Panoramica dei prezzi di ServiceTeam ITSM

Trovo che ServiceTeam ITSM sia ragionevolmente facile da usare e intuitivo, il che migliora notevolmente la mia esperienza quando navigo tra le sue funzionalità. Il portale self-service si distingue come un aspetto particolarmente forte, poiché riduce significativamente il traffico di email gestendo efficacemente oltre l'80% dei nostri ticket. Questo non solo semplifica la comunicazione, ma offre anche agli utenti finali maggiore flessibilità e autonomia per controllare lo stato dei loro ticket, migliorando la consegna complessiva del servizio all'interno del nostro dipartimento IT. La facilità di controllo e revisione degli stati dei ticket attraverso il portale contribuisce ulteriormente al suo valore, rendendolo uno strumento indispensabile per le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che ServiceTeam ITSM non sia personalizzabile quanto vorrei, il che limita la mia capacità di adattarlo a esigenze specifiche. Inoltre, integrarlo con il modulo ITAM è difficile, il che ostacola l'efficienza quando si cerca di ottimizzare i processi tra gli strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.