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title: ReturnGO Reviews
meta_title: 'Recensioni ReturnGO 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 92 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come ReturnGO funziona per un'azienda come la
  tua.
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  rating_value: 4.8
  review_count: 92
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date_modified: '2026-06-22'
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  name: Catena di approvvigionamento e logistica
  url: https://www.g2.com/it/categories/supply-chain-logistics
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# ReturnGO Reviews
**Vendor:** ReturnGO  
**Category:** [Software di gestione dei resi](https://www.g2.com/it/categories/returns-management)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 92
## About ReturnGO
ReturnGO è una delle piattaforme di gestione dei resi più avanzate sul mercato. Utilizzando un portale di reso self-service, puoi automatizzare il tuo processo di reso, configurare il tuo portale di gestione dei resi personalizzato per adattarlo alla politica di reso del tuo negozio e offrire ai tuoi clienti alternative ai rimborsi come scambi di prodotti e crediti in negozio. Migliaia di commercianti in tutto il mondo utilizzano ReturnGO, dalle piccole imprese di eCommerce ai principali marchi globali. La gestione dei resi e degli scambi può essere una sfida - ReturnGO rende i resi facili.



## ReturnGO Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di ReturnGO, sottolineando il suo impatto significativo sulla loro esperienza di elaborazione dei resi. (8 reviews)
- Gli utenti amano la **piattaforma intuitiva** di ReturnGO, trovandola elegante e facile da usare per resi efficienti. (7 reviews)
- Gli utenti lodano ReturnGO per la sua **gestione semplificata dei resi** , rendendo il tracciamento e l'elaborazione degli scambi senza soluzione di continuità ed efficiente. (6 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di ReturnGO, che facilita il monitoraggio e l'interazione senza problemi dei resi. (5 reviews)
- Gli utenti elogiano il **supporto clienti esemplare** di ReturnGO, evidenziando la reattività e l'utilità nel rispondere alle domande. (4 reviews)
- Customization (4 reviews)
- Gli utenti elogiano ReturnGO per le sue **funzionalità complete e il servizio clienti eccezionale** , migliorando notevolmente la loro esperienza di gestione dei resi. (3 reviews)
- Functionality (3 reviews)
- Gli utenti elogiano ReturnGO per il suo **servizio e supporto eccezionali** , apprezzando particolarmente l'assistenza 24/7 e le soluzioni personalizzate. (3 reviews)
- Service Quality (3 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano **frustrante il supporto clienti scadente** , poiché le soluzioni ai problemi possono richiedere troppo tempo e spesso mancano di riconoscimento. (2 reviews)
- Gli utenti segnalano **ritardi nelle risposte del supporto** riguardo a problemi di scambio, influenzando i report di Shopify e l'esperienza complessiva degli utenti. (1 reviews)
- Gli utenti trovano la **difficile configurazione** del backend di ReturnGO confusa, influenzando la loro esperienza complessiva. (1 reviews)
- Gli utenti sono frustrati con **reporting inadeguato** , poiché il supporto ignora i problemi che influenzano i dati di vendita accurati su Shopify. (1 reviews)
- Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** che ostacolano la creazione di report accurati in Shopify, influenzando le loro intuizioni sulle vendite. (1 reviews)
- Limited Options (1 reviews)
- Long Waiting Time (1 reviews)
- Poor Reporting (1 reviews)
- Gli utenti trovano **la usabilità scarsa** inizialmente, lottando per individuare le impostazioni e navigare nell'interfaccia senza problemi. (1 reviews)
- Return Issues (1 reviews)

## ReturnGO Reviews
  ### 1. ReturnGO Automation rende i resi facili e riduce il lavoro di supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 20, 2026

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Quello che ci piace di più di ReturnGO è l'automazione e il modo in cui riduce il lavoro di supporto manuale. Il portale di reso self-service rende il processo molto più semplice per i clienti, mentre il nostro team trascorre molto meno tempo a gestire manualmente le richieste di reso e cambio ripetitive.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Alcune parti dell'installazione e della personalizzazione possono richiedere un po' di tempo per essere completamente comprese all'inizio, specialmente quando si configurano i flussi di lavoro e le integrazioni. Ci sono anche alcune aree in cui ci piacerebbe avere ancora più flessibilità nelle opzioni di personalizzazione. Detto ciò, il team di supporto è molto reattivo e disponibile ogni volta che sorgono domande.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGO ci aiuta a gestire l'intero processo di resi e cambi in modo più automatizzato e organizzato. Invece di gestire le richieste di reso manualmente tramite email di supporto, i clienti possono inviare tutto tramite un portale self-service, il che riduce notevolmente la comunicazione avanti e indietro.

Questo ha ridotto significativamente il numero di ticket di supporto relativi ai resi e ha liberato il tempo del nostro team per concentrarsi su altre aree del business. L'automazione assicura anche che i clienti ricevano aggiornamenti tempestivi, migliorando l'esperienza complessiva post-acquisto.

Inoltre, il flusso focalizzato sui cambi ci aiuta a mantenere più entrate incoraggiando i cambi invece dei rimborsi immediati, il che ha avuto un impatto positivo sul nostro risultato economico.

  ### 2. Interfaccia intuitiva e monitoraggio completo dei resi con ReturnGo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Evan d. | Commercial B2B2C, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 17, 2026

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo propone un'interfaccia intuitiva e facile da usare per i nostri clienti, offrendo al contempo ai nostri agenti un monitoraggio completo dei resi, dalla richiesta iniziale fino alla ricezione presso il centro di trattamento.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Quando incontriamo difficoltà con ReturnGo, il che è raro, la risoluzione può a volte richiedere un po' di tempo. È vero che a volte abbiamo esigenze complesse, ma il team di ReturnGo si dimostra sempre molto reattivo e pienamente impegnato ad accompagnarci.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGo ha completamente automatizzato il nostro processo di reso, dalla richiesta alla generazione delle etichette. In precedenza, tutto era gestito manualmente, inclusi i rimborsi e le spese di reso. Oggi, le etichette prepagate sono fornite automaticamente, il che ci fa risparmiare un tempo considerevole.

