Recensioni e Dettagli del Prodotto Simpro

Come qualcuno che utilizza simPRO in tutte le aree del prodotto e ha aiutato a implementarlo nella nostra azienda, è complessivamente uno dei migliori che abbia mai usato nei miei oltre 10 anni di lavoro qui. Mi piace che tutto sia così ben categorizzato e la casella di ricerca nell'angolo in alto a destra è la mia cosa preferita. La uso più volte al giorno per cercare cose come gli ordini d'acquisto, trovare clienti per indirizzi, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il registro deve essere più dettagliato per quanto riguarda gli importi in dollari relativi a ciò che è stato modificato. I centri di costo devono essere sbloccati quando necessario, anche se già fatturati. Un suggerimento sarebbe di avere un intervento del supervisore.

L'intervento del supervisore sarebbe utile in molte situazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto molto questo software di gestione del lavoro. Rende il mio lavoro facile per fare i preventivi e risparmia molto tempo. Ho adorato la funzione di salvataggio automatico. Possiamo inviare direttamente l'email di preventivo da SimPRO stesso. L'interfaccia utente è molto facile da imparare e il supporto clienti di SimPRO è molto buono. Siamo a un'email di distanza da qualsiasi informazione o supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere sincero, non ho davvero alcuna antipatia per SimPRO. Penso che potresti ridurre un po' il prezzo dell'abbonamento per aiutare più persone. Voglio anche che sviluppi un'applicazione mobile efficiente per SimPRO. Ci permette di lavorare anche se non siamo davanti al computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SimPRO è semplicemente un prodotto ben equilibrato, non concentrandosi su un solo settore o tipo di cliente significa che tutto è lì per noi in una certa misura. Dove ci sono lacune, queste sono colmate con un'API ragionevole e alcune integrazioni utili. I percorsi di supporto e le persone di supporto sono fantastici, sono reattivi e generalmente risolvono con successo i tuoi problemi. SimPRO è ben strutturato per garantire che tu segua il percorso dall'impegno del cliente fino alla fatturazione, ma fornisce comunque il margine di manovra per quei casi 'speciali' che devono uscire dal percorso.

Abbiamo implementato una singola azienda che abbiamo cambiato in multi-azienda e aggiunto un'altra singola azienda e l'intero processo per noi è stato ragionevolmente indolore. Abbiamo avuto un ottimo consulente. Uso SimPRO quotidianamente sia nella parte frontale che tramite API e funziona semplicemente, giorno dopo giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il forum API e le risposte non raggiungono gli alti standard stabiliti dal resto dei percorsi di supporto. Se questi sono gli sviluppatori, allora hanno bisogno di alcuni uomini/donne di servizio clienti o di formazione. L'intero "Portale delle Idee" per inviare un'idea è pieno di grandi idee e, mentre capisco che avete una grande visione, alcuni miglioramenti suggeriti porterebbero il prodotto al livello successivo. Ci sono molte proposte e sarebbe utile vederle raggruppate e unite. I dati dei report non si replicano abbastanza presto da rendere utile qualsiasi report giornaliero e la mancanza di un filtro "ieri" (probabilmente assente a causa della replica) non è affatto user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpro ti offre una visione completa delle operazioni aziendali. Puoi tracciare tutti i lavori, profitti e perdite, discrepanze nei listini prezzi, produttività dei dipendenti, flussi di lavoro e così via. Senza investire in un sistema ERP non sarai mai in grado di analizzare dove la tua azienda guadagna e perde denaro.

Simpro è stato il miglior software che abbiamo esaminato in termini di rapporto qualità-prezzo. È molto facile da usare e personalizzabile per la tua azienda. Ci permette di inviare automaticamente estratti conto mensili ai clienti e di impostare un sistema di promemoria per le fatture scadute che funziona perfettamente in autopilota, cosa che in precedenza dovevamo pagare un amministratore per fare.

Siamo in grado di pianificare meglio il futuro della nostra azienda con rapporti settimanali sul lavoro in corso e il monitoraggio dei progetti.

Usiamo Simpro per fare report sul lato micro della nostra azienda (ad esempio, dove ha trascorso Joe 15 ore questa settimana e a quale lavoro è stato assegnato).

Usiamo Myob per fare report sul lato macro della nostra azienda (ad esempio, margine lordo effettivo raggiunto, profitti e perdite netti, analisi delle spese generali, ecc.) e Simpro si integra direttamente in Myob. Trasferisce le nostre fatture di vendita e gli acquisti dai fornitori senza la necessità di alcuna doppia gestione. L'unica cosa che viene inserita manualmente in MYOB ora sono le buste paga e gli acquisti con carta di credito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È costoso e ti senti un po' vulnerabile ai futuri aumenti di prezzo, poiché una volta che sei dentro è molto difficile uscirne.

