e qualificare i lead tramite chiamate telefoniche e messaggi, nonché di riattivare clienti passati per recuperare entrate perse. Questo approccio mirato garantisce che nessuna opportunità potenziale venga trascurata. Una delle caratteristiche distintive di telli è la sua capacità di receptionist AI e servizio clienti 24/7. La piattaforma è progettata per rispondere a ogni chiamata istantaneamente, risolvere problemi complessi e indirizzare le chiamate agli agenti umani appropriati quando necessario. Questo garantisce che i clienti ricevano assistenza tempestiva, migliorando la loro esperienza complessiva. Inoltre, telli semplifica la prenotazione degli appuntamenti programmando senza problemi riunioni attraverso diversi fusi orari, integrandosi direttamente con i calendari del team per semplificare il processo. telli offre anche la gestione delle attività operative, gestendo promemoria di pagamento e opportunità di upselling per massimizzare il valore a vita del cliente. La sua capacità di avviare chiamate in meno di 10 secondi consente alle aziende di catturare efficacemente l'attenzione dei lead, mentre i trasferimenti caldi ai team di vendita assicurano che i potenziali clienti ricevano attenzione personalizzata quando necessario. Queste caratteristiche contribuiscono collettivamente a un processo di vendita più efficiente e a un miglior coinvolgimento del cliente. Le aziende scelgono telli per le sue prestazioni comprovate, riportando significativi ritorni sugli investimenti, tra cui un aumento del 12% nei tassi di conversione, un miglioramento del 53% nella raggiungibilità e un incremento del 33% nei tassi di prenotazione. La piattaforma è nota per la sua rapida implementazione, consentendo alle aziende di scalare rapidamente le loro operazioni di chiamata senza l'onere di stabilire un grande call center interno. Inoltre, telli dà priorità alla sicurezza e all'affidabilità, aderendo a elevati standard di protezione dei dati e conformità, garantendo che tutte le interazioni rimangano sicure. Questa combinazione di caratteristiche e benefici posiziona telli come una soluzione leader nel panorama delle operazioni di chiamata, consentendo alle aziende di migliorare efficacemente le loro strategie di coinvolgimento dei clienti. ## telli Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Telli, garantendo un'esperienza senza intoppi e impressionante con il loro prodotto. (4 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Telli, apprezzando la sua configurazione intuitiva e la funzionalità senza interruzioni per gli agenti vocali AI. (4 reviews) - Gli utenti elogiano Telli per il suo **eccellente servizio clienti** e il software affidabile e maturo che supera le aspettative. (4 reviews) - Gli utenti elogiano l' **efficienza** di Telli, che consente un rapido dispiegamento e capacità impressionanti per gli agenti vocali AI. (3 reviews) - Gli utenti evidenziano l' **eccellente servizio clienti e le caratteristiche innovative** di telli che migliorano il processo di comunicazione delle vendite. (3 reviews) - Artificial Intelligence (2 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **automazione efficace** di Telli, che porta a una prenotazione degli appuntamenti semplificata e a risultati eccellenti. (2 reviews) - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Telli, notando che si integra perfettamente con i loro processi esistenti. (2 reviews) - Innovation (2 reviews) - Intuitive (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che i **problemi del cruscotto** diminuiscano l'efficacia della funzionalità di base altrimenti forte e dei miglioramenti delle prestazioni. (1 reviews) - Gli utenti trovano **difficile segnalare** su telli a causa del design di base del cruscotto, influenzando l'esperienza complessiva. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **lunghi ritardi** a causa dei diversi fusi orari, influenzando i tempi di risposta ma non ostacolando l'esperienza complessiva. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **lunghi tempi di attesa** a causa dei diversi fusi orari, ma ciò non ostacola significativamente la loro esperienza con Telli. (1 reviews) - Gli utenti ritengono che ci siano **funzionalità mancanti** in Telli, limitando le opzioni di self-service e le funzionalità. (1 reviews) - Overwhelming (1 reviews) - Poor Customer Support (1 reviews) - Gli utenti trovano il **design dell'interfaccia carente** , notando una sensazione di base che sminuisce una piattaforma altrimenti forte. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **qualità dei report carente** , poiché appare basilare nonostante la forte funzionalità di base della piattaforma. (1 reviews) - Poor UI Design (1 reviews) ## telli Reviews ### 1. Interfaccia intuitiva, qualità vocale impressionante e avvio rapido senza integrazione IT **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeton G. | Head Of Commercial Program & Sales Support, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Mi piace particolarmente l'interfaccia utente molto intuitiva, che permette di orientarsi senza una lunga formazione. La qualità del linguaggio è impressionantemente naturale e garantisce un'immagine professionale. Inoltre, si può iniziare rapidamente senza un'integrazione IT complessa, risparmiando tempo. Anche il team impegnato e disponibile rende la collaborazione molto piacevole. **Cosa non Le piace di telli?