  ### 3. ReturnGo ha aumentato drasticamente l'efficienza del nostro processo di reso!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bailey F. | Customer Support Product Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 27, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo ha un'interfaccia davvero facile da usare per i nostri clienti e consente ai nostri agenti di tracciare i resi dalla richiesta iniziale fino alla ricezione del reso presso il nostro centro di distribuzione. Ci ha permesso di fornire facilmente ai nostri clienti etichette di reso prepagate direttamente dal nostro sito web senza richiedere alcuna azione da parte degli agenti in quasi tutti i casi. L'interfaccia per i resi rivolta ai clienti è stata anche personalizzabile per soddisfare le preferenze del nostro marchio.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Quando riscontriamo problemi con ReturnGo (che sono rari), a volte può volerci un po' di tempo per arrivare a una soluzione. Abbiamo a volte requisiti complessi, però, e il personale di ReturnGo è molto reattivo e desideroso di aiutare.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGo ci ha permesso di automatizzare completamente il nostro processo di richiesta di reso, approvazione e generazione di etichette di reso. Prima dell'implementazione di ReturnGo, il nostro team doveva generare manualmente le etichette di reso per ogni restituzione e tracciare il reso per emettere rimborsi. Dovevamo anche emettere manualmente i rimborsi per i costi di spedizione del reso prima di ReturnGo, ma ora possiamo eliminare completamente quel passaggio dal nostro processo poiché ReturnGo ci consente di fornire ai nostri clienti etichette di reso prepagate.

  ### 4. Ottima piattaforma

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** G A. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 16, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Dopo anni di creazione di resi manuali, Returngo ci ha permesso di automatizzare quel processo e concentrare la nostra attenzione su altre parti dell'azienda. Il supporto clienti è sempre stato disponibile per aiutarci a risolvere rapidamente qualsiasi problema.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non è possibile creare manualmente RMA, ma questo è in beta! Non vedo l'ora di avere questa funzionalità!

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Dopo anni di creazione di resi manuali, Returngo ci ha permesso di automatizzare quel processo e concentrare la nostra attenzione su altre parti del business. Dal lancio ad oggi, questa app è rimasta uno dei migliori strumenti nel nostro stack tecnologico. Il processo di reso è semplice per il nostro team e per i nostri clienti. Cosa c'è di ancora meglio? Gli sviluppatori migliorano costantemente la piattaforma e si prendono davvero cura del feedback. Dopo 2 anni, continua a funzionare e a migliorare. Altamente raccomandato!

  ### 5. Team reattivo e supporto solido durante l'installazione

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il team di ingegneria è stato reattivo e disponibile durante tutto il nostro processo di implementazione. Ogni volta che incontravamo un ostacolo o avevamo bisogno di supporto per la personalizzazione, erano pronti a intervenire e a guidarci. La loro collaborazione ha reso lo sviluppo più fluido e ci ha dato fiducia nella piattaforma.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

C'è stata un po' di incomprensione all'inizio, il che ha portato a un po' di confusione e a rapidi seguiti da parte nostra. Detto ciò, tutto è stato infine risolto e il team è stato proattivo nel garantire che ottenessimo ciò di cui avevamo bisogno.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Lavoriamo con una vasta gamma di fornitori, ognuno con le proprie politiche di reso, il che rendeva il processo di reso incoerente e confuso per i clienti. ReturnGO ci aiuta a standardizzare le regole di reso tra i fornitori e offre un'esperienza molto più fluida e intuitiva per gli utenti quando iniziano un reso. Ha reso le nostre operazioni più efficienti e ha migliorato la soddisfazione dei clienti.

  ### 6. Soluzione di reso affidabile, ricca di funzionalità e conveniente con un supporto eccellente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tori S. | Senior Director of Ecommerce, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 02, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Abbiamo avuto un'ottima esperienza utilizzando ReturnGO per la gestione dei resi e degli scambi. La piattaforma è conveniente, soprattutto rispetto ad altre opzioni, e offre tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per ottimizzare efficacemente il nostro processo di reso.

Uno degli aspetti più notevoli di ReturnGO è il loro team di supporto clienti: sono competenti, reattivi e costantemente disponibili ogni volta che abbiamo avuto domande o necessità di assistenza. Qualsiasi problema che abbiamo incontrato è stato risolto rapidamente e professionalmente.

Nel complesso, ReturnGO è stata una soluzione affidabile e conveniente che ha reso le nostre operazioni più efficienti. Lo raccomandiamo vivamente a qualsiasi marchio che desideri migliorare il proprio flusso di lavoro per i resi senza spendere troppo.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Una cosa da notare (anche se non necessariamente un aspetto negativo) è che ReturnGO non è così rifinito nel design o nell'UX come alcune piattaforme più consolidate. Detto ciò, è chiaro che stanno crescendo rapidamente, migliorando costantemente e investendo nella loro tecnologia — e siamo entusiasti di crescere con loro.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGO sta semplificando il nostro processo di resi automatizzati con una piattaforma facile da usare, funzionalità robuste e supporto affidabile, rendendo i resi più veloci ed efficienti sia per il nostro team che per i nostri clienti.

  ### 7. ReturnGo è un'ottima opzione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Erin J. | Customer Success Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 10, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo ha un team di supporto così eccezionale che è pronto ad aiutare a rispondere alle domande rapidamente per garantire che non aspettiamo a lungo le risposte. È anche molto facile da usare.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Mi piacerebbe che l'esperienza di garanzia fosse diversa dall'esperienza di reso/cambio

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Garantisce che i nostri clienti abbiano facilità nei resi e negli scambi, assicurandoci al contempo di cercare i migliori prezzi per le etichette di spedizione dei resi per mantenere bassi i nostri costi generali.

