Cosa ti piace di più di SimpleTix?
Usiamo Simpletix da circa sei anni e fin dall'inizio si sono distinti come un'organizzazione innovativa e proattiva. La loro dedizione al servizio clienti è eccezionale e sono incredibilmente reattivi ai problemi degli utenti, offrendo soluzioni funzionali tempestive ogni volta che è necessario. Dato che siamo nel settore degli eventi, sappiamo che un'assistenza rapida è cruciale, e Simpletix ha sempre risposto. Ricordo quando il fondatore di SimpleTix mi ha chiamato direttamente per fornire assistenza - non è solo servizio clienti - è devozione al cliente!
Ci fanno fare bella figura! La piattaforma è migliorata continuamente nel corso degli anni e, come pianificatore di eventi esperto, ora non vedo l'ora di scoprire quali nuove funzionalità lanceranno. Simpletix ha introdotto funzionalità di cui non mi rendevo conto di aver bisogno, ma che hanno migliorato significativamente la presentazione dei miei eventi. I loro miglioramenti hanno davvero elevato l'esperienza sia per me che per i miei partecipanti.
Da quando abbiamo incorporato la selezione dei posti articolata di Simpletix per i nostri gala, ho visto una riduzione drammatica del tempo trascorso a gestire i dettagli. Ancora più importante, l'interfaccia user-friendly della piattaforma ha reso incredibilmente fluido e semplice l'uso per i nostri ospiti. Negli ultimi anni, con migliaia di partecipanti, abbiamo avuto solo una manciata di problemi legati ai clienti, tutti errori degli utenti. Il risparmio di tempo, combinato con l'affidabilità della piattaforma, ha fatto apparire la nostra organizzazione altamente professionale ed efficiente. Davvero in 6 anni non c'è stato alcun ritardo online o interruzione del server. Sono maghi!
Le funzionalità di comunicazione diretta e le integrazioni senza soluzione di continuità hanno davvero semplificato il nostro processo di gestione degli eventi. Ciò che una volta sembrava una montagna di sfide logistiche ora sembra gestibile, persino senza sforzo. I miei team sul posto hanno riferito che il check-in degli ospiti in massa è ora semplice, senza richiedere attrezzature extra o problemi. Questo ha reso gli eventi molto più fluidi al primo arrivo, mentre allo stesso tempo siamo sicuri di aver catturato tutte le metriche necessarie per una facile reportistica dal portale SimpleTix post evento, fondamentale per la pianificazione del budget e le richieste di finanziamento futuro.
Dall'inizio alla fine, Simpletix è stato un partner innovativo e indispensabile nella nostra crescita. La loro piattaforma è diventata un pilastro della nostra pianificazione ed esecuzione degli eventi, e non potremmo immaginare di gestire le nostre operazioni senza di essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di SimpleTix?
Non ci sono molti aspetti negativi, ma mi piacerebbe vedere aggiunta una funzione di asta silenziosa. All'inizio, l'interfaccia utente per la configurazione del portale era un po' difficile da navigare, ma è migliorata notevolmente. L'interfaccia utente si è evoluta in un'esperienza più intuitiva—è davvero una differenza tra il giorno e la notte! I nuovi utenti non sapranno nemmeno a cosa mi riferisco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