** In alcuni punti potrebbero esserci ancora più possibilità di personalizzazione per adattare meglio i processi. Le funzioni di reporting e analisi potrebbero essere in parte ancora più dettagliate. Per configurazioni più complesse, sarebbe inoltre auspicabile un'integrazione di sistema ancora più profonda. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Con telli possiamo ammortizzare efficacemente i colli di bottiglia della capacità e alleggerire il nostro team. Le nuove campagne possono essere avviate molto rapidamente e adattate in modo flessibile, il che ci consente di lavorare in modo significativamente più agile. Inoltre, guadagniamo complessivamente più flessibilità nella gestione dei nostri processi e possiamo reagire più rapidamente ai cambiamenti. ### 2. Integrazione superflessibile e supporto eccellente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher H. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Mi piace molto la flessibilità di Telli, poiché tutto è molto ben configurabile e ci sono ottime possibilità di testare. Riceviamo un feedback molto positivo dal team in loco, il che lo rende uno strumento fantastico con cui collaborare. Il processo di onboarding è andato benissimo, ed è stato piacevole che fossimo super flessibili nella definizione dell'orario di inizio. L'installazione è stata semplicissima e il supporto eccezionale, così il nostro Sales Operations Manager ha potuto iniziare subito. **Cosa non Le piace di telli?** Potrebbero sicuramente essere migliorate la velocità, ma siamo stati anche molto soddisfatti della risposta. Alla fine della giornata, tutto è anche uno sviluppo. Quindi è chiaro che non è uno strumento che è al 100% all'inizio, perché l'IA deve anche imparare e deve essere adattata alle sue esigenze. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Telli ha risolto per noi il problema di avere molti lead ma non abbastanza capacità degli agenti. Aiuta a contattare i lead, a condurre analisi dei bisogni e, in caso di interesse, a prenotare direttamente incontri con i nostri agenti di vendita, migliorando così l'utilizzo delle risorse. ### 3. Soluzione intuitiva con forte supporto e alta flessibilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yannick S. | -, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Mi piace particolarmente di Telli la facilità d'uso, il buon servizio clienti e l'alta flessibilità. Anche senza un lungo onboarding, mi sono orientato molto rapidamente. Quando non so come procedere, tutto è descritto chiaramente nella documentazione, in modo da trovare facilmente una soluzione. Ho creato diversi agenti in lingue diverse, hanno funzionato molto rapidamente e in modo affidabile. Nel complesso, sono molto soddisfatto del prodotto. **Cosa non Le piace di telli?** Attualmente non posso giudicarlo definitivamente. Sono molto soddisfatto del servizio e del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Telli ci supporta nell'accettazione inbound in sette lingue diverse. ### 4. Uno dei migliori prodotti SaaS GenAI che generano valore reale sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas E. | Managing Director Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Il software è già maturo e include gli elementi classici del servizio software pertinenti che sono necessari. Puoi immediatamente dire che il team dietro di esso prende pochissime scorciatoie al massimo. Inoltre, il bot vocale fa naturalmente ciò che dovrebbe fare. In particolare, la velocità e le capacità di interazione sono sicuramente alla pari con il PersonaPlex di Nvidia, mentre la complessità e la stabilità possibili sono significativamente migliori. Inoltre, c'è un team molto professionale che apparentemente sa cosa conta. **Cosa non Le piace di telli?** La versioning e la potenziale organizzazione all'interno del prompt/contesto e dei sotto-prompts **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Chiamate di Vendita in Uscita ### 5. Configurazione semplice, Agente Prompt moderno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis S. **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Mi piace l'interfaccia di Telli, poiché consente di descrivere le esigenze in forma scritta normale, e la tecnologia utilizza questo input per integrarlo professionalmente nel prompt. L'impostazione è molto semplice ed è un vero e proprio punto di svolta. **Cosa non Le piace di telli?** In parte, il riconoscimento vocale non è aggiornato. Ad esempio, la lettura di numeri di telefono o indirizzi e-mail riesce raramente o mai al bot. Il riconoscimento di termini tecnici o di una selezione predefinita di nomi, ad esempio nomi di strade, dovrebbe essere risolto. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Uso Telli per migliorare il nostro servizio e ridurre i costi dei nostri clienti. Posso descrivere le mie esigenze in una chat, che verrà poi integrata professionalmente. ### 6. Voice AI, che migliora davvero la nostra vita quotidiana nelle vendite. