Recensioni e Dettagli del Prodotto Queue-it

Una volta configurato, è molto facile per noi replicare gli eventi, quindi non si parte da zero ogni volta. È un grande controllo, oltre a dati in tempo reale preziosi sui tempi di attesa, il numero di persone in coda e altro ancora. Il servizio clienti è sempre stato molto utile per noi e si integra perfettamente con il nostro software di biglietteria (Tessitura). Lo usiamo per le grandi vendite, quindi circa 12-15 volte all'anno, ma ne vale la pena ogni volta per mantenere il nostro sito web attivo e funzionante. La possibilità di aggiornare i messaggi di attesa in tempo reale è anche un vantaggio chiave. Inoltre, se li incontri a una conferenza o a una fiera, hanno ottimi gadget (cerca di prendere un cappello WAIT!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che la documentazione di aiuto fosse un po' più robusta. Alcune delle regole riguardanti i caratteri e gli spazi nella configurazione delle stanze sembrano punitive, ma non sono affatto un ostacolo insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è apprezzato per la sua affidabile sala d'attesa virtuale che previene i crash del sito durante i picchi di traffico, la sua esperienza di coda equa e trasparente, l'integrazione facile con i sistemi esistenti, il controllo e il monitoraggio in tempo reale, la forte stabilità durante eventi ad alta domanda, le pagine di coda personalizzabili e le analisi utili per comprendere il traffico degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it è utile ma presenta alcuni svantaggi. I principali aspetti negativi sono che interrompe l'esperienza dell'utente, può sembrare non brandizzato o separato dal sito principale e richiede una configurazione attenta per funzionare bene. Alcune integrazioni possono essere complesse, le analisi non sono sempre così approfondite come le squadre desiderano, e i costi possono aumentare per eventi di grandi dimensioni. Gli utenti possono anche confondersi se la messaggistica non è chiara, e le organizzazioni possono diventare eccessivamente dipendenti da esso invece di risolvere i problemi di scalabilità sottostanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Queue-it è come gestisce in modo prevedibile e trasparente gli eventi ad alto traffico. Ci offre un modo controllato e ordinato per proteggere i sistemi a valle durante i picchi di domanda senza compromettere l'esperienza degli utenti. Invece di far fallire i sistemi sotto un carico improvviso, Queue-it assorbe l'ondata, regola l'accesso degli utenti all'applicazione al ritmo che la nostra infrastruttura può gestire e fornisce agli utenti un feedback chiaro sulla loro posizione in coda. Questa combinazione di protezione + prevedibilità + comunicazione è estremamente preziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sfida più grande con Queue-it è che può introdurre complessità operativa e attrito con gli ospiti se non è configurato perfettamente. Quando è configurato bene, è fantastico. Ma quando non lo è, lo sentiamo immediatamente in tutta l'Osservabilità, le Operazioni e l'Esperienza degli Ospiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it ci ha davvero salvato la pelle molte volte durante i picchi di vendita massicci! Gestiamo una piattaforma di biglietteria e gestione eventi relativamente grande (nome salvato) e abbiamo avuto molti problemi a gestire l'afflusso di traffico durante le grandi vendite prima dell'introduzione di queueit. Ora possiamo gestire questi episodi in modo molto più efficace. I grandi vantaggi sono la facilità d'uso dal lato amministrativo, le configurazioni, molte capacità e controlli, e la personalizzazione. Non abbiamo intenzione di interrompere queue-it a breve! e la nostra piattaforma sta crescendo notevolmente ogni anno. Quindi ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le antipatie sono una lista breve, ma sicuramente grandi colpi. Avere la possibilità di applicare queue-it su base per evento e non su tutta la piattaforma è enorme per noi. Speriamo di ottenere quella capacità eventualmente. Inoltre, l'integrazione dell'SDK sulla nostra piattaforma legacy non è stata super semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Queue-it ha trasformato i nostri lanci ad alta domanda prevenendo crash del sito e vendite eccessive, permettendoci di offrire un'esperienza equa e senza intoppi per i clienti. La funzione di sala d'attesa ci ha permesso di controllare l'inventario, limitare gli acquisti per cliente e garantire che i veri acquirenti—non rivenditori o bot—avessero accesso ai nostri prodotti. I loro team di supporto e successo sono stati incredibilmente reattivi e pratici durante il nostro onboarding, rendendo l'installazione e l'esecuzione fluide. La messaggistica in tempo reale ha tenuto informati i clienti, e la possibilità di personalizzare la sala d'attesa per il branding e la promozione incrociata è stata un grande vantaggio. La piattaforma ha favorito una migliore collaborazione tra i nostri team e ha contribuito direttamente al miglior giorno di vendite nella storia della nostra azienda, con tassi di conversione e iscrizioni alla fedeltà in aumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, la piattaforma era un po' complicata da navigare senza guida, e ci siamo imbattuti in un piccolo problema relativo alla nostra struttura URL personalizzata, ma il supporto di Queue-it lo ha risolto rapidamente. Alcune funzionalità avanzate, come il modulo email nella sala d'attesa, richiedono un aggiornamento a pagamento aggiuntivo, che stiamo considerando ma che non abbiamo ancora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come l'interfaccia web di queueit consente una facile configurazione e distribuzione delle sale d'attesa per i nostri eventi di vendita ad alta velocità previsti sul nostro sito web. Possiamo configurare più eventi contemporaneamente su tutti i nostri siti, permettendoci di controllare il flusso dei clienti quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è stato detto che un aggiornamento del cartridge queueit di SFCC sarebbe arrivato quest'anno, tuttavia è già dicembre e non abbiamo ancora sentito parlare di alcun aggiornamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di monitorare e inviare messaggi alle persone nelle sale d'attesa è fantastica. Le analisi sono anche molto perspicaci. È super facile da usare e implementare e il supporto è fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è davvero uno svantaggio, ma più un effetto collaterale che i clienti devono aspettare più a lungo per elaborare (nella loro mente). Tuttavia, la frase "lento è fluido e fluido è veloce" è applicabile perché gli utenti sono in grado di entrare e uscire dalla piattaforma in modo ordinato senza che le risorse si esauriscano e i server falliscano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento orientato alle imprese molto affidabile. Lo usiamo ogni giorno per mantenere la disponibilità e monitorare l'accesso ai nostri siti web. È anche il nostro principale alleato durante i "click days", quando un grande flusso di traffico arriva ai nostri siti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le personalizzazioni sono possibili, ma a volte vorremmo più flessibilità e maggiore attenzione ai dettagli nelle traduzioni. Fortunatamente, il supporto risponde rapidamente e fornisce assistenza tempestiva per questo tipo di esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da un punto di vista tecnico: è un ottimo prodotto. Mette una bella coda davanti al nostro negozio nel caso ne avessimo bisogno. È ciò di cui avevamo bisogno un paio di volte all'anno.

L'integrazione con CloudFront è fluida.

Un bonus molto gradito è la possibilità di stilizzare il layout della sala d'attesa per adattarlo al nostro negozio/evento. Offre un'ottima esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è sempre molto intuitiva, ma sono sempre disponibili ad aiutarci se non riusciamo a trovare l'impostazione da soli :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le sale d'attesa sono facili da gestire, il monitoraggio dell'afflusso/deflusso è chiaro e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non si può iniziare a rilasciare una coda 'su richiesta', deve essere programmata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.