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Utente verificato in Beni di consumo

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/1/2022

"Amiamo lavorare con Loop!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Loop rilascia costantemente nuove funzionalità e miglioramenti che ci permettono di espandere e migliorare la nostra esperienza post-acquisto. Abbiamo collaborato con Loop quando entrambe le aziende erano piccole e ci è piaciuto vedere Loop crescere mentre anche noi crescevamo. Il loro team di supporto risponde sempre rapidamente e abbiamo adorato i CSM con cui abbiamo lavorato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

La mia più grande lamentela con Loop è che non siamo in grado di giocare con i dati quanto vorrei. La scheda delle analisi è spesso dolorosamente lenta e a volte i report standard all'interno di Analytics e i report standard che puoi scaricare non coprono sempre i dati che voglio esaminare. Sarebbe estremamente utile poter selezionare le colonne che vorrei esportare o avere l'opzione di creare widget personalizzati all'interno delle analisi.

Siamo anche sotto una pressione piuttosto intensa da parte del nostro team esecutivo per fornire un sistema di reso in negozio, in modo da non doverlo fare manualmente. Anche se le cose attraverso Loop sono ottime per il lato eComm, ci piacerebbe anche offrire la stessa esperienza attraverso il retail. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?

Loop ci consente di offrire un'esperienza di reso di alto livello personalizzata in base a ciò che funziona meglio per la nostra attività. Con un'azienda ancora nelle prime fasi di crescita, c'è un cambiamento e un miglioramento costante e Loop ci ha permesso di avere il potere di apportare modifiche quando ne abbiamo bisogno, ricevendo al contempo un eccellente supporto dai nostri CSM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Recensioni e Dettagli del Prodotto Loop Returns

Loop è la principale piattaforma post-acquisto che ottimizza resi, scambi e logistica inversa su larga scala per oltre 5.000 dei marchi Shopify più amati al mondo. Attraverso soluzioni innovative come Workflows, Instant Exchanges, Shop Now, Bonus Credit e Offset, Loop aiuta i marchi globali a sbloccare risparmi sui costi, aumentare il valore a vita del cliente e trattenere più entrate. Il suo servizio a livello aziendale e l'ampiezza dei partner di integrazione rendono Loop la soluzione di resi più agile e resiliente per qualsiasi marchio al dettaglio. Loop ha elaborato oltre 70,5 milioni di resi e continua a contare, aiutando i commercianti a trattenere più di 2 miliardi di dollari di entrate negli ultimi cinque anni. L'azienda è stata concepita a Columbus, Ohio, e impiega più di 200 persone in tutto il Nord America. Scopri di più su www.loopreturns.com.

Venditore

Loop Returns

Discussioni

Comunità Loop Returns

Lingue supportate

English

Panoramica di

Brett Fox

Prezzi

Prezzi forniti da Loop Returns.

OFFSET

Gratuito

ESSENTIAL

A partire da $155.00

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Media di Loop Returns

Demo di Loop Returns - Returns, Tracking, Integrations, Fraud, Reverse Logistics

Loop is your all in one revenue recovery engine

Demo di Loop Returns - Don't just save money on returns, make it rain

Build custom return policies that optimize your retention and delight your customers.

Demo di Loop Returns - Offset returns software and shipping costs

Eliminate return software and shipping costs, including Return Bar® drop-offs

Demo di Loop Returns - Integrate with your favorite Shopify apps

Loop integrates with 120+ of your favorite Shopify apps. After all, you can only be MVP if you’re part of a team.

Demo di Loop Returns - Transform customer touchpoints into delight

From order tracking to workflows, Loop uplevels key parts of your customer journey

Demo di Loop Returns - Enterprise security, expert support, guaranteed stability

We back your business growth, regardless of the size of the challenges ahead. Our top-tier security and compliance standards got you covered, so you can focus on your business.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Elijah T.

Social Media Moderator

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/7/2022

"Bene"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Quello che mi piace di più quando uso il sito web loop è quanto sia dettagliato e quanto sia facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Quello che non mi piace quando uso il sito loop è nulla finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ashley H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/18/2023

"Buon strumento ma necessita di perfezionamento"

4/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Amo la funzionalità generale e la facilità di personalizzazione. I flussi di lavoro sono di gran lunga i miei preferiti e sono entusiasta di vederli migliorare ulteriormente questa funzione che ti permette di essere un po' più dettagliato con i prodotti, specialmente se vendi articoli speciali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Vorrei che ci fosse un approccio più proattivo per affrontare i problemi o i malfunzionamenti e anche più opzioni di personalizzazione. Tuttavia, sembrano raccogliere feedback e lavorare per aggiungerli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Karagan O.

Founder & CEO

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/11/2024

"Loop Returns era la soluzione di cui avevamo bisogno!"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

I resi prima di Loop erano difficili perché c'era troppa area grigia. Loop ci ha permesso di semplificare e ottimizzare l'intero team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Niente - è un ottimo programma e continueremo a usarlo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Abbigliamento e moda

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/19/2023

"Soluzione Efficiente e Senza Problemi per la Gestione dei Resi nell'E-commerce"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Devo dire che ha completamente rivoluzionato il nostro processo di resi nel nostro business di e-commerce. Questo software è diventato un bene inestimabile per il nostro team, semplificando l'intero processo di gestione dei resi e fornendo un'esperienza senza soluzione di continuità sia per i nostri clienti che per il nostro personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Mi piacerebbe vedere ulteriori opzioni riguardanti le integrazioni con i corrieri per i resi internazionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?

