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Provance Technologies

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3.9
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ServiceTeam ITSM

18 recensioni

Progettato per clienti e MSP incentrati su Microsoft, ServiceTeam ITSM adotta un approccio innovativo all'esperienza dell'agente del service desk con un'interfaccia semplificata e ad alte prestazioni focalizzata sulle attività più importanti per te. Ingegnerizzato nativamente in Microsoft Power Apps, ServiceTeam ITSM non solo fornisce capacità ITSM allineate a ITIL, ma sfrutta direttamente la Power Platform, Dynamics 365, Microsoft 365 e Azure per massimizzare gli investimenti nelle tecnologie Microsoft e offrire una soluzione ITSM altamente sicura, scalabile e flessibile.

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ServiceTeam ITAM

0 recensioni

Il ServiceTeam ITAM Power App sfrutta Microsoft Power Platform e Dynamics® 365 per ottimizzare e semplificare la tua iniziativa di gestione degli asset. Pianifica e gestisci in modo economico hardware IT, contratti e asset software. Ottieni controllo e approfondimenti sugli asset sia attivi che inattivi. Ottimizza l'uso degli asset, riduci i costi e garantisci che la tua impresa ottenga il pieno valore di tutti i suoi investimenti tecnologici. Le capacità di Service Team ITAM includono: Gestione degli Asset Hardware e Software; Processi del Ciclo di Vita degli Asset; Dashboard e Report; Tracciamento dei Costi degli Asset; Consumo Utente delle Licenze Microsoft; Tracciamento degli Asset Hardware e Software; Gestione del Surplus e dello Smaltimento; Gestione delle Riparazioni; Gestione dei Contratti e dei Leasing; e, Gestione dei Dati. Lascia i fogli di calcolo e modernizza con ServiceTeam ITAM.

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Utente verificato in Software per computer
CS
Utente verificato in Software per computer
11/05/2025
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Interfaccia intuitiva e forte integrazione, debolezze nel portale clienti

L'interfaccia utente intuitiva è estremamente utile nell'uso quotidiano. Apprezziamo particolarmente l'integrazione senza soluzione di continuità nel nostro ambiente Microsoft D365. La gestione centralizzata dei dati per CRM e ITSM è un altro punto a favore. Il team dedicato risponde alle nostre richieste di funzionalità e il supporto reagisce rapidamente. Per il nostro progetto di implementazione, abbiamo inoltre avuto bisogno di pochissimi servizi esterni.
TB
Trevor B.
11/04/2025
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

ITSM intuitivo con un potente portale self-service

Trovo che ServiceTeam ITSM sia ragionevolmente facile da usare e intuitivo, il che migliora notevolmente la mia esperienza quando navigo tra le sue funzionalità. Il portale self-service si distingue come un aspetto particolarmente forte, poiché riduce significativamente il traffico di email gestendo efficacemente oltre l'80% dei nostri ticket. Questo non solo semplifica la comunicazione, ma offre anche agli utenti finali maggiore flessibilità e autonomia per controllare lo stato dei loro ticket, migliorando la consegna complessiva del servizio all'interno del nostro dipartimento IT. La facilità di controllo e revisione degli stati dei ticket attraverso il portale contribuisce ulteriormente al suo valore, rendendolo uno strumento indispensabile per le nostre operazioni.
Utente verificato in Produzione
SP
Utente verificato in Produzione
10/28/2025
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Invito G2 per conto del venditore
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Piattaforma facile da usare con supporto utile, ma l'implementazione può essere complicata

La piattaforma è facile da usare e il supporto clienti è sempre stato ottimo con cui lavorare.

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Sede centrale:
Ottawa, Ontario Canada

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Cos'è Provance Technologies?

Built on the Microsoft Power Platform, the Provance ServiceTeam suite of products are native to the Microsoft ecosystem and infused with the same digital DNA as the Microsoft platforms, products, and processes that drive your success today. The ServiceTeam ITSM Power App empowers IT to support business success with flexible and cost-effective IT Service Management, whether you run your operations through a Power Apps or Dynamics 365 dataverse. ServiceTeam ITAM is a Power App that runs natively within Power Platform and Dynamics 365, as such, you can meet today’s and tomorrow’s asset management challenges. By unifying onto a single platform, you can achieve more insights, innovation, business agility, and take smarter actions that will save you money on your path to the modern world of work.

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Anno di Fondazione
1997