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Recensioni e Dettagli del Prodotto Lofty

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Integrazioni Lofty

(3)
Verificato da Lofty

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4.4
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Andy B.
AB
Broker/Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"IL PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI DI SEMPRE!! Sono il broker della mia azienda con 32 agenti che utilizzano il sistema."
Cosa ti piace di più di Lofty?

Tutto tranne il servizio clienti!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

il servizio clienti FA SCHIFO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Se non sei una grande azienda con un trainer dedicato, sarai perso. Probabilmente è il miglior sistema con più opzioni e capacità, ma il servizio clienti è uno dei PEGGIORI. Il nostro sito web non mostra le case aperte da oltre 10 mesi e giuro che a nessuno importa. Continuiamo a essere messi in fondo alla lista per così dire e ogni volta che mi metto in contatto devo inviare le stesse informazioni che ho già inviato e bla bla bla.... Servizio clienti ZERO Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Samantha C.
SC
Director of Operations
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"CRM più avanzato"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Le opzioni personalizzabili, i piani intelligenti, i tag, le fonti, il sito web, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Il supporto email a volte non sembra essere composto da pensatori analitici, ma è generalmente utile. Mancanza di comunicazione tra il rappresentante di vendita e il manager. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Apprezziamo il tuo feedback, Samantha! Siamo felici di sapere che le opzioni di personalizzazione e le campagne email di Lofty ti stanno aiutando a rimanere in contatto con i clienti. Lavoreremo per migliorare il supporto e la comunicazione tra il Rappresentante di Vendita e il Manager per garantire un'esperienza ancora più fluida.

Stacy R.
SR
Sales Service Support Rep
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Adoro la soluzione tutto in uno"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Essere in grado di personalizzare il sito web e la possibilità di integrare e utilizzare molte altre funzionalità relative al targeting dei lead per la mia attività Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Il supporto è stato davvero terribile. Ho aperto incidenti che richiedevano oltre 30 giorni prima di ricevere una risposta. Avere un supporto del genere non aiuta a far progredire il business. Per favore, assumete più personale di supporto e cercate anche risorse più qualificate. Ho un background in IT e potrei spesso chiamare "fesserie" su di loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Ciao Stacy! Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu apprezzi le funzionalità di personalizzazione e integrazione di Lofty. Ci dispiace sapere della tua esperienza con il supporto e stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di risposta e le risorse. Il tuo contributo è inestimabile mentre ci sforziamo di migliorare il nostro servizio.

Utente verificato in Immobiliare
UI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lofty è ottimo per consolidare tutte le tue attività in un unico posto"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Mi piace molto poter collegare più iscrizioni MLS in un unico posto così posso facilmente impostare ricerche automatiche per i miei clienti interessati a diverse aree. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

È molto completo e quindi, configurarlo richiede tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che la connettività multi-MLS e gli strumenti di automazione di Lofty stiano aiutando a semplificare il tuo flusso di lavoro, e apprezziamo il tuo feedback sull'installazione—stiamo sempre lavorando per renderla ancora più fluida.

Jeremy V.
JV
Enterprise (> 1000 dip.)
"Un ottimo CRM con aree di miglioramento"
Cosa ti piace di più di Lofty?

È flessibile, ben pensato e completo. Gli aggiornamenti sono frequenti e sembra, per la maggior parte, che ascoltino il feedback degli agenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Comporre era un problema prima di VOIP. Non c'è un modo per associare più contatti alle transazioni (questo è assurdo perché siamo nel settore immobiliare e ci sono quasi sempre più parti per transazione). Gli script sul dialer appaiono solo una volta che la chiamata è connessa, il che li rende difficili da usare. Alcune funzionalità (mailing, stampa ecc.) non sono disponibili in Canada. Siamo un grande mercato, dovremmo ricevere lo stesso trattamento degli Stati Uniti. I report dovrebbero aggiornarsi automaticamente, dover aggiornare manualmente i report è strano nel 2024. I compiti dovrebbero avere una propria pagina e non dovrebbero essere raggruppati nel Calendario. Dovremmo essere in grado di richiedere che determinate informazioni siano compilate sui cambiamenti della pipeline. Ad esempio, l'affare passa da Sotto Contratto a In Attesa RICHIEDERE: Prezzo di Chiusura o Allegati. Penso che questo potrebbe essere fatto facilmente.

Il servizio clienti è a volte estremamente buono, e altre volte estremamente cattivo. Non c'è coerenza con i rappresentanti del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Ciao Jeremy! Siamo grati per il tuo feedback dettagliato. Siamo lieti che trovi Lofty flessibile e apprezzi i nostri aggiornamenti reattivi. Stiamo lavorando attivamente per affrontare le tue preoccupazioni e migliorare la tua esperienza. Grazie per aver scelto Lofty!

