Apprezzo molto che Shopper Approved ci permetta di rispondere ai feedback dei clienti. È stato fondamentale per affrontare i problemi dei clienti e motivare il nostro team con feedback positivi. L'integrazione con il nostro negozio online è senza soluzione di continuità, e la funzione di automazione ci aiuta a richiedere feedback aggiuntivi dopo la consegna del prodotto, mantenendo il nostro feed di recensioni aggiornato. Inoltre, gli acquirenti hanno menzionato che leggere le recensioni naturali e imparziali generate dagli utenti sul nostro sito web ha influenzato le loro decisioni di acquisto. L'installazione iniziale di Shopper Approved è stata semplice e l'integrazione con il nostro negozio Magento è stata fluida e senza alcuna difficoltà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'email per raccogliere recensioni può essere solo parzialmente personalizzata, il che è limitante quando si cerca di allinearsi con le linee guida della nostra politica aziendale. Sarebbe utile avere una funzione che ci permetta di inviare richieste periodiche in blocco per recensioni, per gestire campagne e assicurarci di contattare nuovamente i clienti per ottenere feedback. Inoltre, sarebbe vantaggioso se i contenuti generati dagli utenti (UGC) potessero far parte delle recensioni di Google, dato che attualmente non vengono visualizzati lì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