  ### 8. ReturnGO va oltre le aspettative

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Benjamin D. | Solutions Architect, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 16, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Facilità d'uso, supporto clienti e funzionalità.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Ci vuole un po' di comprensione per apprendere la logica, ma una volta che lo fai è semplice.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnsGO sta automatizzando le nostre spedizioni e l'assegnazione delle tariffe in modo che non dobbiamo più fare affidamento sugli utenti per ricordare politiche complesse.

  ### 9. Servizio ReturnGo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 16, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Oltre al grande prodotto, il servizio che ho ricevuto da ReturnGo è come nessun altro che abbia mai ricevuto prima. Sono disponibili 24/7 e sono estremamente amichevoli e accomodanti. Li consiglio vivamente!

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di ReturnGo.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGo sta migliorando drasticamente il modo in cui gestiamo i nostri resi nel nostro negozio online.

  ### 10. Facile da usare, ottime funzioni e caratteristiche sia per l'utente finale che per i clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael K. | Director of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 13, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Facile da usare, ottimo costo, il supporto è sempre così utile e veloce. Tantissime funzionalità e personalizzazioni. Tutte le caratteristiche e le personalizzazioni che soddisfano le esigenze della mia attività. 10/10 mi piace usare l'app e ha portato molto valore alla nostra esperienza di ritorno.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

L'UX è un po' goffo all'inizio, ma ci ho fatto l'abitudine.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

facile per i nostri clienti inviare resi e facile per noi gestire i resi. molte analisi anche

  ### 11. Ottima esperienza per i miei clienti, servizio eccezionale.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 16, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Non solo la piattaforma si è dimostrata in grado di offrire un'ottima esperienza ai miei clienti, ma il personale attento di ReturnGO è stato eccezionale nell'aiutarmi a mettere insieme una soluzione che funziona per il nostro negozio e i nostri casi d'uso.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

C'è ben poco da criticare, potrei trovare difetti in qualsiasi cosa, ma ReturnGO merita credito come una delle migliori soluzioni sul mercato sia per le piccole imprese che per i grandi negozi di ecommerce.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

I resi sono una parte fondamentale del nostro percorso cliente, ReturnGO ci consente un'esperienza senza interruzioni che riduce i punti critici per i clienti e migliora il CSAT complessivo.

  ### 12. Ottima piattaforma di reso e cambio

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vensy M. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 16, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il nostro team si è stancato molto di tenere traccia degli scambi, quindi abbiamo deciso di provare questa app ed è stata fantastica! Amo davvero quanto tutto sia automatizzato e quanto sia facile tenere traccia di tutti i nostri scambi in un unico posto. Il team di supporto è stato estremamente utile ogni volta che ho una domanda! 10/10 lo consiglierei se gestisci resi/scambi quotidianamente. Vendiamo accessori per animali domestici, quindi i clienti scelgono spesso la taglia sbagliata, quindi ci occupiamo di questo.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Onestamente non abbiamo avuto alcun problema, è stato così utile per noi.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Automatizzare gli scambi e le cancellazioni per i clienti.

  ### 13. Esattamente quello che stavamo cercando in un'app di reso!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Elena D. | HQ Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 02, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo ci ha fatto risparmiare così tanto tempo nell'elaborazione dei resi e ha tutte le funzionalità che stavamo cercando in un'app per i resi. 
Il loro servizio clienti è il migliore che abbia mai sperimentato nei miei nove anni di lavoro in questo settore. 
Non potrei raccomandarli di più.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non ci sono aspetti negativi o svantaggi riguardo a ReturnGo.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Elaboravamo i nostri resi manualmente prima di utilizzare ReturnGo. Ci hanno risparmiato così tanto tempo elaborandoli per noi. Il layout e le politiche di reso sono anche davvero facili ed efficienti per i nostri clienti da usare. Raramente abbiamo clienti che necessitano del nostro supporto per effettuare un reso ormai.

  ### 14. ReturnGo grande valore! Funziona alla grande!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bryan B. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 05, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Lo usiamo da oltre un anno e lo adoriamo. Facile da usare per i clienti e aggiunge costantemente nuove funzionalità. Il servizio clienti è stato utile nell'aiutarci a configurarlo, rendendo l'implementazione semplice. Si integra bene con Shopify.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non è possibile elaborare lo scambio dall'amministratore, ma stanno aggiungendo questa funzione presto.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

risparmia tempo sui resi dei clienti

  ### 15. RitornaVai

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 23, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Ci sta aiutando a semplificare i nostri processi di reso

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Niente finora da parte nostra, il sistema è stato buono e quando abbiamo problemi veniamo assistiti.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Creare un'esperienza cliente senza interruzioni

  ### 16. aiuto meraviglioso, appositamente adattato per la nostra attività

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishay R. | Site Manager / CTO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 09, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

avevamo Adam come nostro assistente tecnico e Liat come CSM, entrambi sono stati meravigliosi. Hanno ascoltato il nostro problema riguardo al catalogo e hanno creato una funzione appositamente per noi. Gli scambi e i resi possono essere un vero caos per un'azienda, siamo VERAMENTE contenti che ci abbiano aiutato.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

il sistema è un po' complicato, ma è per il bene di un'esperienza su misura

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

scambiando varianti di colore anche se non sono varianti nel catalogo

  ### 17. Applicazione di ritorno completa

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 10, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Le possibilità di returngo sono abbastanza ampie, il supporto disponibile,

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Tutti i trasportatori non sono disponibili (in corso)

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Gestione automatica dei resi, portale di tracciamento

  ### 18. Una piattaforma amichevole per i clienti, per rendere più facili i resi/rimborsi per la tua azienda

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jack G. | Customer Experience Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 03, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

La piattaforma rivolta al cliente è elegante e facile da usare.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Impostare le regole nel back end di ReturnGo può essere un po' confuso a volte.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Gestire i volumi di reso e risparmiare tempo. Impostare regole automatiche per i nostri clienti, a seconda delle circostanze, per servire al meglio ogni esigenza e percorso individuale con pochissima interazione umana.

