Recensioni e Dettagli del Prodotto OpenWrench

OpenWrench has been an excellent partner for our team. Their platform is highly collaborative, and the team has been very open to adding and adapting features to better meet our business needs. The OpenWrench staff provided strong support during onboarding, walking us through the system and offering detailed explanations of key features. The platform has significantly streamlined communication with Pet Valu stores and vendors, while also simplifying quotation reviews and invoice submissions. Additionally, the OpenWrench team is extremely responsive and attentive, making them easy and reliable to work with. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

No dislikes currently, they are performing very well and meeting needs of the business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come OpenWrench gestisce gli ordini di lavoro e li invia automaticamente ai fornitori. La possibilità per i fornitori di accettare ordini e inviare preventivi, stime e fatture direttamente è un grande vantaggio per noi. Essere in grado di tracciare e categorizzare gli ordini di lavoro rende facile gestire problemi continui e costanti. Apprezzo quanto sia facile usare OpenWrench e la sua app mobile è uno strumento utile. Lavorare con il nostro account manager ha reso la funzionalità di OpenWrench molto facile da comprendere, e lei ha davvero reso il processo di configurazione fluido. Credo che OpenWrench sia un programma forte, soprattutto per la manutenzione delle strutture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la funzione Walkthrough potrebbe essere migliorata. È molto semplice quando la crei, ma ho visto altri fornitori che rendono la gestione delle attività quasi come un programma di formazione. I nostri walkthrough sono troppo sequenziali; non ti permettono di eseguire il sondaggio nell'ordine che desideri. Poiché i nostri negozi variano in dimensioni e piani del sito, questo fa sì che alcuni manager si lamentino dei walkthrough troppo lunghi. Inoltre, a volte i walkthrough vengono completati ma non inviati a causa di distrazioni. La funzione Scorecard è stata un po' capricciosa, ma potrebbe essere perché stiamo spingendo OpenWrench oltre le sue capacità principali. Non ero a conoscenza di alcuna integrazione e sarei interessato a sapere se ci sono integrazioni con il nostro sistema finanziario come QuickBooks per esportare le fatture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto la sezione delle note in OpenWrench. È ottima per la comunicazione all'interno di un ordine di lavoro, permettendomi di interagire con il team della struttura, il team del negozio e persino il fornitore in tempo reale. Possiamo tutti condividere aggiornamenti, il che ci fa risparmiare tempo e denaro evitando ritardi o malintesi. È molto diretto e ci permette di valutare le situazioni più rapidamente ed efficientemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sì. Vorrei che i nuovi ordini di lavoro fossero un po' più organizzati per quanto riguarda il titolo, l'intestazione e il corpo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

What I like most about Open Wrench is being able to see all open repairs across multiple locations at the same time. I also appreciate that I can track each repair as it moves forward. It’s helpful that vendors can check in at locations, and that we’re able to track everything in one place. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

For work orders, it would be helpful if the actual work order could be color-coded, not just whether it’s open, deferred, or requested. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il fatto che OpenWrench sia personalizzabile, il che ci consente di adattarlo per soddisfare le nostre esigenze specifiche nella gestione degli ordini di lavoro in modo efficiente in tutte le nostre strutture. I proprietari si preoccupano davvero di migliorare continuamente la piattaforma, il che infonde fiducia che il servizio continuerà a migliorare in modi che beneficiano direttamente gli utenti. Valuto anche il controllo sull'accesso degli utenti, che garantisce che possiamo gestire chi ha le autorizzazioni necessarie all'interno del sistema. Inoltre, la configurazione iniziale è stata piuttosto semplice, il che ci ha aiutato a iniziare senza complicazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desidero che, quando si programma un ordine di lavoro, il tecnico principale e gli altri si popolino automaticamente in base alle assegnazioni di routing. Attualmente, devo selezionare manualmente i tecnici ogni volta per ogni sede, cosa che prima avveniva automaticamente ma ha smesso di funzionare, costringendomi a scegliere il tecnico principale e gli altri ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come questa app mi permetta di comunicare in modo efficiente con il mio team di manutenzione e riparazione, sia che il problema sia urgente o meno. Trovo molto utile poter inserire i numeri di modello e di serie per ogni apparecchiatura, oltre a tenere traccia delle spese associate. L'opzione di caricare foto, PDF e altri documenti importanti direttamente nell'app è utile, sia per i compiti di manutenzione o riparazione che per conservare informazioni generali su ogni articolo. Inoltre, il supporto clienti è stato eccellente—Stacy è sempre disponibile e risponde prontamente ogni volta che ho bisogno di assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app ha subito interruzioni occasionali. Sebbene queste siano state risolte prontamente, possono comunque creare problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I find OpenWrench very easy to use and user-friendly. It's quick and has very few glitches, which makes my life much easier. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

One area that could be improved is the locations screen. It would be helpful if I could click on a work order directly from the location screen. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato con vari Sistemi di Gestione della Manutenzione Computerizzata (CMMS) di diverse dimensioni e complessità in passato. Sapevo esattamente cosa volevo quando ho iniziato la mia ricerca di un CMMS che sarebbe stato implementato in un ambiente di start-up retail multi-sito. Mi sono imbattuto in OpenWrench, l'ho presentato al mio team e siamo partiti. Lo stiamo usando da sei anni. Mi piace questa app perché consente crescita, flessibilità, personalizzazione e il supporto clienti è sempre stato eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di OpenWrench è che non l'ho trovato prima per implementarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità di OpenWrench e quanto sia facile da usare per il mio team. Il team di OpenWrench è anche molto ricettivo a qualsiasi feedback o suggerimento e ha implementato molti cambiamenti che abbiamo suggerito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che l'app OpenWrench Service fosse ottimizzata per gli iPad, poiché attualmente non lo è e i miei tecnici utilizzano principalmente gli iPad per accedere a OpenWrench. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono i dashboard facili da usare e il fatto che posso inviare appaltatori direttamente dall'app. L'installazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la tariffa mensile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.