Recensioni e Dettagli del Prodotto Stack Overflow Internal

È il primo posto a cui rivolgersi per rispondere a domande del tipo 'come faccio a' o 'come funziona questo', che, come team di sviluppo, ci poniamo spesso. Man mano che sorgono domande, ci sforziamo di registrarle, in modo che Stack Overflow for Teams possa rispondere alla domanda la prossima volta che si presenta. È molto facile registrare nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune conoscenze non hanno la forma di domanda-risposta, invece potrebbero essere un documento o un'immagine di qualche tipo e di solito richiedono un link a qualche contenuto esterno.

Non è sempre facile incoraggiare gli altri a registrare e condividere le loro conoscenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

StackOverflow for Teams si è dimostrato uno strumento inestimabile per condividere informazioni e supportare i colleghi. La sua implementazione senza soluzione di continuità di trigger e azioni basate su eventi migliora il nostro flusso di lavoro. Dopo averlo utilizzato per oltre un anno, è diventato la mia risorsa di riferimento per accedere alle informazioni aziendali senza il fastidio di più accessi, rendendolo estremamente facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia per StackOverflow for Teams. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Possiamo trovare su Stack Overflow non solo una FAQ scritta da un team (che potrebbe non conoscere necessariamente tutte le domande del campo), ma vere e proprie domande scritte da chiunque corrispondenti a un reale bisogno incontrato sul campo. Ogni volta che c'è una domanda e una risposta registrata lì, ha alte probabilità di aiutare nuovamente qualsiasi altra persona che la incontri.

- Ci sono diversi meccanismi per identificare facilmente contenuti rilevanti, come la barra di ricerca (ovviamente) e i tag per vedere tutte le domande relative a un argomento.

- Inoltre, è facile fare riferimento a una domanda e alla sua risposta semplicemente inviando un collegamento ipertestuale a un collega che ne ha bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessario un notevole impegno di abilitazione e moderazione per garantire che la nostra base di conoscenze rimanga pulita e mantenibile nel tempo. Infatti, scrivere domande / chiedere aiuto è in realtà una competenza, ed è necessario aiutare gli utenti a migliorare tale competenza affinché l'ottimizzazione di Stack Overflow possa essere ben ottimizzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I principali vantaggi che vedo sono:

- familiarità con StackOverflow - tutti sanno cos'è e come usarlo,

- la conoscenza non si perde in Slack - e l'integrazione Slack-SOfT aiuta anche. Inoltre, le stesse cose non vengono riscoperti ripetutamente, poiché sono documentate,

- rispetto alle pagine statiche di documentazione (ad esempio Confluence) - i frammenti di conoscenza sono molto più frammentati, ed è più facile tenerli aggiornati (attraverso il lavoro di gruppo e i promemoria sulla revisione della salute del contenuto),

- Gli articoli servono bene allo scopo di documentazione più lunga.

Inoltre, l'implementazione iniziale è stata abbastanza indolore - come sempre, la sfida più grande è stata far avvenire il cambiamento organizzativo, in modo che il contenuto inizi a comparire lì, e gli ingegneri facciano domande e cerchino risposte in SOfT prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema principale che vedo è che non abbiamo davvero trovato un modo per far funzionare bene SOfT per le guide pratiche o per la conoscenza più strutturata - puoi avere articoli, collezioni, comunità e tag, ma non è davvero la stessa cosa.

Il problema più grande è trovare qualcosa di cui non sai nemmeno l'esistenza. Quando hai un punto di partenza per tutta la documentazione, impari i concetti di cui devi essere consapevole. Con l'approccio domanda/risposta, non è davvero possibile perché non sai che devi nemmeno chiedere qualcosa o cercare una domanda specifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Stack Overflow for Teams è quanto facilmente mi aiuta a trovare le informazioni che cerco. La funzionalità di ricerca, combinata con le opzioni di tagging e categorizzazione robuste, rende la ricerca di risposte e documentazione pertinenti un gioco da ragazzi. Questa funzione da sola mi ha fatto risparmiare tanto tempo e ha aumentato significativamente la mia produttività.

Inoltre, la piattaforma incoraggia un ambiente collaborativo in cui fare domande e condividere risposte è semplice e coinvolgente, rendendo la condivisione della conoscenza all'interno del nostro team fluida ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace di Stack Overflow for Teams è che l'utilizzo delle funzionalità AI richiede un pagamento aggiuntivo. Sarebbe fantastico se le capacità AI fossero incluse nel nostro pacchetto attuale. Avere il supporto AI come parte dell'offerta standard renderebbe la piattaforma ancora più preziosa e accessibile per tutti i membri del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di solito trovo che le risposte alle domande siano corrette, poiché sono fornite da persone competenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la ricerca, è davvero difficile trovare una domanda simile. Dovrai essere preciso con le parole per trovare domande simili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fornisce uno spazio centralizzato per condividere conoscenze, riducendo le domande ripetute e migliorando l'efficienza del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di ricerca potrebbe essere più intuitiva e a volte le risposte più vecchie rimangono visibili nonostante siano superate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come sia una posizione centralizzata dove tutti possono condividere le conoscenze che hanno raccolto nel corso degli anni per aiutare i colleghi a risolvere i problemi che stanno incontrando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il layout generale e la navigazione potrebbero essere più snelli e persino avere problemi classificati e raggruppati insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Suggerimenti adeguati e voti positivi.

Le risposte verificate sono sempre le migliori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte troppe risposte ci distraggono. È più significativo se le risposte non correlate vengono rimosse in base ai voti negativi o a qualche logica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo per la collaborazione, base di conoscenza interna Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le domande possono rimanere senza risposta e "morte". Non abbiamo una buona gestione interna su questo, ma non sono sicuro se anche i team di SO potrebbero aiutarci a risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.