  ### 19. ECCELLENTE SERVIZIO

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rain C. | Marketing Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 16, 2025

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Facilità d'uso e un team di assistenza clienti altamente competente

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Tutto va bene con la piattaforma. Potrei persino passare all'uso di funzionalità aggiuntive.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Fornisce una soluzione unica sia per la gestione delle spedizioni che dei resi con un grande gruppo di partner di spedizione e tariffe convenienti

  ### 20. Facilità di Implementazione, Risparmio sui Costi e Supporto Clienti A+

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Annie P. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

-Facilità di implementazione per il nostro team CX
-Facilità di migrazione da Loop
-Logica robusta intorno alle regole del prodotto
-Logica robusta intorno agli sconti
-Analisi avanzate!
-Branding personalizzabile
-Prezzi competitivi
-Team di supporto molto reattivo - il loro canale di chat dal vivo rivaleggia con quello di Shopify in velocità e qualità

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

So che stanno lavorando su una varietà di queste funzionalità, ma al momento, queste sono alcune delle funzionalità mancanti:

-Nessuna possibilità di aggiungere asset del marchio sulla pagina del tracciamento
-Nessuna possibilità di escludere i prodotti attivi di Shopify dalla visualizzazione nel portale di Reso/Scambio
-Nessuna possibilità di integrare direttamente con gli account dei corrieri
-Timeout delle richieste di reso per problemi multimediali che si trasformano in richieste di reso per revisione
-Nessuna possibilità di modificare in blocco gli RMA che devono essere revisionati
-Sarebbe fantastico se potessimo arrivare a un punto in cui la pagina del tracciamento fosse completamente personalizzabile
-Sarebbe fantastico avere una domanda di controllo sopra tutte le domande

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

La nostra promozione più standard è Compra Uno/Ottieni Uno sconto del x% - Le regole di ReturnGo ci permettono di inserire restrizioni basate su tag d'ordine, tag di prodotto, tag cliente, ecc. per limitare le frodi dei clienti. Inoltre, ReturnGo offre un prodotto di tracciamento che ci consente di gestire resi e tracciamento tutto in un unico software, rendendo l'esperienza più coesa.

  ### 21. L'incredibile esperienza di Scentiment!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Czareylin  A. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 15, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

a. ReturnGO ha completamente cambiato il modo in cui gestiamo i resi a Scentiment. L'interfaccia user-friendly dell'app rende facile per i nostri clienti avviare i resi, monitorare i loro progressi e ricevere aggiornamenti in tempo reale.
b. Il servizio clienti è 10/10! Riceviamo assistenza in modo tempestivo e la risoluzione è piuttosto rapida!
c. Anche il cruscotto di analisi è buono! Fornisce una grande visione e rapporti più veloci internamente.
d. Le escalation e la gestione dei resi sono migliorate significativamente. I nostri clienti ora sono in grado di farlo da soli senza inviare una richiesta manuale!

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Lasciare suggerimenti:
-Integrazione migliorata e funzionalità ampliate.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

a. ReturnGO ha fornito un processo di reso semplificato. La formazione sull'uso del dashboard è facile.
b. Risoluzione più rapida dei problemi poiché possiamo fare una cortesia una tantum per i clienti con un solo clic!
c. Migliore esperienza del cliente.

  ### 22. Implementare ReturnGO ha rivoluzionato la nostra gestione dei resi.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark C. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 13, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Ciò che ci ha colpito di ReturnGO è il modo in cui elimina il fastidio dei resi e quanto sia fluido per il cliente, trasformando efficacemente un compito spiacevole in un'esperienza positiva e che migliora il marchio, incoraggiando la fedeltà del cliente sia a lungo che a breve termine, non solo facilitando l'approvazione rapida dei resi ma anche l'emissione istantanea delle etichette di reso, modellando e continuando a modellare i tassi di riacquisto e un potenziale punto di contatto scomodo in un punto di contatto prezioso in cui ti stai impegnando con un fornitore di servizi per fare qualcosa di prezioso per te.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

In breve, dato l'impatto robusto che ReturnGO ha sul nostro processo di reso e sulla soddisfazione del cliente, c'è poco da non apprezzare. Tuttavia, se c'è un'area in cui potremmo desiderare ritorni ancora maggiori (senza gioco di parole), sarebbe nelle sue ulteriori capacità di integrazione. Razionalizzare ulteriormente le nostre operazioni, sbloccando ancora più inefficienze migliorando la sua connettività con altri strumenti e/o piattaforme di servizio clienti che utilizziamo. Questo aspetto riguarda meno il disappunto o la perplessità e più il desiderio di ulteriori miglioramenti a uno strumento già incredibilmente vantaggioso per noi da sfruttare nel nostro business.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

È anche chiaro che ReturnGO risolve molte sfide critiche dei nostri processi di reso ecommerce. Stiamo sempre più ottimizzando i resi, eliminando il carico di lavoro manuale e creando clienti soddisfatti. L'automazione dei resi sta riducendo drasticamente la revisione manuale delle richieste di reso, permettendoci di autorizzare e gestire i resi più velocemente ogni giorno che passa, riducendo sostanzialmente i costi operativi nel farlo.
Mesi fa abbiamo anche lanciato il portale di tracciamento ordini di ReturnGo. Dopo una semplice integrazione, gli acquirenti possono accedere a una pagina sul sito del negozio con la loro email e il numero d'ordine e vedere lo stato. Non stanno usando il sito web del corriere per il tracciamento, quindi la speranza è che, mentre sono lì, procedano con il loro prossimo acquisto da voi!

