Il software per la biglietteria è una soluzione di gestione eventi end-to-end che facilita la vendita di biglietti, le vendite e la gestione delle liste dei partecipanti per eventi dal vivo. Gli organizzatori di eventi utilizzano il software per la biglietteria per raccogliere registrazioni, vendere biglietti e merchandising, accettare donazioni e gestire i profili dei partecipanti. Questi prodotti possono essere sfruttati durante e dopo un evento per vendere biglietti in loco, registrare i partecipanti e analizzare il successo di un evento. Alcuni software per la biglietteria includono anche funzionalità di software CRM per la gestione dei profili dei clienti o dei sostenitori.
Il software per la biglietteria si integra con soluzioni di elaborazione dei pagamenti in modo che gli organizzatori di eventi e le sedi possano vendere biglietti online e di persona. Come il software di registrazione e biglietteria per eventi, il software per la biglietteria consente agli organizzatori di eventi di creare moduli di registrazione e gestire le liste dei partecipanti. Tuttavia, il software per la biglietteria si rivolge a una varietà di sedi ed eventi dal vivo fornendo funzionalità aggiuntive per diversi tipi di biglietti, posti riservati, raccolta fondi e e-commerce. Per questo motivo, il software per la biglietteria è più comunemente utilizzato per eventi business-to-consumer (B2C) come partite sportive, arti performative, festival e concerti.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Biglietteria, un prodotto deve:
Fornire moduli di registrazione personalizzabili
Supportare diversi tipi di biglietti, come ingresso generale, posti riservati, abbonamenti stagionali, sconti e pacchetti di gruppo
Generare biglietti fisici o digitali che possono essere scansionati all'ingresso
Consentire la gestione delle liste dei partecipanti e dei profili dei clienti
Integrarsi con il software di elaborazione dei pagamenti
Includere funzionalità aggiuntive di raccolta fondi o e-commerce per accettare donazioni o vendere merchandising, oltre alla vendita di biglietti
