Recensioni e Dettagli del Prodotto Sekker

Con lo strumento, posso rapidamente impostare sondaggi NPS, CSAT e persino semplici sondaggi con faccine sorridenti per catturare gli atteggiamenti dei clienti in varie interazioni. È molto versatile e raggiunge molti clienti poiché può essere condiviso tramite link, in app, email e codice QR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono riuscito a trovare molto su Sekker poiché sembra essere completamente basato su internet. Più spesso mi capita di comunicare con i clienti durante eventi o fiere, dove l'accesso a internet può essere limitato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso facilmente selezionare il tipo di sondaggio desiderato (può essere ad esempio NPS, CSAT, ecc.) in base al feedback che voglio al momento. La comodità di poter inviare sondaggi attraverso diversi media, inclusi e-mail e messaggi di testo ai clienti, è unica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sekker ha poche opzioni disponibili per il cliente in termini di personalizzazione dei sondaggi. Sono disponibili modelli predefiniti, ma non posso personalizzarli completamente per adattarli al marchio dell'azienda e alle aree di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Progettare i sondaggi richiede solo pochi minuti e, con le funzionalità di condivisione tramite email, link e codici QR, raccogliere i feedback è molto facile. Mi permette di visualizzare le risposte man mano che vengono inviate e di filtrare facilmente i modelli ricorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che la personalizzazione non sia molto varia. Non posso cambiare il testo delle domande e delle risposte, aggiungere condizioni se-allora per il sondaggio a seconda delle risposte degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.