  ### 23. MERAVIGLIOSO SERVIZIO CLIENTI

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lupe B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 21, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il servizio clienti è incredibile. Rispondono subito anche se si tratta di una chat. E se è qualcosa che non possono risolvere, ti contatteranno via email e troveranno una soluzione. Ho dato solo un 8 su 10 perché ci sono ancora alcuni sviluppi che stiamo aspettando che rilascino.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Stanno riparando o sono in fase di sviluppo. Attualmente non abbiamo la possibilità di effettuare un reso per i nostri clienti dal portale. Il fuso orario sta influenzando i nostri rapporti.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Stanno risolvendo la possibilità di effettuare resi dal loro portale. Il che è molto importante per noi. Inoltre, il fuso orario per i nostri report deve riflettere il nostro orario effettivo. Stanno cercando di replicare la lista di imballaggio che avevamo con un precedente sistema di gestione dei resi.

  ### 24. Ama ReturGo!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Will R. | Advisory Board Member, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 18, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Facile da configurare, ottimo supporto, ottima funzionalità

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Avviso: Gli scambi alterano i report di Shopify, inclusi i ricavi netti, a causa delle limitazioni di Shopify, ma il problema è che il supporto lo nega ripetutamente e cerca di far finta che non sia un problema invece di riconoscerlo o addirittura segnalarlo nel processo di configurazione come dovrebbe.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Resi / scambi automatizzati

  ### 25. Il miglior portale di reso. Punto.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 05, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Uso ReturnGO da oltre 2 anni e sono stati eccezionali. Il loro servizio clienti è impareggiabile, rispondendo entro pochi minuti 24/7 e il loro team è estremamente ricettivo ai feedback quando hai bisogno di una funzionalità. Consiglio vivamente questa app, soprattutto per il prezzo rispetto alle altre opzioni disponibili. Come utente di Shopify, l'integrazione è stata semplice e veloce e sono stato operativo in meno di un'ora.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Alcune funzionalità sono legate alla piattaforma di pagamenti Stripe e poiché utilizzo Shopify per i pagamenti, non sono ancora funzionali per me.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Il nostro 3PL non è il migliore nella logistica inversa e avevamo bisogno di una soluzione rapida per garantire che i clienti ricevessero i rimborsi in modo tempestivo. Abbiamo inizialmente utilizzato ReturnGO per la loro funzionalità di rimborso automatizzato basata sullo stato di consegna del numero di tracciamento UPS, in modo da non deludere i clienti e, man mano che lo utilizzavamo, abbiamo appreso e implementato sempre più funzionalità al punto che saremmo persi senza di esso.

  ### 26. ReturnGO un'app indispensabile per un sito eCommerce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sebastian C. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 01, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Ci ha offerto tutto ciò di cui abbiamo bisogno per elaborare i resi in modo rapido e accurato.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Forse i prezzi non sono spiegati molto bene, ma dopo aver contattato il team di ReturnGO, tutto diventa più chiaro.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Il modo in cui stavamo elaborando i resi.

  ### 27. Tutto ciò di cui hai bisogno per fornire un servizio di reso senza intoppi ai tuoi clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 04, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo aveva la maggior parte delle funzionalità di cui avevamo bisogno. Avevamo bisogno di un modo per consentire ai clienti di caricare foto per verificare le condizioni degli articoli prima che potessero essere approvati per i resi. ReturnGO era l'unica app che lo forniva a un costo ragionevole. Siamo stati con loro per alcuni anni e il loro servizio clienti è disponibile 24/7 ed è eccellente. Aggiornano anche molto la loro app, quindi forniscono costantemente nuove funzionalità. È stato super facile integrarlo con Shopify e l'interfaccia è super facile da usare. Consiglio vivamente questa app per la sua ampia varietà di funzionalità.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'era molto che non mi piacesse dell'app.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Risolve i problemi di servizio di reso che erano stati una sfida difficile per la nostra attività. Principalmente, la facilità d'uso che questa app fornisce era essenziale per noi e i nostri clienti.

  ### 28. Soluzione incredibile per i rendimenti di qualsiasi dimensione aziendale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nathaniel B. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 14, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

L'installazione è flessibile senza essere troppo complicata da integrare. ReturnGo ha offerto molta assistenza con l'installazione mentre imparavo a usare la piattaforma e il supporto è veloce e affidabile. Riesco a ottenere una risposta in pochi minuti. Riceviamo oltre 6000 resi al mese e la piattaforma li gestisce molto bene.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'è molto da non apprezzare. A volte può essere difficile estrarre dati dalla piattaforma, ma di solito è dovuto alle nostre esigenze specifiche come azienda. Sono molto aperti a nuove idee e all'implementazione delle funzionalità di cui abbiamo bisogno.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGO risolve il problema dei clienti che chiedono come restituire gli articoli. Significa anche che possiamo tracciare i resi in modo più efficace invece di fare affidamento sul cliente per conservare i loro numeri di tracciamento. Ha ridotto il numero di richieste al servizio clienti e anche il numero di resi.

  ### 29. La migliore soluzione di reso per le piccole imprese

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Genevieve A. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 04, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il prezzo è eccellente per il valore offerto, l'integrazione è facile e l'interfaccia è semplice ma efficace. C'è sempre nuova funzionalità in arrivo - funzionalità effettivamente utili che è facile entusiasmare - è chiaro che sono ben sintonizzati su ciò di cui i loro clienti hanno bisogno.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

La dashboard può essere un po' lenta a volte, ma è sicuramente migliorata negli ultimi anni.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGO ha migliorato l'esperienza di reso per i clienti così come la nostra accuratezza ed efficienza con l'amministrazione dei resi e la reportistica.