KB
Realtor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ellie Dea del supporto tecnico"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Ellie è rimasta con me anche se ero chiaramente frustrato e ha mantenuto una bellissima, dolce calma durante tutto il processo di risoluzione del mio problema. È stata professionale, gentile, competente e disposta a fare il possibile per risolvere il problema. Molto apprezzato. Ottimo lavoro, Ellie. Molto apprezzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

tempo tra le chiamate. Vorrei che ci fosse un modo per mettere in pausa o passare alla chiamata successiva senza dover aspettare. Non tutte le chiamate richiedono un minuto intero e alcune necessitano di un po' più di tempo per digitare le risposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Grazie per le tue gentili parole e il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che Ellie ti ha fornito un supporto eccellente e ha fatto il possibile per risolvere il tuo problema. Prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback riguardo al tempo tra le chiamate per miglioramenti futuri. Apprezziamo il tuo supporto e speriamo di continuare a offrirti un ottimo servizio!

Utente verificato in Immobiliare
UI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un sito web veloce ed efficiente per generare contatti online"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Lofty mi ha davvero impressionato con il suo sito web veloce ed efficiente, rendendolo uno strumento essenziale per chiunque cerchi di generare contatti online in modo efficace. La velocità del sito è una delle sue caratteristiche più encomiabili. Le pagine si caricano quasi istantaneamente, permettendo agli utenti di navigare senza sforzo e senza ritardi frustranti. Questo è particolarmente importante quando si cerca di catturare l'attenzione di potenziali contatti, poiché tempi di caricamento lenti possono spesso portare a tassi di abbandono elevati. Con Lofty, puoi essere sicuro che i tuoi visitatori rimarranno coinvolti, aumentando le possibilità di convertirli in contatti preziosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Purtroppo, l'esperienza con il servizio clienti non corrisponde agli alti standard stabiliti dal sito stesso. Le mie interazioni con il servizio clienti di Lofty sono state frustranti e insoddisfacenti. I tempi di risposta sono lenti, spesso ci vogliono giorni per ottenere una risposta, il che può essere un notevole svantaggio quando si affrontano problemi urgenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Ciao! Siamo entusiasti di sapere che trovi il sito di Lofty veloce ed efficiente per generare contatti online. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato con il nostro supporto clienti e stiamo lavorando attivamente per migliorare i tempi di risposta. Il tuo feedback è inestimabile mentre ci sforziamo di migliorare i nostri servizi e garantire un'esperienza utente senza intoppi.

Tim T.
TT
President & CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Lofty - Un sogno tecnologico"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Se ami spingere i limiti della tecnologia. Vuoi connettere più feed IDX e avere il controllo sull'aspetto e la sensazione del tuo sito web - senza perdere la funzionalità necessaria per gestire tutti gli aspetti della tua attività immobiliare - a un prezzo molto ragionevole. Devi dare un'occhiata a Lofty Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Sto ancora lavorando con strumenti di reportistica avanzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Ana Mastrogiuseppe di Lofty

Ciao Tim! Grazie per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che Lofty ti sta aiutando a spingere i confini della tecnologia e a gestire più flussi IDX in modo efficiente. Siamo consapevoli che gli strumenti di reportistica avanzata sono un lavoro in corso e apprezziamo la tua pazienza mentre miglioriamo queste funzionalità. Il tuo feedback è inestimabile per aiutarci a migliorare!

SB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Passare a Loft è stata la cosa migliore che abbiamo fatto per la nostra attività!"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Ho trovato Lofty molto facile da usare fin dall'inizio fino al suo utilizzo quotidiano. Sono stato in grado di creare un sito web in pochi giorni e ho iniziato a ricevere contatti da esso entro una settimana! I tutorial sono molto facili da seguire. Lofty supera tutti gli altri CRM che abbiamo utilizzato. Fa le cose di cui abbiamo bisogno. Siamo molto fortunati ad essere con Real Broker perché hanno un rappresentante dedicato per noi. Jeff tiene due lezioni su Zoom ogni settimana su come usare Lofty. Ci ha aiutato moltissimo ogni settimana. Lofty fornisce anche a tutti gli agenti di Real Broker un pacchetto imbattibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Non c'è nulla che non mi piaccia di Lofty! Potrebbe sembrare strano, ma sono molto meglio del nostro vecchio CRM, quindi non posso dire nulla di negativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MD
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il sistema CRM più robusto che abbiamo utilizzato!"
Cosa ti piace di più di Lofty?

Mi piace molto quanto sia personalizzabile e robusto il sistema. Sembra che il team abbia pensato a quasi tutti gli strumenti di cui hai bisogno come professionista immobiliare e li abbia inseriti in un unico prodotto. La facilità nell'utilizzo dell'IA all'interno del sistema è stata una svolta per il marketing del nostro team. Mi è piaciuto che quando ci siamo uniti, i nostri siti fossero preconfezionati, quindi abbiamo dovuto fare solo piccole modifiche. Amo anche i webinar di formazione settimanali! Molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Lofty?

Anche se amo quanto sia dettagliato il sistema, ci è voluto un po' di tempo per sentirmi davvero a mio agio nel sistema perché c'è così tanto da imparare e capire. Penso di essere una persona abbastanza intuitiva con la tecnologia, quindi posso solo immaginare quanto sia difficile da imparare per qualcuno che non è così tecnologico. Il supporto clienti è di solito molto utile, ma a volte sono sovraccaricati e devo aspettare un po' per una risoluzione/risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

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Tempo di Implementazione

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Ritorno sull'Investimento

14 mesi

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