Recensioni e Dettagli del Prodotto Survicate Enterprise

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Survicate Enterprise è una piattaforma completa di feedback dei clienti progettata per aiutare le grandi organizzazioni a raccogliere, analizzare e agire sugli insight dei clienti attraverso più canali. Consente alle aziende di raccogliere feedback tramite sondaggi via email, link, sito web, in-product e app mobile, fornendo una visione olistica dell'esperienza del cliente. Con targeting avanzato, integrazioni senza soluzione di continuità e sicurezza di livello enterprise, Survicate Enterprise consente ai team di prendere decisioni basate sui dati che migliorano la soddisfazione del cliente e stimolano la crescita. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Raccolta di Feedback Multi-Canale: Distribuisci sondaggi via email, link condivisibili, widget del sito web, popup in-product e SDK mobili per iOS, Android, React Native, Flutter e Unity. - Targeting Avanzato e Personalizzazione: Personalizza le esperienze e i design dei sondaggi, targetizza segmenti di utenti specifici utilizzando eventi, attributi personalizzati, JavaScript e campionamento dei sondaggi, e imposta limiti sulle risposte ai sondaggi, date di scadenza e dimensioni dei campioni. - Analisi Completa e Insight AI: Accedi ad analisi a livello di sondaggio, metriche e insight chiave, utilizza la categorizzazione AI affidabile delle risposte a testo aperto e crea dashboard per l'analisi multi-sondaggio. - Integrazioni Senza Soluzione di Continuità: Integra con oltre 40 strumenti nativi, tra cui HubSpot, Intercom, Salesforce, Marketo e Pardot, per sincronizzare le risposte ai sondaggi con il tuo stack tecnologico esistente. - Sicurezza e Conformità di Livello Enterprise: Garantisci la protezione dei dati con conformità GDPR e HIPAA, autenticazione SAML SSO, Termini di Servizio personalizzati, Accordi di Elaborazione dei Dati (DPA), Accordi di Non Divulgazione (NDA) e revisioni di sicurezza su richiesta. - Scalabilità e Collaborazione: Beneficia di posti illimitati per il team, spazi di lavoro dedicati per diversi team o progetti e un Accordo di Livello di Servizio (SLA) con uptime del 99,5% affidabile. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Survicate Enterprise affronta le complesse esigenze delle grandi organizzazioni offrendo una piattaforma scalabile e sicura per la raccolta e la gestione del feedback dei clienti. Consente alle aziende di: - Migliorare l'Esperienza del Cliente: Raccogliendo feedback in vari punti di contatto, le aziende possono identificare punti critici, migliorare prodotti e servizi e aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. - Guidare Decisioni Basate sui Dati: Analisi complete e insight potenziati dall'AI permettono ai team di prendere decisioni informate basate su feedback dei clienti in tempo reale. - Ottimizzare le Operazioni: Integrazioni senza soluzione di continuità con strumenti esistenti e capacità di targeting avanzato aiutano ad automatizzare la raccolta e l'analisi dei feedback, riducendo lo sforzo manuale e aumentando l'efficienza. - Garantire Sicurezza dei Dati e Conformità: Le caratteristiche di sicurezza di livello enterprise e la conformità con le normative sulla protezione dei dati offrono tranquillità nella gestione delle informazioni sensibili dei clienti. Sfruttando Survicate Enterprise, le organizzazioni possono costruire relazioni più forti con i clienti, ridurre il tasso di abbandono e stimolare la crescita aziendale attraverso un miglioramento continuo basato su preziosi insight dei clienti.