  ### 30. ReturnGo ha cambiato le carte in tavola per noi!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carly C. | Chief Customer Experience Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 03, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo si è sincronizzato con il nostro MCF e, come piccola azienda, ha completamente trasformato il modo in cui siamo in grado di supportare i clienti! I nostri processi di reso e cambio sono stati semplificati rendendoli più intuitivi e orientati al cliente. Il supporto clienti all'interno di ReturnGo è anche utile e di supporto con tutte le domande che abbiamo. L'installazione è stata facile e completamente supportata. Consiglio vivamente ReturnGo.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Onestamente non ne abbiamo ancora trovati. Qualsiasi intoppo abbiamo, è rapidamente supportato dalla funzione chat di ReturnGo.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Come piccola azienda che utilizza MCF, creavamo manualmente le etichette di reso per ogni reso richiesto e monitoravamo quando i resi venivano ricevuti e processati prima di implementare ReturnGo. Abbiamo cercato per anni un'azienda di resi che non ci richiedesse di avere un 3PL e siamo entusiasti di aver trovato una soluzione con ReturnGo.

  ### 31. Soluzione di reso multi-marca a 5 stelle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gareth H. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 27, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

La funzionalità per i nostri clienti è fantastica, offre loro un modo semplice, veloce ed efficiente per restituire gli articoli a noi e nel pannello di amministrazione possiamo raccogliere molti dati sui resi e proattivamente apportare modifiche/prendere provvedimenti per garantire che sia un processo fluido per i nostri clienti.

Noa è stata il nostro contatto dalla demo all'onboarding e oltre, è fantastica, sempre pronta a offrire aiuto dove necessario, abbiamo lanciato con successo 4 (presto 5) portali di reso in 2 mesi con ReturnGo e l'aiuto di Noa e del suo team, non potrei raccomandarli abbastanza.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Se dovessi essere super critico, direi che alcune delle impostazioni possono essere piuttosto 'tecniche', ma un messaggio al team di supporto e loro intervengono immediatamente per assistere.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGo offre ai nostri clienti un portale per i resi semplice e facile da usare, che è progettato per sembrare identico e far parte del nostro sito web. Questo evita molti contatti non necessari con il nostro team di assistenza clienti, permettendo loro di concentrarsi sull'aiutare i clienti in altre aree.

  ### 32. Ottima app e servizio di prim'ordine!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chad L. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 01, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGO ci ha aiutato a definire le politiche con facilità e ha ridotto il tempo trascorso a guidare i clienti nei resi. Il processo di onboarding è stato rapido e sicuramente indolore. E il tempo di risposta dopo l'integrazione è stato incredibile (grazie Mike!).

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Ci potrebbero essere più funzionalità sul lato del design per il portale stesso. Essere in grado di scegliere quali opzioni i clienti classificano per prime sarebbe anche utile.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

La riduzione del tempo trascorso con i clienti è stata uno dei principali vantaggi. Mostra anche tutti i nostri resi in sospeso in un unico posto e l'elaborazione dei resi è stata semplificata.

  ### 33. Dall'introduzione all'implementazione, l'intero processo è stato rapido e fluido.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 13, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

La flessibilità e le opzioni nella creazione delle politiche sembrano essere infinite e puoi coprire qualsiasi scenario tu possa immaginare. La comunicazione è stata eccezionale e la potenza e la flessibilità della piattaforma hanno superato le nostre aspettative.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Niente da disprezzare poiché si adatta perfettamente all'attività e ha liberato molte risorse.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Nessuna azienda ama gestire i resi poiché comporta molto tempo e sforzo. Tuttavia, ReturnGo ha automatizzato l'intero processo liberando risorse nel nostro team di assistenza clienti e migliorando la comunicazione con i nostri clienti.

  ### 34. Tutto ciò di cui avevamo bisogno

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 24, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Ottime caratteristiche e, cosa più importante, supportate da un servizio rapido e competente. Facile da configurare e facile da usare e comprendere per i clienti.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Davvero niente di male da dire. Non è il più economico in circolazione, ma è un ottimo rapporto qualità-prezzo.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Rende gli scambi facili per noi e i nostri clienti

  ### 35. Cliente molto felice

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andre R. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 07, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il supporto di ReturnGo è sempre veloce, reattivo e gentile nell'aiutarci a risolvere qualsiasi tipo di problema o dubbio che abbiamo, di solito rispondono in un paio di minuti. Inoltre, l'esperienza dell'interfaccia è stata davvero buona.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

All'inizio è stato difficile impostare le politiche, ma con il grande aiuto del team di supporto siamo riusciti a farlo molto facilmente.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGo ci aiuta molto con il processo di reso, la piattaforma è molto facile da usare per noi e per i clienti che desiderano effettuare un reso sulla piattaforma.

  ### 36. RitornoGo per una società di micromobilità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rachael D. | Business Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 14, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Le regole di restituzione sono molto personalizzabili e il supporto è incredibile! Lian ci aiuta da novembre 2022 ed è il migliore - sempre super reattivo e sa come risolvere i nostri problemi.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Le analisi potrebbero essere migliorate. Abbiamo un portale di reso regolare e un portale di garanzia, ma non possiamo fare il reporting separatamente per i due. A volte ci sono errori nel calcolare il costo dell'etichetta, ma penso che questo sia più un problema con Shippo. Sarebbe interessante se potessimo avere popup che offrono sconti ai clienti per mantenere i loro ordini se selezionano certi motivi di reso.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Ora siamo in grado di addebitare ai clienti le spese di spedizione per i resi e le riparazioni. Tutto questo, insieme alle cancellazioni, è automatizzato, il che restituisce più tempo al nostro team.

  ### 37. Il miglior software per i resi che abbiamo usato finora!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amit P. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 17, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Abbiamo utilizzato ReturnGO per anni per gestire i resi del nostro marchio di materassi. La soluzione è robusta, affidabile e fornisce KPI significativi, risultando in una sostanziale riduzione dei rimborsi.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

In precedenza mancavano alcune funzionalità di ritiro a domicilio, ma ora che hanno aggiunto il supporto, non abbiamo lamentele!

