Recensioni e Dettagli del Prodotto LiveChatAI

La mia caratteristica preferita è che puoi addestrare il tuo agente AI personale, e sembra di parlare con un vero rappresentante del servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In generale soddisfa le mie esigenze. Pertanto, non c'è nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la sua caratteristica più potente sia la scansione delle pagine perché puoi addestrare il bot IA selezionando l'URL e iniziando la scansione, e aggiungerà automaticamente qualsiasi micro sito che si trova in esso, quindi è di grande aiuto e ti fa risparmiare molto tempo se vuoi avere un chatbot personalizzato su un argomento specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte che mi piace di meno è che una volta avviato il processo di scansione dei siti web, non c'è alcun pulsante di pausa per decidere quali micro siti includere o meno, invece devi aspettare che il processo finisca e poi cancellare uno per uno i siti che non vuoi aggiungere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LiveChatAI produce risposte istantanee alle domande che pongo, e la cosa migliore è la sua capacità di creare un bot di chat dal vivo analizzando un sito web. È una grande funzionalità, che risolve i problemi e le domande istantaneamente. E le sue risposte automatiche sono molto facili da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi durante l'uso di LiveChatAI e il costo degli abbonamenti è costoso per le piccole imprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che tu possa scrivere qualsiasi cosa e che il testo diventi più professionale o amichevole a seconda della situazione. Aiuta a calmare i clienti arrabbiati poiché il linguaggio è più amichevole di quello che scriverei normalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la formulazione è troppo tecnica e il cliente non capirà sempre le parole difficili che usa o cambia parole che non hanno bisogno di essere cambiate, ad esempio spedizione non ha bisogno di essere cambiato in invio. Suona un po' strano piuttosto che semplicemente dire spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che la parte migliore sia usarlo in un modo che non avresti mai pensato di poterlo fare. Le risposte istantanee alle domande semplici riducono il tempo che i collaboratori trascorrono a dover rispondere a quelle domande semplici, permettendo loro di lavorare liberamente su altre cose. È un cambiamento radicale che fa risparmiare tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso di non avere alcuna vera antipatia per il software. Sono della vecchia scuola e credo che il servizio clienti sia un'arte. Far sì che l'IA elimini l'interazione umana anche per le domande più innocue può influire sulle relazioni, ma significa solo che nei momenti in cui l'interazione umana è necessaria, dobbiamo migliorare il modo in cui gestiamo quelle interazioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto usando LiveChatAI in modo efficiente. Sto dando prompt per ottenere risultati appropriati. Mi aiuta anche a risolvere le mie domande relative al progetto. La cosa migliore di LiveChatAI è la risposta rapida con informazioni preziose e significative, che mi fa risparmiare tempo e aumenta anche la mia produttività. Lo uso la maggior parte del tempo mentre lavoro al progetto per ottenere un'idea. Sono in grado di integrare LiveChatAI con il mio lavoro per ottenere aspetti di approfondimento. Consiglierei alle persone che vogliono risparmiare tempo e aumentare la produttività con la conoscenza di optare per LiveChatAI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di LiveChatAI perché dipende dal mio utilizzo, cioè da quanto intelligentemente lo sto usando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è davvero un punto di svolta! Il sistema di chat basato su AI è incredibilmente intuitivo e ha migliorato significativamente l'efficienza del nostro servizio clienti. Le **risposte in tempo reale** e la **disponibilità 24/7** hanno garantito che i nostri clienti ricevano assistenza immediata, indipendentemente dall'ora del giorno. In conclusione, **LiveChatAI** è una soluzione di chat robusta, affidabile e intelligente che non solo ha trasformato le nostre operazioni di servizio clienti, ma ci ha anche aiutato a rimanere avanti in questo mercato competitivo. Lo consiglio vivamente a qualsiasi azienda che desideri elevare il proprio servizio clienti al livello successivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata in LiveChatAI è la gestione delle query complesse. Sebbene l'IA sia eccellente nel rispondere a domande comuni e nel fornire risposte immediate, a volte può avere difficoltà con richieste più complesse o specifiche che richiedono una comprensione più profonda o un giudizio umano. Questo può portare i clienti a dover aspettare che un operatore umano sia disponibile, il che può in qualche modo minare il vantaggio di avere un supporto AI disponibile 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso: LiveChatAI sembra dare priorità all'esperienza utente, rendendo relativamente semplice l'impostazione e la gestione dei chatbot.

Versatilità: La sua integrazione con varie piattaforme ne espande la portata e l'applicabilità attraverso diversi modelli di business.

Precisione potenziata dall'IA: L'uso di tecnologia avanzata di intelligenza artificiale garantisce che il chatbot possa fornire risposte pertinenti e utili alle richieste dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfide della comprensione del linguaggio naturale: Sebbene in miglioramento, i chatbot possono a volte avere difficoltà a comprendere il linguaggio sfumato, lo slang o le domande specifiche del contesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato molto facile da implementare, abbiamo impostato il nostro portale di documentazione come fonte di dati e questo è tutto ciò che abbiamo fatto. Ha risolto la maggior parte delle richieste di supporto poiché le domande erano spesso ripetitive. Notifica anche quando qualcuno vuole parlare con una persona reale, così possiamo gestire ulteriormente le conversazioni. Riduce davvero il lavoro di supporto clienti e risponde anche meglio di una persona reale. Controllo le conversazioni quotidianamente e di solito LiveChatAI gestisce la maggior parte del nostro lavoro di supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna opzione di migrazione. Stiamo usando Intercom da molto tempo e migrare a un altro servizio è un po' complicato poiché abbiamo molta cronologia delle conversazioni e frammenti lì. Sarebbe fantastico se potessi integrare con Intercom, recuperare tutte le conversazioni come fonte di dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come l'app si integra perfettamente con piattaforme come Slack e WhatsApp. L'opzione di addestrare l'IA con i miei dati e la funzione di passaggio a un operatore umano garantiscono un'esperienza di supporto clienti personalizzata ed efficiente. Mi aiuta a ridurre il volume di supporto e migliorare i tempi di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio potenziale di LiveChatAI è la necessità di un addestramento iniziale sostanziale con i propri dati per garantire l'accuratezza, il che può richiedere molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.