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burhan A. | Head of Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** La collaborazione con Telli ha cambiato sensibilmente la nostra routine di vendita. Grazie a questo straordinario supporto, il mio team può concentrarsi molto di più sulle conversazioni veramente rilevanti ed è notevolmente sollevato nelle attività quotidiane. **Cosa non Le piace di telli?** Finora tutto va meravigliosamente bene e non ho nulla da criticare. Nel complesso sono molto soddisfatto. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Telli ci aiuta molto a contattare più frequentemente e in modo più mirato le opportunità esistenti che altrimenti sarebbero rimaste in sospeso in breve tempo. ### 7. Portale Utente Intuitivo con Supporto Rapido e Orientato alla Soluzione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Egbert B. | Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Il portale utente per gestire gli agenti e compilare lo script è molto intuitivo e facile da usare. Inoltre, il supporto clienti che forniscono è rapido e amano pensare insieme a te per trovare soluzioni. **Cosa non Le piace di telli?** Non ci sono veri svantaggi se non per le persone che non amano parlare con l'IA, ma questo non ha nulla a che fare con Telli. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Telli per rispondere al telefono per i chiamanti quando il nostro back-office è occupato, l'agente quindi risponde alla domanda (grazie a un FAQ caricato) o crea un caso per il back-office da seguire. ### 8. Alta qualità delle telefonate e facile accesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. | CFO **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Quello che mi piace di più è la qualità di Telli. Meglio di qualsiasi altro agente di telefonia che abbia mai visto. E la facilità d'uso. L'installazione iniziale è stata estremamente semplice, con molto supporto. Questo facilita enormemente l'inizio. **Cosa non Le piace di telli?** Beh, naturalmente la funzione linguistica può sempre essere migliorata, in modo che suoni ancora di più come un essere umano. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Telli ci consente di gestire un volume estremamente grande di richieste e telefonate che il nostro personale non potrebbe gestire. Possiamo richiamare migliaia di pratiche e migliorare notevolmente la nostra gestione delle richieste. ### 9. La piattaforma di intelligenza artificiale vocale di Telli è incredibilmente potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Head of Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Sono cliente di Telli da circa 6 mesi. In questo periodo li ho visti fornire costantemente nuove e impressionanti capacità alla loro piattaforma. Il loro supporto è molto buono; nulla è passato inosservato. Per contesto, sono il Responsabile dell'Ingegneria in una start-up negli Stati Uniti. Data la natura tecnica del mio lavoro, ciò che Telli ha costruito e fornito ai suoi clienti è sorprendente. Ho la possibilità di avviare un nuovo agente AI vocale su richiesta e affinare la sua personalità con solo pochi tasti. La _velocità_ con cui posso muovermi per le esigenze degli agenti AI vocali è quasi perfetta. Non dirò perfetta perché non voglio che rallentino! **Cosa non Le piace di telli?** L'unico inconveniente che ho riscontrato con Telli è uno su cui non possono fare nulla per ora. Operiamo in fusi orari molto diversi, quindi quando sorge un problema c'è un po' di attesa in più. Non è mai stato un ostacolo e, inoltre, ciò che hanno aggiunto alla piattaforma ha mitigato molti problemi di supporto. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** In poche parole: tutto ciò che riguarda l'IA vocale è reso facile con il prodotto di Telli. La natura del nostro business richiede molte telefonate a diverse entità: clienti, luoghi di lavoro e altro. Abbiamo molti membri del team per gestire questa domanda per ora, ma con Telli, possiamo aumentare e alla fine scalare rapidamente quella capacità man mano che la nostra domanda aumenta. Quindi, quando si presenta un nuovo caso d'uso (ad esempio, dobbiamo iniziare a chiamare i clienti per recuperare queste informazioni) è incredibilmente facile avviare un nuovo agente con un set di istruzioni mirato e iniziare a distribuirlo. ### 10. Ottimo prodotto e servizio clienti eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Chief Executive Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Ottimo servizio clienti e ottimo prodotto! **Cosa non Le piace di telli?** Niente ancora! Ci stiamo preparando per andare in diretta e finora tutto sembra e suona alla grande! **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Assistere il nostro Dipartimento di Accoglienza, rispondere alle chiamate, fornire risposte coerenti e verificate, interfacciarsi senza problemi con il nostro CRM. ### 11. Interfaccia intuitiva e super supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp R. **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Cosa Le piace di più di telli?