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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Mark D.
MD
Head of Engineering
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La piattaforma di intelligenza artificiale vocale di Telli è incredibilmente potente"
Cosa ti piace di più di telli?

Sono cliente di Telli da circa 6 mesi. In questo periodo li ho visti fornire costantemente nuove e impressionanti capacità alla loro piattaforma. Il loro supporto è molto buono; nulla è passato inosservato.

Per contesto, sono il Responsabile dell'Ingegneria in una start-up negli Stati Uniti. Data la natura tecnica del mio lavoro, ciò che Telli ha costruito e fornito ai suoi clienti è sorprendente. Ho la possibilità di avviare un nuovo agente AI vocale su richiesta e affinare la sua personalità con solo pochi tasti.

La _velocità_ con cui posso muovermi per le esigenze degli agenti AI vocali è quasi perfetta. Non dirò perfetta perché non voglio che rallentino! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

L'unico inconveniente che ho riscontrato con Telli è uno su cui non possono fare nulla per ora. Operiamo in fusi orari molto diversi, quindi quando sorge un problema c'è un po' di attesa in più. Non è mai stato un ostacolo e, inoltre, ciò che hanno aggiunto alla piattaforma ha mitigato molti problemi di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Energie rinnovabili e ambiente
SE
Enterprise (> 1000 dip.)
"Telli sta superando il nostro call center interno — e ai clienti non importa che sia un'IA"
Cosa ti piace di più di telli?

Abbiamo utilizzato Telli per tre mesi per prenotare appuntamenti con i potenziali clienti, e i risultati sono stati ottimi. È sorprendentemente facile da usare, e l'agente AI prenota appuntamenti costantemente allo stesso ritmo o meglio del nostro call center interno. Ciò che è particolarmente impressionante è quanto naturali sembrino le conversazioni — le persone generalmente non si rendono conto o non si preoccupano di parlare con un'AI. L'onboarding è stato rapido, e l'intero sistema funziona bene fin da subito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

Mentre la funzionalità principale è solida, l'interfaccia della piattaforma potrebbe essere più rifinita. Sembra che il team stia dando priorità alle prestazioni dell'agente (il che ha senso), ma questo lascia alcune parti del cruscotto e dei report un po' basilari. Detto ciò, abbiamo già visto miglioramenti da quando abbiamo iniziato, quindi è chiaramente sulla strada giusta.

All'inizio, ci è voluto un po' di messa a punto per far sì che l'agente facesse pause della giusta durata durante la conversazione, per evitare di parlare sopra i clienti ma anche per non avere pause imbarazzanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eduardo C.
EC
Country Leader
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo prodotto e ottimo team. Molto contento"
Cosa ti piace di più di telli?

Stanno continuamente innovando e realizzando nuovi prodotti. Sono molto flessibili e attenti. Facile comunicare con loro. Sono molto felice che stiamo usando Telli. Abbastanza semplice da integrare con i nostri sistemi e siamo stati operativi entro 1-2 settimane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

La fatturazione diventa un po' complessa, ma stanno per rilasciare presto una sezione di fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Squadra fantastica con un prodotto fantastico"
Cosa ti piace di più di telli?

Quello che mi piace di Telli è l'approccio pratico del team con sessioni di feedback settimanali e il prodotto molto forte! Non ho ancora visto un prodotto forte come quello di Telli, specialmente sul mercato di lingua tedesca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

Vorrei vedere ancora più approfondimenti e avere anche l'opportunità di espandermi in ancora più paesi, ma i modelli linguistici non sono ancora pronti per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Richard R.
RR
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Telli ha trasformato il modo in cui chiamiamo i clienti"
Cosa ti piace di più di telli?

L'automazione, le soluzioni rapide e il rilascio delle funzionalità. Ogni richiesta viene presa sul serio e inserita nella pipeline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

C'è ancora molto da costruire e non ci sono ancora molte funzionalità per il self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Linda  K.
LK
Geschäftsführerin McMakler Customer Care GmbH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"La collaborazione con Telli è per noi – professionale, affidabile e orientata al futuro."
Cosa ti piace di più di telli?

Il prodotto fa continui grandi progressi.

Il team di Telli è sempre disponibile, impegnato e ci supporta con competenza e dedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

L'unico svantaggio che vedo ancora è che un vero agente può rispondere in modo ancora più individuale al cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Energie rinnovabili e ambiente
UE
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Squadra super amichevole con una tecnologia ben funzionante e futuristica"
Cosa ti piace di più di telli?

Servizio clienti, capacità di adattarsi rapidamente, voce realistica, interfaccia utente del cruscotto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

Principalmente il prezzo, mi piacerebbe avere più opzioni di personalizzazione (soprattutto che io possa implementare nuove variabili di chiamata / prompt da solo) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ennie Raguse di telli

Grazie per il tuo feedback, è davvero utile.

Comprendiamo perfettamente la necessità di maggiore flessibilità e siamo entusiasti di condividere che abbiamo recentemente introdotto l'Editor di Prompt telli per affrontare proprio questo.

Con l'Editor di Prompt, ora hai accesso diretto al prompt dell'agente vocale e puoi apportare le tue modifiche in due modi:

1) Modifica Assistita dall'AI:

L'agente di prompt telli è specializzato nei prompt di sistema e può apportare modifiche per tuo conto. Basta chattare con esso e vedere le modifiche apportate.

2) Modifica del Testo:

Tramite l'editor di testo, ora puoi apportare modifiche tu stesso nel prompt di sistema e implementare i cambiamenti istantaneamente.

Con questo, puoi ora, ad esempio, aggiungere nuove variabili di chiamata, frasi personalizzate o risposte mirate ai segnali dei clienti. Puoi controllare il post nel nostro canale condiviso su Slack/Teams o semplicemente inviarci un messaggio, e saremo felici di mostrartelo in una chiamata!

MK
Strategy Lead
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Questa tecnologia sarà il futuro - e telli è ben attrezzata e posizionata per diventare un leader."
Cosa ti piace di più di telli?

Come uno dei principali attori nel settore energetico, abbiamo una forte necessità di comunicazione con i clienti in uscita. La soluzione di telli dimostra già oggi ciò che diventerà lo standard di domani. Dall'esperienza che abbiamo avuto con telli per diversi mesi, crediamo che abbiano il potenziale per trasformare radicalmente il processo di pre-vendita e vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

La tecnologia ha ancora molta strada da fare in termini di qualità e affidabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Christoph P.
CP
Chief Strategy Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"telli - facile, preziosamente, veloce"
Cosa ti piace di più di telli?

Onboarding rapido. Prezzi equi e scalabilità. Funziona molto bene per noi. Nessun commento negativo dai clienti finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

Devo ancora affrontare clienti fastidiosi anche se Telli è il perfetto guardiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Risorse umane
AR
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo prodotto, team molto di supporto"
Cosa ti piace di più di telli?

Ha davvero risolto il nostro problema di scalare un team con risorse umane molto limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di telli?

Essendo un cliente molto precoce, l'installazione all'inizio ha richiesto un po' più di tempo del previsto, ma ora che tutto è configurato, è molto autosufficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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