Recensioni e Dettagli del Prodotto Queue-it

La sala d'attesa virtuale è una buona funzionalità che consente di gestire picchi di traffico elevati per prevenire sovraccarichi e crash del server. Il team di supporto di Queue-IT è reattivo e disponibile quando sorgono problemi durante i lanci critici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard e l'UX possono essere migliori e più intuitive. Mancano plugin di integrazione facili per Splunk, Pager Duty, Slack. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Project Manager e Utente, ho lavorato con molti fornitori, ma nessuno è stato professionale ed esperto come il team di Queue-it. La loro competenza nel dominio del ticketing e della tecnologia ha contribuito ad accelerare la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi. Questo si riflette nel loro processo decisionale e nel progresso dei prodotti e servizi che offrono. Ogni aggiornamento è significativo e la loro roadmap è piena di soluzioni altamente innovative.

I team clienti e aziendali di Queue-it sono sempre pronti a supportare e mostrano un incredibile impegno, seguendo costantemente le sfide che affrontiamo. Jessica, in particolare, è stata molto proattiva nell'interagire con noi e nel tenerci aggiornati sulle soluzioni che offrono. Ha partecipato a molte riunioni cercando di comprendere le nostre esigenze aziendali, uno sforzo inestimabile quando richiediamo soluzioni su misura. Anche Fang Bin è stato eccellente nel fornire il supporto necessario per i nostri piani di implementazione, anche quando si prolungano fino a tarda notte. Di sua iniziativa, ci ha fornito ottime raccomandazioni di configurazione analizzando i nostri processi esistenti.

Il prodotto che Queue-it offre è migliorato nel corso degli anni, con aggiornamenti regolari per la qualità della vita degli utenti finali che riflettono il loro approccio ponderato alla UX. Conducono studi sugli utenti per guidare le loro decisioni di design, una pratica non comune e rinfrescante. Ci sono stati anche molti miglioramenti mirati alla sicurezza che ci mantengono un passo avanti rispetto agli attori delle minacce. Questo li pone chiaramente davanti a molti concorrenti che abbiamo valutato nel corso degli anni. Dire che hanno fatto molte cose giuste sarebbe un eufemismo.

Con tutti questi aspetti positivi, Queue-it è diventato senza dubbio una parte essenziale del nostro sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nessuno, siamo stati molto soddisfatti del loro prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è facile impostare la sala d'attesa e monitorare e controllare il traffico attraverso di essa in movimento. Funziona anche perfettamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Analisi, capacità di personalizzare il design, facilità d'uso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità sono nascoste dietro un paywall Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di gestire l'afflusso di traffico al nostro sito web. Senza poter controllare questo, il nostro sistema si sovraccarica e si blocca. Il loro supporto clienti è stato eccellente e sempre rapido nel rispondere. È facile da usare ed è stato integrato direttamente nel nostro sito senza alcun problema. Ci ha fornito una grande comprensione del nostro traffico e degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri utenti preferirebbero che non avessimo una sala d'attesa, ma è necessaria durante i nostri periodi di punta. Sarebbe fantastico se ci fosse la possibilità di inviare notifiche SMS agli utenti oltre alle notifiche email quando è il loro turno, ma questo non è disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mantiene il nostro sito web funzionante senza intoppi durante le grandi vendite e ha buone capacità di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' difficile allestire le sale d'attesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Processo di configurazione ripetibile, opzioni di personalizzazione e strumenti avanzati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i passaggi per configurare una coda sembrano lunghi o disgiunti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di gestire l'aumento del traffico, controllo granulare, flessibilità con le pagine di coda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La protezione dai bot e i cruscotti dei bot possono essere migliori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sua interfaccia è grafica e moderna e, soprattutto, è robusta, non avendo avuto crash o guasti per più di 5 anni di lavoro con la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei un profilo che non sia necessariamente tecnico per poter gestire o comprendere meglio la piattaforma nella parte amministrativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'idea di impostarlo e dimenticarlo. Aiuta davvero a dare tranquillità quando abbiamo grandi vendite. Puoi creare una sala d'attesa diversa per ogni vendita o semplicemente usare la stessa che è sempre attiva con determinate soglie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter estrarre più metriche, ma non è progettato per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.