** Il supporto è eccellente, l'interfaccia utente è intuitiva e semplice. **Cosa non Le piace di telli?** Di tanto in tanto compaiono piccoli bug, per i quali non c'è una risposta diretta. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Telli per condurre conversazioni in uscita e qualificare i clienti come lead. ### 12. Telli sta superando il nostro call center interno — e ai clienti non importa che sia un'IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Energie rinnovabili e ambiente | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Abbiamo utilizzato Telli per tre mesi per prenotare appuntamenti con i potenziali clienti, e i risultati sono stati ottimi. È sorprendentemente facile da usare, e l'agente AI prenota appuntamenti costantemente allo stesso ritmo o meglio del nostro call center interno. Ciò che è particolarmente impressionante è quanto naturali sembrino le conversazioni — le persone generalmente non si rendono conto o non si preoccupano di parlare con un'AI. L'onboarding è stato rapido, e l'intero sistema funziona bene fin da subito. **Cosa non Le piace di telli?** Mentre la funzionalità principale è solida, l'interfaccia della piattaforma potrebbe essere più rifinita. Sembra che il team stia dando priorità alle prestazioni dell'agente (il che ha senso), ma questo lascia alcune parti del cruscotto e dei report un po' basilari. Detto ciò, abbiamo già visto miglioramenti da quando abbiamo iniziato, quindi è chiaramente sulla strada giusta. All'inizio, ci è voluto un po' di messa a punto per far sì che l'agente facesse pause della giusta durata durante la conversazione, per evitare di parlare sopra i clienti ma anche per non avere pause imbarazzanti. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Telli ci sta aiutando ad automatizzare la prenotazione degli appuntamenti con i potenziali clienti, riducendo il carico sul nostro call center interno. ### 13. Ottimo prodotto e ottimo team. Molto contento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo C. | Country Leader, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Stanno continuamente innovando e realizzando nuovi prodotti. Sono molto flessibili e attenti. Facile comunicare con loro. Sono molto felice che stiamo usando Telli. Abbastanza semplice da integrare con i nostri sistemi e siamo stati operativi entro 1-2 settimane. **Cosa non Le piace di telli?** La fatturazione diventa un po' complessa, ma stanno per rilasciare presto una sezione di fatturazione. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Collezione per la nostra attività di prestiti in LATAM. ### 14. Squadra fantastica con un prodotto fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Quello che mi piace di Telli è l'approccio pratico del team con sessioni di feedback settimanali e il prodotto molto forte! Non ho ancora visto un prodotto forte come quello di Telli, specialmente sul mercato di lingua tedesca. **Cosa non Le piace di telli?** Vorrei vedere ancora più approfondimenti e avere anche l'opportunità di espandermi in ancora più paesi, ma i modelli linguistici non sono ancora pronti per questo. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Attualmente stiamo conducendo test con Telli per migliorare la gestione dei lead. ### 15. Telli ha trasformato il modo in cui chiamiamo i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard R. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** L'automazione, le soluzioni rapide e il rilascio delle funzionalità. Ogni richiesta viene presa sul serio e inserita nella pipeline. **Cosa non Le piace di telli?** C'è ancora molto da costruire e non ci sono ancora molte funzionalità per il self-service. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Tutte le nostre chiamate iniziali ai lead in entrata vengono effettuate tramite telli. L'IA vocale chiama i clienti e programma (o inoltra direttamente) appuntamenti con i nostri pianificatori di cucine. Questo è estremamente efficiente in termini di tempo, poiché i pianificatori possono concentrarsi su compiti più importanti e ora possiamo anche chiamare i clienti fuori dagli orari di punta. ### 16. La collaborazione con Telli è per noi – professionale, affidabile e orientata al futuro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda K. | Geschäftsführerin McMakler Customer Care GmbH, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Il prodotto fa continui grandi progressi. Il team di Telli è sempre disponibile, impegnato e ci supporta con competenza e dedizione. **Cosa non Le piace di telli?** L'unico svantaggio che vedo ancora è che un vero agente può rispondere in modo ancora più individuale al cliente. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** A lungo termine, garantirà una performance più stabile. ### 17. Squadra super amichevole con una tecnologia ben funzionante e futuristica **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Energie rinnovabili e ambiente | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Servizio clienti, capacità di adattarsi rapidamente, voce realistica, interfaccia utente del cruscotto **Cosa non Le piace di telli?