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo bisogno di una soluzione per i resi che potesse integrarsi con l'intero nostro stack di e-commerce, e loro ne forniscono una che funziona perfettamente

  ### 38. Il miglior software di dichiarazione dei redditi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Fahim S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 26, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il software e le funzionalità sono molto buoni con molte opzioni. Anche il servizio clienti è veloce.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

niente da non piacere. Tutto sull'app è perfetto

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

problemi di scambio, non sono più necessari moduli di reso

  ### 39. Ottimo servizio clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ruben F. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 27, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Processo fluido e molte opportunità.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Al momento i resi internazionali non stanno andando molto bene. Possono aggiungere alcune informazioni extra sul cliente come il Track and trace della spedizione in uscita per completare la fattura commerciale. E devono rendere più chiaro sulle loro fatture commerciali che si tratta di un reso. Poiché è un reso, non è necessario pagare dazi e tasse alla frontiera. Ma quando la dogana non vede che è un reso, pensa che sia una spedizione normale e dobbiamo pagare dazi e tasse con molti dei resi internazionali.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Possiamo creare il nostro processo con molte regole che possiamo implementare.

  ### 40. Eccellente strumento di gestione dei resi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Victor Y. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 29, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

ReturnGo ha risolto tutti i nostri problemi riguardanti i resi e gli scambi. Stanno costantemente migliorando lo strumento con più funzionalità e opzioni per renderlo più facile per l'utente e il cliente. Inoltre, i loro dipendenti sono molto amichevoli e disponibili ad aiutare.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

C'è un po' di margine di miglioramento nel modulo di traduzione per renderlo più organizzato.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Fornisci agli utenti una piattaforma amichevole e facile da usare per resi e cambi. Rendi più facile per gli utenti di Leonisa gestire i resi internamente.

  ### 41. Direttore della Pianificazione e del Servizio Clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 24, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il team di ReturnGo è fantastico. Tutti quelli con cui ho lavorato, dalle vendite al supporto, sono stati estremamente competenti, rapidi nel rispondere a qualsiasi esigenza e molto disponibili. L'implementazione è andata molto bene e mi sono sentito completamente supportato durante tutto il processo. L'app è facile da usare e il personale di supporto è stato molto utile nell'impostare diverse regole per le nostre varie promozioni. Questa piattaforma è stata un'ottima aggiunta al nostro sito web e rende molto facile elaborare rimborsi e cambi.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Vorrei avere la possibilità di entrare nella piattaforma e creare un reso per un cliente, dove potrei ignorare qualsiasi regola che abbiamo in atto, in modo da poter gestire alcuni problemi di esperienza cliente unici.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

ReturnGo rende molto facile per i clienti creare resi e cambi e ha eliminato molte richieste via email da parte dei clienti poiché sono in grado di crearli direttamente dal nostro sito web.

  ### 42. Soluzione definitiva per i resi dei rivenditori online

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 29, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il personale è attento, competente, cortese ed è sempre molto rapido nel risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo. L'integrazione con Shopify è senza soluzione di continuità. Come amministratore, utilizzo frequentemente questo programma e sono molto qualificato per commentare sulla sua facilità d'uso.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'è nulla da non apprezzare. Il programma è facile da usare e ha una serie di funzionalità intelligenti.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Capire come restituire gli acquisti online può essere un'esperienza molto frustrante. Abbiamo scoperto che molti dei nostri clienti hanno trovato questa soluzione per i resi molto facile da usare. La facilità con cui viene elaborato un reso è fondamentale per la fidelizzazione dei clienti. Apprezziamo quanto sia efficace ReturnGo. È stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso per il nostro negozio online.

  ### 43. La migliore decisione per il nostro piccolo team/azienda!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nia N. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 17, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

La piattaforma stessa è estremamente facile da usare e manovrare, soprattutto per il nostro team più ampio e per quei membri che non sono così esperti di tecnologia. La parte migliore, tuttavia, è il team stesso!

Fin dall'inizio, Noa (che ci ha guidato nell'onboarding) è stata fantastica nelle comunicazioni, super amichevole e così facile da lavorare con. È stata reattiva e disponibile per ciò di cui la nostra azienda aveva bisogno, e ha fatto in modo che tutto funzionasse in modo da rispettare anche il nostro budget. L'intero team ha continuato a fornirci supporto tecnico durante tutto il processo di onboarding, il che ha davvero reso la transizione e il periodo di onboarding molto più fluidi.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Finora, niente! Tutto è stato così meraviglioso.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

N/D

  ### 44. Recensione di ReturnGo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** sinead d. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 09, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Eyal e il team sono stati estremamente disponibili e veloci nel rispondere a qualsiasi domanda io possa avere. Inoltre, cercano sempre modi per migliorare e aggiungono costantemente nuove funzionalità.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

È stata una transizione senza problemi e sono stato molto felice di usare ReturnGo.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Sono sincronizzati con il mio sistema di inventario del magazzino, AIMS 360, il che ha reso il processo di reso molto più veloce.

  ### 45. Trasforma il tuo processo di restituzione di 1 ora in un lavoro di 5 minuti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

La varietà di diverse variabili che puoi utilizzare per creare le tue politiche di reso, e il team di supporto è assolutamente incredibile nell'aiutare.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'è nulla che non mi piaccia di ReturnGo

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

La nostra azienda ha una serie di prodotti diversi che richiedono ciascuno risoluzioni di reso differenti e ogni reso deve essere trattato in modo diverso. Per risparmiare tempo e lavoro, siamo riusciti a trasformare questo lavoro che durava un'ora (a volte due ore) in un compito di 5 minuti.

