Funzionalità Leadoo

Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto. 22 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 22 recensioni Leadoo. Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.

Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. 21 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Leadoo.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze 20 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Leadoo. Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.

Come riportato in 20 recensioni Leadoo. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti 20 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Leadoo.

Come riportato in 18 recensioni Leadoo. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.

Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Leadoo.

Basato su 17 recensioni Leadoo. Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.

Come riportato in 16 recensioni Leadoo. Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Leadoo.

Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. 17 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Leadoo.

Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Leadoo.

Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. 16 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Leadoo.

Consente la creazione di profili per contatti e clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Leadoo.

Basato su 36 recensioni Leadoo. Risposte pianificate per le conversazioni.

Come riportato in 35 recensioni Leadoo. Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Come riportato in 34 recensioni Leadoo. Componente umano vivo delle conversazioni.

Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione. 35 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 29 recensioni Leadoo. Conversazioni messe in atto sui social media.

Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Leadoo.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS). 28 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Conversazioni attuate tramite assistenti vocali. 27 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 27 recensioni Leadoo. Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni. 32 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Leadoo.

Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive. 38 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni. 39 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 35 recensioni Leadoo. Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.

Basato su 69 recensioni Leadoo. Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.

Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa. Questa funzionalità è stata menzionata in 65 recensioni Leadoo.

Come riportato in 61 recensioni Leadoo. Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.

Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. 64 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 58 recensioni Leadoo. Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. Questa funzionalità è stata menzionata in 61 recensioni Leadoo.

Come riportato in 62 recensioni Leadoo. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.

Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. 68 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. 68 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 57 recensioni Leadoo. Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.

Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. 60 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 65 recensioni Leadoo.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 40 recensioni Leadoo.

Basato su 39 recensioni Leadoo. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 13 recensori di Leadoo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi