Recensioni e Dettagli del Prodotto Queue-it

Una volta configurato, è molto facile per noi replicare gli eventi, quindi non si parte da zero ogni volta. È un grande controllo, oltre a dati in tempo reale preziosi sui tempi di attesa, il numero di persone in coda e altro ancora. Il servizio clienti è sempre stato molto utile per noi e si integra perfettamente con il nostro software di biglietteria (Tessitura). Lo usiamo per le grandi vendite, quindi circa 12-15 volte all'anno, ma ne vale la pena ogni volta per mantenere il nostro sito web attivo e funzionante. La possibilità di aggiornare i messaggi di attesa in tempo reale è anche un vantaggio chiave. Inoltre, se li incontri a una conferenza o a una fiera, hanno ottimi gadget (cerca di prendere un cappello WAIT!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la documentazione di aiuto fosse un po' più robusta. Alcune delle regole riguardanti i caratteri e gli spazi nella configurazione delle stanze sembrano punitive, ma non sono affatto un ostacolo insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è apprezzato per la sua affidabile sala d'attesa virtuale che previene i crash del sito durante i picchi di traffico, la sua esperienza di coda equa e trasparente, l'integrazione facile con i sistemi esistenti, il controllo e il monitoraggio in tempo reale, la forte stabilità durante eventi ad alta domanda, le pagine di coda personalizzabili e le analisi utili per comprendere il traffico degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è utile ma presenta alcuni svantaggi. I principali aspetti negativi sono che interrompe l'esperienza dell'utente, può sembrare non brandizzato o separato dal sito principale e richiede una configurazione attenta per funzionare bene. Alcune integrazioni possono essere complesse, le analisi non sono sempre così approfondite come le squadre desiderano, e i costi possono aumentare per eventi di grandi dimensioni. Gli utenti possono anche confondersi se la messaggistica non è chiara, e le organizzazioni possono diventare eccessivamente dipendenti da esso invece di risolvere i problemi di scalabilità sottostanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Queue-it è come gestisce in modo prevedibile e trasparente gli eventi ad alto traffico. Ci offre un modo controllato e ordinato per proteggere i sistemi a valle durante i picchi di domanda senza compromettere l'esperienza degli utenti. Invece di far fallire i sistemi sotto un carico improvviso, Queue-it assorbe l'ondata, regola l'accesso degli utenti all'applicazione al ritmo che la nostra infrastruttura può gestire e fornisce agli utenti un feedback chiaro sulla loro posizione in coda. Questa combinazione di protezione + prevedibilità + comunicazione è estremamente preziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sfida più grande con Queue-it è che può introdurre complessità operativa e attrito con gli ospiti se non è configurato perfettamente. Quando è configurato bene, è fantastico. Ma quando non lo è, lo sentiamo immediatamente in tutta l'Osservabilità, le Operazioni e l'Esperienza degli Ospiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it ci ha davvero salvato la pelle molte volte durante i picchi di vendita massicci! Gestiamo una piattaforma di biglietteria e gestione eventi relativamente grande (nome salvato) e abbiamo avuto molti problemi a gestire l'afflusso di traffico durante le grandi vendite prima dell'introduzione di queueit. Ora possiamo gestire questi episodi in modo molto più efficace. I grandi vantaggi sono la facilità d'uso dal lato amministrativo, le configurazioni, molte capacità e controlli, e la personalizzazione. Non abbiamo intenzione di interrompere queue-it a breve! e la nostra piattaforma sta crescendo notevolmente ogni anno. Quindi ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le antipatie sono una lista breve, ma sicuramente grandi colpi. Avere la possibilità di applicare queue-it su base per evento e non su tutta la piattaforma è enorme per noi. Speriamo di ottenere quella capacità eventualmente. Inoltre, l'integrazione dell'SDK sulla nostra piattaforma legacy non è stata super semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive, permettendoci di offrire un'esperienza equa e senza intoppi per i clienti. La funzione di sala d'attesa ci ha permesso di controllare l'inventario, limitare