** Principalmente il prezzo, mi piacerebbe avere più opzioni di personalizzazione (soprattutto che io possa implementare nuove variabili di chiamata / prompt da solo) **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Risparmiare tempo arricchendo il nostro database con le informazioni che l'agente recupera dalle chiamate **Official Response from Ennie Raguse:** > Grazie per il tuo feedback, è davvero utile. Comprendiamo perfettamente la necessità di maggiore flessibilità e siamo entusiasti di condividere che abbiamo recentemente introdotto l'Editor di Prompt telli per affrontare proprio questo. Con l'Editor di Prompt, ora hai accesso diretto al prompt dell'agente vocale e puoi apportare le tue modifiche in due modi: 1) Modifica Assistita dall'AI: L'agente di prompt telli è specializzato nei prompt di sistema e può apportare modifiche per tuo conto. Basta chattare con esso e vedere le modifiche apportate. 2) Modifica del Testo: Tramite l'editor di testo, ora puoi apportare modifiche tu stesso nel prompt di sistema e implementare i cambiamenti istantaneamente. Con questo, puoi ora, ad esempio, aggiungere nuove variabili di chiamata, frasi personalizzate o risposte mirate ai segnali dei clienti. Puoi controllare il post nel nostro canale condiviso su Slack/Teams o semplicemente inviarci un messaggio, e saremo felici di mostrartelo in una chiamata! ### 18. Questa tecnologia sarà il futuro - e telli è ben attrezzata e posizionata per diventare un leader. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max K. | Strategy Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Come uno dei principali attori nel settore energetico, abbiamo una forte necessità di comunicazione con i clienti in uscita. La soluzione di telli dimostra già oggi ciò che diventerà lo standard di domani. Dall'esperienza che abbiamo avuto con telli per diversi mesi, crediamo che abbiano il potenziale per trasformare radicalmente il processo di pre-vendita e vendita. **Cosa non Le piace di telli?** La tecnologia ha ancora molta strada da fare in termini di qualità e affidabilità. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Riduci il tempo al primo contatto e aumenta il numero di tentativi di chiamata per i contatti non raggiunti. ### 19. telli - facile, preziosamente, veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoph P. | Chief Strategy Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Onboarding rapido. Prezzi equi e scalabilità. Funziona molto bene per noi. Nessun commento negativo dai clienti finora. **Cosa non Le piace di telli?** Devo ancora affrontare clienti fastidiosi anche se Telli è il perfetto guardiano. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Disponibilità 24/7 Prioritizzazione ### 20. Ottimo prodotto, team molto di supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** Ha davvero risolto il nostro problema di scalare un team con risorse umane molto limitate. **Cosa non Le piace di telli?** Essendo un cliente molto precoce, l'installazione all'inizio ha richiesto un po' più di tempo del previsto, ma ora che tutto è configurato, è molto autosufficiente. **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Liberare risorse umane e scalare un team senza nuove assunzioni ### 21. Esperienze migliori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moritz P. | Leiter Direktvertrieb, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Cosa Le piace di più di telli?** È una grande collaborazione. Soprattutto con Finn è uno scambio costruttivo fantastico. Continuate così! **Cosa non Le piace di telli?** Finora tutto bene. Ora che il prompting può essere fatto da soli! **Quali problemi sta risolvendo telli e in che modo La sta aiutando?** Molti tentativi di contatto - [View telli pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/telli/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+13%3A42%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a3871b87-3205-4d70-8a82-43891154853b&secure%5Btoken%5D=63b3d5c1a6b2e7b1337ad715ce33a98923d372b606b7deef0734bd6b69f32e7f&format=llm_user) ## telli Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/it/products/airtable/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/it/products/aws-lambda/reviews) - [Cal.com](https://www.g2.com/it/products/cal-com/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/it/products/firebase/reviews) - [Microsoft Access](https://www.g2.com/it/products/microsoft-access/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) ## telli Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Supporto Clienti** - Testo - Discorso - Base di conoscenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Automazione** - Risoluzione del Ticket - Personalizzazione - Instradamento Intelligente **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Intelligenza Artificiale** - Apprendimento - Lingua - Intelligenza Artificiale Conversazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Analisi delle vendite** - Previsione del ROI - Previsione delle vendite **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top telli Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)