Recensioni e Dettagli del Prodotto NABD System

La nostra esperienza ha dimostrato che il sistema NABD è stato la chiave per la centralizzazione delle nostre operazioni di supporto clienti. Ci permette anche di organizzare tutte le domande provenienti da diverse fonti come email, social network e app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La maggior parte delle volte, preparare rapporti sulle prestazioni riguardanti la produttività degli agenti, la chiusura dei ticket e gli indici di soddisfazione dei clienti può essere complesso. I rapporti predefiniti disponibili per l'uso non offrono caratteristiche dettagliate che possono essere utilizzate per manipolare alcuni dettagli dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo sistema per fare domande o segnalare problemi che stai riscontrando Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti passaggi per ottenere la tua risposta a qualcuno Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NABD is an adaptable, versatile and easy to understand client assistance stage that plans to give and convey ideal Omni channel client care administrations. NABD helps in changing client service groups into client achievement motor bringing about consumer loyalty. NABD can be conveyed as SaaS arrangement or on premise for all business verticals and for various business sizes. NABD System is patching up the client support space with its future reasoning innovation. Programmed steering rules based on rules we characterized before is extraordinary and multi channels that incorporate Facebook, twitter, email and portable applications. Client assistance is speedy. The beneficial thing additionally is the capacity to adjust our customization necessities in barely any days. The cost likewise is entirely sensible contrasted with comparable items. The quantifiable profit was noteworthy and we figured out how to lessen the expense of serving client cases and empowered us to quickly finish cases and react to clients quicker. The tool is excellent, yet particularly I like Ticketing and knowledge base. Ticketing makes it extremely simple and successful to heighten client issues and track them. Concerning knowledge base, it is exceptionally easy to utilize and oversee. It is a decent wellspring of data for the bleeding edge to locate the important information quick and serve the client successfully. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Talk capacities need some serious highlights like visit moving and talk to ticket. Front End can be upgraded a bit more. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema NABD mi ha aiutato a connettermi con i clienti ovunque e utilizzando qualsiasi sito di social media come Facebook ecc. È un sistema di servizio clienti che è conveniente e viene fornito con un abbonamento mensile. Offre un piano funzionale e rende il ticketing più semplice e facile. La base di conoscenza è anche una caratteristica utile per servire il cliente. Anche se non ti piace qualcosa o trovi un problema, il loro team risolve tutto. Permettono di personalizzare le cose secondo il tuo stile. Il loro supporto clienti si impegna al massimo per aiutare il cliente. Alcune delle mie caratteristiche preferite includono il monitoraggio dei social media, la gestione dei sondaggi, la gestione dei moduli, la gestione dei feedback, la gestione dei problemi e molte altre. Gli strumenti di reportistica e analisi forniscono la massima produttività. Il design è esteticamente gradevole e piacevole da guardare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema NABD contiene molte funzionalità utili ma non sono moderne, quindi c'è bisogno di alcune funzionalità avanzate. Devono apportare miglioramenti al sistema di chat solo quando si tratta con i clienti. L'intero sistema può essere lento a volte e vorrei che avessero opzioni di gestione dei sondaggi. Tuttavia, penso che il sistema NABD valga il prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo software è facile da usare. E il supporto tecnico del software di NABD è eccellente e sempre utile. È necessario avere un po' di conoscenza per il ticketing. Il ticketing lo rende molto facile e risolve i problemi dei clienti. Si collega a più canali per contattare i nostri clienti attraverso qualsiasi sito di social networking come Facebook, Twitter, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In questa applicazione alcune funzionalità non sono comode. Inoltre, questa app necessita di alcune funzionalità avanzate nella chat con il cliente online. È molto complessa e a volte lenta. Le opzioni di gestione dei sondaggi non sono presenti. La manutenzione è molto costosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è stato il vantaggio più sorprendente. Avevo completato una demo del prodotto e mi sono reso conto che il programma era straordinario e più competente di quanto la nostra associazione richiedesse. Ero preoccupato di lavorare con un'organizzazione così lontana da casa e sono rimasto piacevolmente sorpreso da quanto tutti con NABD volessero aiutare e si sforzassero di garantire che il prodotto soddisfacesse i nostri requisiti esatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È sfuggente un inganno con questa associazione. Non avevamo una comprensione ragionevole delle licenze dei clienti e il costo è aumentato per ottenere una licenza per tutti coloro che necessitavano di accesso, ma per quello che otterremo dal software penso che ne valga ancora la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni volta che ci troviamo di fronte a una funzionalità non così comoda, collaboriamo con il fornitore e sia il responsabile dell'account che il personale tecnico sono molto aperti e flessibili a cooperare, cambiare, personalizzare per rendere lo strumento adatto a specifici business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare, perché anche se non ti piace qualcosa, il team è pronto a risolverlo molto velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.