Funzionalità Kore.AI
Compatibilità (3)
Ricerca Federata
Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.
Tipi di file
Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.
Supporto Linguistico Globale
Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.
Query di ricerca (5)
Tolleranza ai refusi
Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.
Ricerca a faccette
Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.
Sinonimi
Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.
Evidenziando
Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.
Linguaggio naturale
Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.
Funzionalità (3)
Personalizzazione
Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze.
Analisi delle ricerche
Consente all'utente di comprendere come gli altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.
Integrazioni
Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.
Risposte (8)
Personalizzazione
Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate. 197 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Instrada a umano
Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto. Questa funzionalità è stata menzionata in 185 recensioni Kore.AI.
Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)
Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore. Questa funzionalità è stata menzionata in 201 recensioni Kore.AI.
Personalizzazione
Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 250 recensioni Kore.AI.
Controlla
Basato su 245 recensioni Kore.AI. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.
Instrada verso l'umano
Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità. Questa funzionalità è stata menzionata in 230 recensioni Kore.AI.
Barre dei menu
Basato su 240 recensioni Kore.AI. Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.
Sequenze a goccia
Come riportato in 221 recensioni Kore.AI. Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.
Piattaforma (10)
Editor di conversazione
Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività. 200 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione
Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni. 198 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Umano-nel-ciclo
Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 185 recensioni Kore.AI.
Chat dal vivo
Come riportato in 236 recensioni Kore.AI. Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.
Integrazioni
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. 244 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Branding
Basato su 236 recensioni Kore.AI. Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.
Analitica
Basato su 246 recensioni Kore.AI. Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.
Test A/B
Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B. Questa funzionalità è stata menzionata in 229 recensioni Kore.AI.
Accesso basato sui ruoli
Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 235 recensioni Kore.AI.
Raccolta di informazioni
Come riportato in 234 recensioni Kore.AI. Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.
Piattaforma Conversazionale (4)
Personalizzazione
Come riportato in 160 recensioni Kore.AI. Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto.
Omnicanale
Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti. 160 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Coinvolgimento contestuale
Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni. 159 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Coinvolgimento Proattivo
Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo. Questa funzionalità è stata menzionata in 159 recensioni Kore.AI.
Supporto all'automazione (4)
Instradamento Intelligente
Basato su 157 recensioni Kore.AI. Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato.
Escalation senza soluzione di continuità
Come riportato in 155 recensioni Kore.AI. Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato.
Trascrizioni
Basato su 160 recensioni Kore.AI. Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali.
Supporto Self-Service
Come riportato in 157 recensioni Kore.AI. Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente.
Intelligenza Artificiale Generativa (6)
Generazione di Testo AI
Basato su 161 recensioni Kore.AI. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Come riportato in 159 recensioni Kore.AI. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Basato su 136 recensioni Kore.AI. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Basato su 135 recensioni Kore.AI. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Basato su 117 recensioni Kore.AI. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Basato su 115 recensioni Kore.AI. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Automazione - Agenti AI (5)
Follow-up delle vendite
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali. 49 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione dell'interazione con i clienti
Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 50 recensioni Kore.AI.
Generazione di contatti
Come riportato in 50 recensioni Kore.AI. Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.
Elaborazione dei documenti
Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Kore.AI.
Raccolta di feedback
Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder. 49 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Autonomia - Agenti AI (4)
Decisione indipendente
Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Kore.AI.
Risposte Adattive
Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. 49 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Esecuzione del compito
Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 49 recensioni Kore.AI.
Risoluzione dei problemi
Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 51 recensioni Kore.AI.
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI (1)
Riconoscimento vocale
Basato su 20 recensioni Kore.AI. Aiuta a comprendere diversi accenti, dialetti e modelli di discorso.
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI (3)
Sintesi vocale
Basato su 20 recensioni Kore.AI. Aiuta a generare risposte vocali simili a quelle umane.
Discorso personalizzabile
Come riportato in 20 recensioni Kore.AI. Fornisce velocità e intonazione del discorso personalizzabili.
Azioni vocali multiple
Fornisce opzioni vocali multiple come genere, tono e stile. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Kore.AI.
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI (1)
Comunicazione crittografata
Consente alle comunicazioni di essere sicure e autenticate. Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Kore.AI.
Compatibilità - Assistenti Vocali AI (1)
Compatibilità multipiattaforma
Basato su 19 recensioni Kore.AI. Aiuta a sincronizzarsi con più dispositivi.