gli acquisti per cliente e garantire che i veri acquirenti—non rivenditori o bot—avessero accesso ai nostri prodotti. I loro team di supporto e successo sono stati incredibilmente reattivi e pratici durante il nostro onboarding, rendendo l'installazione e l'esecuzione fluide. La messaggistica in tempo reale ha tenuto informati i clienti, e la possibilità di personalizzare la sala d'attesa per il branding e la promozione incrociata è stata un grande vantaggio. La piattaforma ha favorito una migliore collaborazione tra i nostri team e ha contribuito direttamente al miglior giorno di vendite nella storia della nostra azienda, con tassi di conversione e iscrizioni alla fedeltà in aumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, la piattaforma era un po' complicata da navigare senza guida, e ci siamo imbattuti in un piccolo problema relativo alla nostra struttura URL personalizzata, ma il supporto di Queue-it lo ha risolto rapidamente. Alcune funzionalità avanzate, come il modulo email nella sala d'attesa, richiedono un aggiornamento a pagamento aggiuntivo, che stiamo considerando ma che non abbiamo ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come l'interfaccia web di queueit consente una facile configurazione e distribuzione delle sale d'attesa per i nostri eventi di vendita ad alta velocità previsti sul nostro sito web. Possiamo configurare più eventi contemporaneamente su tutti i nostri siti, permettendoci di controllare il flusso dei clienti quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è stato detto che un aggiornamento del cartridge queueit di SFCC sarebbe arrivato quest'anno, tuttavia è già dicembre e non abbiamo ancora sentito parlare di alcun aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di monitorare e inviare messaggi alle persone nelle sale d'attesa è fantastica. Le analisi sono anche molto perspicaci. È super facile da usare e implementare e il supporto è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è davvero uno svantaggio, ma più un effetto collaterale che i clienti devono aspettare più a lungo per elaborare (nella loro mente). Tuttavia, la frase "lento è fluido e fluido è veloce" è applicabile perché gli utenti sono in grado di entrare e uscire dalla piattaforma in modo ordinato senza che le risorse si esauriscano e i server falliscano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa che mi piace di più di Queue-it è la sua unicità nel mercato - non abbiamo visto un'altra soluzione simile. Sono di nicchia ed esperti in quello che fanno - aiutandoci a fare il fieno mentre il sole splende! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è un po' complesso da capire e, di conseguenza, ci sono solo pochi membri del nostro team in grado di impostare una coda. Troviamo la terminologia piuttosto difficile sia da comprendere che da spiegare - ma penso che questo faccia parte di una soluzione tecnologica intelligente per risolvere un problema aziendale cruciale. Detto ciò, il supporto clienti è fantastico e sempre disposto ad aiutarci sia a guidarci attraverso le dimostrazioni che a rivedere le nostre implementazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento orientato alle imprese molto affidabile. Lo usiamo ogni giorno per mantenere la disponibilità e monitorare l'accesso ai nostri siti web. È anche il nostro principale alleato durante i "click days", quando un grande flusso di traffico arriva ai nostri siti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le personalizzazioni sono possibili, ma a volte vorremmo più flessibilità e maggiore attenzione ai dettagli nelle traduzioni. Fortunatamente, il supporto risponde rapidamente e fornisce assistenza tempestiva per questo tipo di esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da un punto di vista tecnico: è un ottimo prodotto. Mette una bella coda davanti al nostro negozio nel caso ne avessimo bisogno. È ciò di cui avevamo bisogno un paio di volte all'anno.

L'integrazione con CloudFront è fluida.

Un bonus molto gradito è la possibilità di stilizzare il layout della sala d'attesa per adattarlo al nostro negozio/evento. Offre un'ottima esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è sempre molto intuitiva, ma sono sempre disponibili ad aiutarci se non riusciamo a trovare l'impostazione da soli :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.