Recensioni e Dettagli del Prodotto Pointerpro

Mi piace quanto sia robusto il back-end con una varietà di domande ed esempi, così come quanto sia potente nel decifrare i dati in report. Il loro servizio clienti sembra sempre disponibile via email o chiamate programmate, quindi è fantastico e adoro il fatto che abbiamo un rappresentante di account specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che PointerPro potrebbe aver bisogno di un po' di aiuto nel lato UX e design, ma a parte questo, è abbastanza facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare, offre una vasta gamma di domande, logica e la caratteristica migliore è che puoi creare report multipli e personalizzati per diversi scopi. (Autovalutazioni, feedback a 360 gradi, report di gruppo). I testi condizionali sono una grande caratteristica. Il personale è molto disponibile e risponde rapidamente alle mie domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi sono la quantità limitata di visualizzazioni dei dati e, in alcune configurazioni dei tuoi rapporti, la compatibilità con le versioni precedenti è limitata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità per quanto riguarda le domande e le diramazioni è eccellente. È un sandbox abbastanza grande che penso sarebbe una grande opportunità per molte applicazioni. Il supporto clienti è sempre stato puntuale, amichevole e competente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che, essendo un sandbox così grande, sia piuttosto opprimente per un piccolo team da utilizzare. Amiamo l'aspetto dei report e le connessioni a Google Drive, ma vorrei che ci fosse un modo per connettersi all'ecosistema di Microsoft (onedrive, pbi, dynamics ecc.) - probabilmente un'impresa enorme, ma penso che sarebbe un grande vantaggio per gli utenti.

Tornando alla natura opprimente di un grande sandbox. Penso che alcuni video di orientamento di base o webinar registrati sarebbero estremamente utili per promemoria, apprendimento di nuove strategie ecc. Ci sono molte volte in cui ho bisogno di un ripasso e non riesco a trovare ciò di cui ho bisogno nelle FAQ. Certo, quelli sono più facili da modificare rispetto a un video, ma penso che potrebbero essere utili per coloro che hanno uno stile di apprendimento diverso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto molto il numero di funzionalità e il supporto clienti che è molto buono, è abbastanza facile da implementare nel proprio sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che lo strumento non sia molto autoesplicativo, se non si riceve una presentazione completa dello strumento è quasi impossibile capirlo o iniziare a usarlo, il che non è molto positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È altamente configurabile. Sono stato in grado di preparare le mie domande del sondaggio e importarle per iniziare rapidamente. Funziona davvero bene per il modo in cui intendevo usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se non sono riuscito a trovare un altro strumento come questo con una migliore capacità di importazione. Vorrei che potessi importare le tue domande con tutti i dettagli di configurazione per ciascuna domanda. Questo ridurrebbe drasticamente il tempo necessario per impostare i sondaggi quando si preparano le domande al di fuori dello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Struttura di onboarding chiara

Competenza professionale

Servizio e supporto

Funzione tecnica Rapporti automatizzati

Pagina principale FAQ e video Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hai bisogno di un po' di tempo all'inizio a causa del gran numero di opzioni. Ma impari molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Personalizzare le opzioni per diversi progetti, non solo per i sondaggi ma anche per i rapporti che i nostri partecipanti possono scaricare. Il mio team ed io siamo stati anche impressionati da come il team di PointerPro--Sarah, Ignatius, Stacy e recentemente Nataliia--sia stato così collaborativo, di supporto e serva come eccellente partner nel dare vita alle nostre idee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo riscontrato problemi nella creazione di report personalizzabili utilizzando solo gli strumenti regolari. Sembrava essere troppo limitante e non intuitivo in termini di regolazione o affinamento degli spazi, ad esempio. È sicuramente necessaria una conoscenza pratica di HTML. Dopo diversi tentativi falliti di creare il report da soli, abbiamo collaborato con PointerPro a pagamento per far sì che creassero il report esattamente come volevamo che apparisse. Infine, per le distribuzioni, gli orari programmati offerti (ogni ora all'ora) sono troppo limitanti per noi e dobbiamo trovare soluzioni alternative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è stato fantastico, lo strumento è super utile e la funzionalità di reportistica è incredibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il rapporto potrebbe essere più user-friendly, tuttavia la capacità logica è fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troppi da elencare: la piattaforma è facile da usare, la valutazione è piuttosto flessibile, ci sono molti tipi di elementi disponibili, così come molte opzioni nella creazione di report (diverse presentazioni visive dei punteggi, immagini, video, ecc.). Anche il white labeling è una caratteristica adorabile. Ugualmente importante è il team di PointerPro. Sono incredibilmente amichevoli, disponibili, competenti e accessibili. Ho posto loro molte domande mentre lavoro su una valutazione e un report piuttosto avanzati/complessi, e sono sempre stati di grande aiuto in modo tempestivo. Ho anche lavorato con loro su una piccola personalizzazione per la valutazione (non gratuitamente, ovviamente, ma vale ogni centesimo - non conosco un'altra piattaforma di valutazione che faccia lavori personalizzati per i clienti). PointerPro è una piattaforma che possiamo utilizzare per sondaggi/valutazioni per i nostri clienti così come internamente. Mi piace anche che possiamo fornire ai nostri clienti il loro dashboard dei dati attraverso le funzionalità di ReportR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono molti svantaggi, elencherò tre, anche se ciò che amo di PointerPro li supera:

Mi piacerebbe se offrissero servizi di backup, anche a un costo aggiuntivo. Mi piacerebbe anche se i requisiti di etichettatura del testo nei widget di punteggio del report (specificare un titolo o un'etichetta di punteggio, ad esempio per il widget del misuratore) fossero opzionali e non obbligatori, o almeno in grado di regolare la dimensione/colore del carattere (rendere il colore del carattere bianco rende essenzialmente l'etichetta opzionale, si abbinerebbe al colore della carta). L'unico altro inconveniente è che qualsiasi formula di punteggio creata per una valutazione dopo l'amministrazione della valutazione non può essere applicata retroattivamente ai dati già raccolti sulla valutazione. Le nuove formule verranno calcolate solo per la nuova raccolta dati futura. Pertanto, devi sapere in anticipo tutte le possibili formule di punteggio che vuoi fare in anticipo. Onestamente, queste tre limitazioni sono "superabili", e i benefici superano di gran lunga questi problemi. Ho cercato in lungo e in largo piattaforme, e nessun'altra opzione si avvicinava alla capacità, flessibilità e supporto tecnico/cliente/successo/vendite umano come Pointerpro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia semplice e intuitiva, abbondanza di domande e ottimi risultati PDF personalizzati per i rispondenti, l'implementazione è facile. È uno strumento potente per noi da utilizzare per raccogliere i dati di cui abbiamo bisogno per mostrare come i nostri programmi cambiano le vite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! È uno strumento fantastico e semplice da usare. Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa nel lanciarne l'uso e sfruttarlo per raccogliere dati preziosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.