Ci disconnette molto rapidamente a volte, quindi se stai lavorando su un grande preventivo e non stai attivamente salvando, può disconnetterti dal tuo lavoro. Abbiamo cercato di risolvere questo problema, ma nessuno alla Simpro è stato in grado di aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia facile gestire tutti i lavori, le fatture e i clienti in un unico posto. C'è anche un buon strumento per registrare la comunicazione con i clienti. Mi piace anche che ci sia un'opzione di chat per parlare con qualcuno di Simpro. È molto meglio che restare in attesa per sempre! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che una volta che hai fatto qualcosa, è fatto. Se unisci i clienti per errore, non puoi annullarlo. Se crei una fattura, non puoi correggerla. Devi eliminare la fattura e rifarla. Se qualcosa viene eliminato, non c'è un periodo di annullamento. Con un sistema di gestione, è bello sapere che se stai formando qualcuno e commette un errore, puoi recuperare facilmente quelle informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpro ci ha aiutato ad automatizzare il nostro sistema, passando dal fare tutto su carta. Ora posso vedere quando i miei tecnici finiscono in anticipo o impiegano più tempo, il che permette una migliore comunicazione con i clienti. La possibilità di passare da un preventivo a un lavoro a una fattura è estremamente facile e ci permette di fatturare immediatamente ai nostri clienti, il che a sua volta ha migliorato notevolmente il nostro flusso di cassa. Il loro servizio clienti è di prim'ordine e risponde molto rapidamente. Mi piace poter accedere da casa per lavorare a distanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con qualsiasi sistema, ci sono delle stranezze ma niente che renda la vita troppo difficile. Amo usare il portale delle idee per inviare o votare possibili aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Innanzitutto, il processo di onboarding è favoloso. L'approccio pratico, in cui ti guidano passo dopo passo attraverso il sistema e ti aiutano a configurarlo nel modo in cui desideri e hai bisogno. In secondo luogo, il sistema stesso è molto intuitivo. Siamo una piccola azienda, quindi il processo di integrazione è stato un gioco da ragazzi rispetto ad altri sistemi software che avevamo provato. Simpro ha molte funzionalità che ci piacciono, in particolare la capacità di personalizzazione dei documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo alcuni processi una tantum per i quali abbiamo dovuto trovare una soluzione alternativa all'interno di Simpro. Alcuni di questi sono ancora in fase di test da parte nostra per assicurarci di averli corretti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso quando si inizia per la prima volta. È facile capire rapidamente come muoversi e trovare ciò che si sta cercando. La navigazione principale è disposta in modo logico secondo l'ordine in cui un tipico processo lavorativo fluisce dal Lead alla Fatturazione. Il team di simPRO è stato estremamente utile durante il processo di implementazione e ci ha offerto molte risorse per aiutarci a iniziare.

Il supporto chat è disponibile 24/7, quindi puoi sempre chattare con un rappresentante del supporto clienti per sollevare problemi o fare domande. Questo è stato estremamente utile durante tutto il nostro tempo di utilizzo di simPRO. Anche il team di gestione degli account è molto utile e facile da gestire. Nella mia esperienza, hanno sempre fatto il possibile quando possibile.

C'è anche una suite di funzionalità aggiuntive che sono molto utili. Utilizziamo regolarmente le capacità avanzate di reporting offerte dal loro BI Reporting. Il software sottostante per il BI Reporting ha recentemente subito un importante rinnovamento, rendendo più facile insegnare agli utenti regolari come creare report personalizzati.

Per casi d'uso avanzati, si possono utilizzare le API e Zapier per integrarsi con applicazioni di terze parti.

Nel complesso, il software è stato buono per noi. Le nuove persone si adattano facilmente. Il team di simPRO è sempre meraviglioso con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono un paio di svantaggi. Mancanza di una vera e propria bacheca di smistamento e un'applicazione mobile disordinata e poco intuitiva.

Penso che sia ora che considerino una vera bacheca di smistamento drag-and-drop che renda facile per il personale di smistamento sapere dove si trovano i tecnici, dove saranno, quali lavori sono disponibili per lo smistamento e quali tecnici sono disponibili per i lavori. Offrono una bacheca degli orari, una bacheca dei lavori e una dashboard dei servizi. Tuttavia, queste devono essere su una sola pagina dove il personale di smistamento può trascinare lavori/tecnici su una bacheca.

Un'altra area che necessita di lavoro è l'applicazione mobile. Molte delle funzionalità necessarie sono presenti, ma l'uso dell'app potrebbe essere migliorato. Le funzionalità e i moduli sembrano essere assemblati in modo non intuitivo. Sarebbe bello se le sezioni delle schede di lavoro fossero disposte meglio, più facili da distinguere tra loro e più personalizzabili.

Inoltre, mancano 2 funzionalità principali nell'applicazione mobile dei servizi. Un vero sistema di cartellini orari e moduli personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Simpro è molto facile da usare, supporta tutte le mie esigenze senza dover utilizzare altri software. Uso Simpro quotidianamente poiché posso gestire tutti i lavori, i preventivi, il personale, i clienti, i fornitori, gli appaltatori e supporta anche gli aspetti finanziari associati a questi. Il supporto clienti è molto buono e reattivo nel rispondere a qualsiasi domanda sul prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un dispiacere, ma mi piacerebbe una funzione in cui si possa impostare una notifica quando ingegneri specifici iniziano o completano un lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo il flusso dalle offerte ai lavori, dagli ordini di acquisto ai lavori, e l'inventario completo che tiene traccia. Il monitoraggio del tempo è stato ottimo per i dipendenti. Amiamo anche le funzioni di ricerca - il nostro ultimo programma non cercava parole parziali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto frammentario, e l'ordine deve essere seguito. Inoltre, non ci piace l'impossibilità di modificare un lavoro dopo che è stato inviato alla fatturazione. Odio l'idea di eliminare la fattura, modificare il lavoro, reinviare alla fatturazione, rieditare la fattura. Odio anche che non ci sia la possibilità di DNE. Lavoriamo con molti grandi appaltatori che lavorano con limiti di Non Superare, e questo sarebbe molto utile, anche un'eccezione sarebbe gradita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.