  ### 46. Integrazione rapida e buone caratteristiche

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andre B. | Solutions Architect, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 23, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Quello che mi piace di più di Return Go è la flessibilità nell'usare e creare le regole. L'integrazione API è stata facile e veloce. Lo usiamo ogni giorno e non abbiamo alcuna lamentela. Quando ho bisogno di assistenza, il supporto clienti è davvero veloce.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non dire ora. Attualmente siamo soddisfatti del sistema.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo deciso di optare per Return Go perché la nostra soluzione precedente stava chiudendo e abbiamo bisogno di una nuova soluzione per sostituirla.

  ### 47. Il cliente è fondamentale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark F. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 10, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

In tutta onestà, la piattaforma è fantastica, ma devo dire che il servizio clienti che abbiamo ricevuto in particolare da Noa e Junessa è molto più di quanto ci si potesse aspettare.

Non c'è mai un no, anche se qualcosa non può essere fatto, cercheranno di aiutare a farlo.

La piattaforma stessa ha risparmiato innumerevoli ore di lavoro nel nostro processo di resi e ha visto crescere la nostra fidelizzazione dei clienti, poiché è così semplice da usare sia per i clienti che per i rivenditori.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'è integrazione di reso con il nostro WMS, tuttavia, so che ci stanno lavorando. Stanno anche lavorando a un'integrazione diretta con Royal Mail per eliminare la necessità di utilizzare una terza parte.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Come in precedenza, ha ridotto di una quantità incalcolabile le ore di lavoro precedentemente utilizzate per elaborare i resi, lasciando al team CS più tempo per concentrarsi su altri problemi dei clienti. L'automazione ha ridotto notevolmente l'interazione con i clienti e l'opzione di scegliere il risultato è un grande vantaggio.

  ### 48. Servizio Clienti Veloce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 15, 2024

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Il portale di reso è affidabile e facile da usare per i nostri clienti. Se mai abbiamo domande, il loro chatbot risponde prontamente e risolve rapidamente il nostro problema.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non c'è niente che non ci piaccia. Funziona esattamente come vogliamo.

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Il loro portale di reso consente ai nostri clienti di richiedere un reso, il che ci fa risparmiare tempo da potenziali email e telefonate. Inoltre, offre al cliente un'esperienza migliore poiché molte persone vogliono poter effettuare un reso senza dover contattare un'azienda.

  ### 49. La migliore app sul mercato per i resi!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chelsea E. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 22, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Amiamo assolutamente RetrunGo! Rende i resi senza problemi per i nostri clienti e ha ridotto il tempo dedicato ai resi di oltre il 50%. Consiglierei vivamente di utilizzare ReturnGo in quanto è sicuramente la migliore app per i resi sul mercato.

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Niente al momento! Abbiamo avuto grande successo con ReturnGO

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

L'uso di ReturnGo ha semplificato i registri delle chiamate del nostro dipartimento di Servizio Clienti.

  ### 50. Azienda di prim'ordine!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Feelgoodz L. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 28, 2023

**Cosa Le piace di più di ReturnGO?**

Abbiamo iniziato il nostro account iniziale con ReturnGO per una vendita lampo perché il nostro precedente servizio di resi mancava delle funzionalità necessarie ed era troppo costoso per un mese di servizio. Anche se ReturnGO era inizialmente pensato come una soluzione temporanea, siamo rimasti così assolutamente colpiti dal livello eccezionale di servizio che abbiamo ricevuto da loro che abbiamo trasferito anche il nostro sito web!

Con ReturnGO, abbiamo:

-Tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno e altro ancora
-Innovazione senza pari
-I programmatori di ReturnGO hanno creato soluzioni personalizzate per i problemi che sono emersi per noi!
-Assistenza eccezionale, servizio rapido e attenzione ai dettagli.
-L'accesso al supporto chat 24-7 è una grande caratteristica, e ogni persona con cui ho parlato è stata utile, gentile e competente. Grazie Lian, Mike, Nikki e altri!
-Convenienza
-Piattaforma intuitiva e reportistica

Uno dei fondatori, Eyal, si è persino impegnato più volte per garantire che le esigenze della nostra azienda fossero soddisfatte! Siamo soddisfatti di ReturnGO e raccomandiamo vivamente i loro servizi!

**Cosa non Le piace di ReturnGO?**

Non abbiamo avuto alcun problema con i nostri servizi!

**Quali problemi sta risolvendo ReturnGO e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo avuto grandi problemi con i servizi di reso per le nostre vendite di TV flash dopo che il microsito è stato rimosso. Abbiamo parlato con più di 5 delle principali aziende di reso e nessuna di loro aveva una soluzione praticabile nonostante il costo molto più elevato. ReturnGO ha creato una soluzione per noi che funziona perfettamente ed è conveniente!



- [View ReturnGO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/returngo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+17%3A41%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1ab3fd8-a4e2-4275-9853-85f9b4f19d50&secure%5Btoken%5D=53d1072dc1cbb24792122ba711d70de869105cebbe45ef1afed9ca8571c1a58b&format=llm_user)
## ReturnGO Integrations
  - [EasyPost](https://www.g2.com/it/products/easypost/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews)
  - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews)

## ReturnGO Features
**Etichette**
- Stampa etichette
- Restituisci etichette
- Codici a barre

**Integrazioni**
- E-Commerce
- WMS
- Contabilità
- OMS

**Gestione degli ordini**
- Tracciamento ordini
- Integrazioni e-commerce
- Gestisci ordini
- Stato dell'ordine

**Tracciamento**
- Spedizione
- Inventario

**Gestione dei vettori e delle tariffe**
- Confronto rapido delle tariffe
- Disponibilità del fornitore

**Transazioni**
- Scambio
- Approvazioni
- Rimborso
- Credito

**Rapporti**
- Rapporti di spedizione

## Top ReturnGO Alternatives
  - [AfterShip](https://www.g2.com/it/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (309 reviews)
  - [ShipStation](https://www.g2.com/it/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (574 reviews)
  - [parcelLab](https://www.g2.com/it/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (263 reviews)