Recensioni e Dettagli del Prodotto OpenWrench

Apprezzo il fatto che OpenWrench sia personalizzabile, il che ci consente di adattarlo per soddisfare le nostre esigenze specifiche nella gestione degli ordini di lavoro in modo efficiente in tutte le nostre strutture. I proprietari si preoccupano davvero di migliorare continuamente la piattaforma, il che infonde fiducia che il servizio continuerà a migliorare in modi che beneficiano direttamente gli utenti. Valuto anche il controllo sull'accesso degli utenti, che garantisce che possiamo gestire chi ha le autorizzazioni necessarie all'interno del sistema. Inoltre, la configurazione iniziale è stata piuttosto semplice, il che ci ha aiutato a iniziare senza complicazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desidero che, quando si programma un ordine di lavoro, il tecnico principale e gli altri si popolino automaticamente in base alle assegnazioni di routing. Attualmente, devo selezionare manualmente i tecnici ogni volta per ogni sede, cosa che prima avveniva automaticamente ma ha smesso di funzionare, costringendomi a scegliere il tecnico principale e gli altri ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come questa app mi permetta di comunicare in modo efficiente con il mio team di manutenzione e riparazione, sia che il problema sia urgente o meno. Trovo molto utile poter inserire i numeri di modello e di serie per ogni apparecchiatura, oltre a tenere traccia delle spese associate. L'opzione di caricare foto, PDF e altri documenti importanti direttamente nell'app è utile, sia per i compiti di manutenzione o riparazione che per conservare informazioni generali su ogni articolo. Inoltre, il supporto clienti è stato eccellente—Stacy è sempre disponibile e risponde prontamente ogni volta che ho bisogno di assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app ha subito interruzioni occasionali. Sebbene queste siano state risolte prontamente, possono comunque creare problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato con vari Sistemi di Gestione della Manutenzione Computerizzata (CMMS) di diverse dimensioni e complessità in passato. Sapevo esattamente cosa volevo quando ho iniziato la mia ricerca di un CMMS che sarebbe stato implementato in un ambiente di start-up retail multi-sito. Mi sono imbattuto in OpenWrench, l'ho presentato al mio team e siamo partiti. Lo stiamo usando da sei anni. Mi piace questa app perché consente crescita, flessibilità, personalizzazione e il supporto clienti è sempre stato eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di OpenWrench è che non l'ho trovato prima per implementarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità di OpenWrench e quanto sia facile da usare per il mio team. Il team di OpenWrench è anche molto ricettivo a qualsiasi feedback o suggerimento e ha implementato molti cambiamenti che abbiamo suggerito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che l'app OpenWrench Service fosse ottimizzata per gli iPad, poiché attualmente non lo è e i miei tecnici utilizzano principalmente gli iPad per accedere a OpenWrench. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono i dashboard facili da usare e il fatto che posso inviare appaltatori direttamente dall'app. L'installazione iniziale è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la tariffa mensile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità delle liste di controllo giornaliere e dell'aderenza alla manutenzione preventiva mensile. Gli avvisi di reportistica giornaliera ti informano sui requisiti di conformità mancati. Richieste di manutenzione intuitive e ordini di lavoro e fatturazione dei fornitori collegati ci permettono di tracciare costi e riparazioni in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Incapacità di eseguire report ad hoc o fuori programma per liste di controllo giornaliere aperte o mancate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Open Wrench consente al nostro personale di inviare ticket molto facilmente e al fornitore di avere una comunicazione diretta con tutti. Possiamo tracciare e seguire facilmente, le foto sono archiviate, ecc. Lo usiamo anche per far completare le ispezioni di routine ai siti e caricarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione del fornitore quando utilizza un'altra piattaforma. Questo è praticamente l'unico problema che abbiamo riscontrato in diversi anni di utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Portale del fornitore

Inventario - Posizioni di magazzino, magazzini, ecc.

Gli acquisti stanno migliorando!

La scansione QR è il punto di svolta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non in grado di generare i nostri rapporti

Non in grado di filtrare (se applicabile) su tutte le sezioni in OW

Non avere API dirette con tutti i principali marchi di attrezzature fitness per un più facile ordinamento di parti e attrezzature

Nessuna misurazione nei PM

Nessuna possibilità di allegare PDF nella sezione note

Nessun database per i manuali delle attrezzature

Nessuna integrazione di report con NetSuite Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OpenWrench è il miglior sistema di gestione della manutenzione che ci sia. È un punto di riferimento unico per la manutenzione delle strutture. Sistema facile da usare e il supporto backend è impareggiabile. Non potremmo gestire le nostre strutture senza di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna nota. L'unico lato negativo è che più persone non lo usano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È intuitivo quindi è facile da usare. Facile trovare informazioni importanti. Facile per i nostri clienti e fornitori. Il nostro rappresentante dell'account è molto reattivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è possibile modificare un'e-mail utente se digitata in modo errato. Vorrei dare accesso in sola lettura ai budget dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.