Agentic AI - Software di ricerca aziendale (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI (6)
Gestione delle dipendenze
Consenti ai team di configurare l'ordine di esecuzione e le dipendenze tra i componenti AI, garantendo che i flussi di lavoro funzionino in modo fluido e logico. 10 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Coordinamento del flusso di lavoro
Come riportato in 10 recensioni Kore.AI. Semplifica la gestione di più modelli e agenti AI riunendoli in flussi di lavoro coesi e automatizzati per compiti aziendali complessi.
Connettività API Multi-Provider
Basato su 10 recensioni Kore.AI. Si connette con una vasta gamma di API di modelli AI e servizi esterni, indipendentemente dal fornitore, all'interno di una singola piattaforma di orchestrazione.
Creazione di un flusso di lavoro multi-fase
Basato su 10 recensioni Kore.AI. Consente la costruzione di flussi di lavoro AI sofisticati e multi-step che combinano modelli specializzati per l'automazione dei processi end-to-end.
Integrazione dei Sistemi Aziendali
Si integra perfettamente con piattaforme aziendali come CRM, database e applicazioni aziendali per un flusso unificato di dati e processi. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Kore.AI.
Pipeline di dati in tempo reale
Supporta la configurazione di pipeline di dati in tempo reale che trasferiscono informazioni istantaneamente tra componenti AI e sistemi aziendali. 10 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI (6)
Dashboard delle prestazioni del flusso di lavoro
Basato su 10 recensioni Kore.AI. Offre dashboard completi per visualizzare KPI e metriche di prestazione per tutti i flussi di lavoro AI orchestrati.
Reportistica del flusso di lavoro
Come riportato in 10 recensioni Kore.AI. Genera rapporti approfonditi sulle prestazioni del flusso di lavoro, il consumo di risorse e l'impatto complessivo sull'azienda dell'orchestrazione dell'IA.
Monitoraggio dell'Utilizzo delle Risorse
Traccia e visualizza l'utilizzo delle risorse attraverso tutti i componenti AI, consentendo la regolazione proattiva delle prestazioni e la risoluzione dei problemi. 10 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle Risorse Computazionali
Come riportato in 10 recensioni Kore.AI. Gestisce e assegna dinamicamente le risorse computazionali, inclusi i cluster GPU, per massimizzare l'efficienza in base alle esigenze attuali del flusso di lavoro.
Scalabilità Dinamica
Scala automaticamente i carichi di lavoro AI verso l'alto o verso il basso, adattandosi alle fluttuazioni delle richieste di elaborazione e del traffico degli utenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Kore.AI.
Monitoraggio dei componenti
Come riportato in 10 recensioni Kore.AI. Fornisce informazioni sul flusso di dati, sui tempi di elaborazione e sui tassi di successo per ciascun componente AI individuale all'interno di un flusso di lavoro.
Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA (5)
Conformità normativa
Basato su 10 recensioni Kore.AI. Garantisce che tutti i flussi di lavoro AI aderiscano agli standard normativi pertinenti e ai requisiti del settore.
Applicazione della Politica di Governance
Consente alle organizzazioni di applicare politiche di governance e controlli di conformità nelle operazioni di intelligenza artificiale orchestrate. 10 recensori di Kore.AI hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli
Facilita la configurazione di permessi basati su ruoli e flussi di lavoro di approvazione per operazioni e implementazioni AI sensibili. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Kore.AI.
Gestione del Registro delle Attività
Basato su 10 recensioni Kore.AI. Mantiene registri completi e tracce di audit delle esecuzioni del flusso di lavoro per supportare gli sforzi di conformità e risoluzione dei problemi.
Protocolli di Sicurezza
Come riportato in 10 recensioni Kore.AI. Applica protocolli di sicurezza robusti e politiche per proteggere le implementazioni AI sensibili e i flussi di dati.
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale (3)
Generazione RAG (Generazione aumentata dal recupero)
Incorpora capacità generative (RAG) per migliorare la generazione di risposte utilizzando contenuti recuperati
Sintonizzazione della Rilevanza
Consenti la regolazione della rilevanza e del ranking attraverso modelli di machine learning o Learning-to-Rank
NLP e ricerca semantica
Abilita il sistema a comprendere e interpretare le query in linguaggio naturale
Compatibilità - Software di ricerca aziendale (3)
Tipi di file
Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.
Ricerca Federata
Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.
Supporto Linguistico Globale
Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale (3)
Personalizzazione
Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla sua attività o alle sue preferenze.
Analisi delle ricerche
Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.
Integrazioni
Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale (4)
Evidenziare
Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.
Ricerca a faccette
Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.
Tolleranza agli errori di battitura
Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.
Sinonimi
Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.