In primo luogo, semplifica il processo di reso, riducendo gli sforzi manuali e minimizzando gli errori, il che ha migliorato significativamente l'efficienza delle nostre operazioni. Inoltre, Loop Returns offre un'interfaccia facile da usare, rendendo più semplice per i nostri clienti avviare e monitorare i resi, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti. Un altro vantaggio chiave è il flusso di lavoro personalizzabile, che ci consente di adattare il processo di reso in base alle nostre specifiche esigenze aziendali. Questa flessibilità garantisce che possiamo gestire i resi in modo efficiente mantenendo l'identità unica del nostro marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Abbigliamento e moda

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/1/2022

"Loop ha continuato a migliorare l'esperienza del cliente e il nostro lato commerciale."

4.5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Amo quanto possiamo fare in loop. Il programma è facile e le nuove funzionalità rilasciate continuano a mantenere fondi nell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Mi piacerebbe avere più dati, una suddivisione o una notifica del tipo "ehi, hai improvvisamente un aumento del tasso di reso per questo prodotto, colore e taglia" poiché è qualcosa che sto monitorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Marisa Dell'Anno di Loop Returns

modifica

Grazie per il tuo feedback! Siamo così grati che ti piaccia usare Loop e che tu sia soddisfatto delle nuove funzionalità che rilasciamo! Utilizzeremo queste informazioni per migliorarci e crescere continuamente!

Jake Oliver P.

Operations Support

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/14/2022

"LOOP RETURNS. Una piattaforma facile da capire che tutti saranno in grado di utilizzare correttamente e facilmente."

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Super facile da usare e fornisce istruzioni facili da capire che tutti possono seguire. Anche i miei figli possono facilmente seguire le istruzioni qui in Loop Returns. Inoltre, la nostra azienda lo utilizza da 5 anni e non useremo mai altre piattaforme tranne Loop Returns. Mi piace anche quanto sia intuitivo e renda la nostra vita molto più semplice. Abbiamo controllato altre piattaforme, ma finora Loop Returns si distingue dalle altre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Troppo economico! Questo tipo di app deve valere almeno più di quanto valga attualmente. Non credo che altre piattaforme siano paragonabili a Loop Returns. Siamo sicuri di usarla più a lungo! Personalmente, non mi dispiace nulla di Loop. Fornisce un servizio eccellente oltre a una piattaforma facile da usare. La nostra azienda utilizza Loop Returns sin dal primo giorno e siamo molto grati per questa meravigliosa piattaforma che avete creato per tutte le aziende di e-commerce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Loop Returns e come ti sta beneficiando?

Risolve la maggior parte dei nostri problemi finanziari e ci avvantaggia notevolmente perché non solo rende le cose più facili per noi, ma le rende anche più facili per i nostri clienti. Fornisce anche un processo di scambio e restituzione più semplice per i nostri clienti. Le istruzioni automatizzate sono molto facili da comprendere. Riceviamo recensioni eccellenti dai nostri clienti per quanto sia ottimo e facile il processo di restituzione e scambio. Elaborerà anche il rimborso per il cliente immediatamente, quindi i clienti sono molto felici e vogliono tornare a fare acquisti di nuovo. Saremo sicuri di raccomandare Loop Returns a tutti gli altri amici che hanno attività. Sono sicuro che ne trarranno beneficio! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/18/2023

"Cambiamento di gioco"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Quando abbiamo lanciato Loop Returns, il nostro volume di ticket è diminuito dell'80%. Siamo un piccolo team e gestire i resi da soli stava cominciando a diventare opprimente. Siamo così felici di aver trovato Loop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Si spera che in futuro, Loop permetterà di 1. creare più etichette per un ordine che ha avuto più di una spedizione 2. acquistare la spedizione rapida durante il processo di scambio istantaneo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valerie T.

Customer Experience Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/3/2022

"Amiamo usare Loop!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Il processo di reso per i nostri clienti è facile -- così possono inviare resi e cambi da soli! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Sarebbe fantastico poter selezionare i resi individuali che devono essere inseriti manualmente nel backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Marisa Dell'Anno di Loop Returns

modifica

Ciao Valerie! Sono così felice di sapere che ami Loop! Siamo MOLTO contenti di sapere che stai beneficiando del fatto che i clienti gestiscano da soli R&E.

Inoltre, grazie per aver portato alla nostra attenzione ciò che non ti piace! Ho avvisato Ash per assisterti meglio.

Apprezziamo molto il tuo feedback!

Justin H.

Director of Daily Operations

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/18/2022

"Soluzione Abbastanza Buona per Resi/Cambi Ma Ancora Alcuni Intoppi"

4/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Amo l'automazione del software. In precedenza, tutto ciò che facevamo era fatto manualmente, quindi averlo automatizzato è un grande aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Non amo alcuni degli intoppi che abbiamo sperimentato nei due anni in cui abbiamo utilizzato il prodotto. Abbiamo avuto problemi con gli importi di scambio perché offriamo prodotti con sconti su tutto il sito e opzioni di codice promozionale. Più recentemente, c'è stato un problema in cui Loop rimborsava più di quanto i clienti avessero pagato per i prodotti, potrebbe essere stato risolto, ma non ne siamo sicuri e non sappiamo perché sia successo. A volte è difficile contattare il nostro account manager o risolvere i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paige S.

Head of Product

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/1/2022

"Amo Loop!"

5/5

Cosa ti piace di più di Loop Returns?

Mi piace la quantità di informazioni che forniscono a un cliente per permetterci di aiutarlo e dargli esattamente ciò di cui ha bisogno, che si tratti di un reso, uno scambio o qualcos'altro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Loop Returns?

Non c'è molto da non apprezzare, ma all'inizio c'era molto da configurare con Loop. Tuttavia, una volta che tutto è stato impostato, sei a posto per il resto dell'esistenza della tua azienda! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.