Recensioni e Dettagli del Prodotto Knowify

Dalla mia recensione originale, Knowify ha aggiunto così tante funzionalità. Hanno completamente rielaborato il loro modulo di servizio per renderlo un'esperienza molto più robusta che ci aiuta davvero a gestire questa parte del nostro business. Hanno aggiunto markup ai documenti, rielaborato e migliorato la pianificazione dei progetti, e recentemente hanno aggiunto funzionalità AI che accelerano i processi per le fatture. Knowify continua ad avere un servizio clienti eccezionale e risponde rapidamente alle esigenze dei clienti. Sono veri partner e sono lì per aiutarci quando abbiamo bisogno di cose come un report personalizzato. Rimango il loro più grande fan! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, la necessità di calcolare le commissioni rimane una sfida. L'elemento più urgente in questo momento è un bisogno disperato di un rapporto di servizio che mostri ogni commento e immagine per asset che possiamo generare su richiesta per fornire ai clienti al momento della fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, il processo di implementazione è stato abbastanza rapido. Team di supporto molto reattivo. Dispone di un registro di controllo e di una cronologia dei commenti sulla transazione. Possibilità di menzionare altri utenti nel commento. L'integrazione con Zapier ci consente di costruire alcune automazioni che aiutano con il flusso di lavoro. I modelli personalizzati funzionano bene. L'app mobile è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo di gestione dell'inventario non è sincronizzato con QBO. Bisogna aggiungere l'assemblaggio dei prodotti per aiutare con preventivi e acquisti più rapidi. È necessario uno strumento di reportistica più robusto poiché possiamo eseguire solo report preimpostati e non abbiamo accesso all'intero set di dati per report personalizzati. Bisogna aggiungere un codice per le buste paga affinché gli utenti possano inserire il loro tempo con il codice corretto come tempo normale, straordinario, festività, giorni personali, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è estremamente intuitiva. Siamo stati in grado di navigare la maggior parte del portale solo con il tatto. L'onboarding che forniscono è molto utile e completamente personalizzato in base alle tue esigenze. Tutto il personale con cui abbiamo lavorato è stato professionale, premuroso e orientato al servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Quickbooks Online per il nostro software di contabilità e questo è stato uno dei motivi per cui abbiamo scelto Knowify, poiché i due sono integrati. Vorrei che i lavori a contratto funzionassero in modo più simile ai 'Progetti Cliente' in Quickbooks da un punto di vista gerarchico - sarebbe utile per gestire lavori a contratto su larga scala che hanno più lotti (abbiamo progetti che possono avere più di 300 lotti). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa ci tiene su Knowify - fatture con l'opzione di avere un SOV dettagliato

Non ho visto nulla di simile in nessun altro software.

Sembra molto presentabile - tutti i nostri clienti le apprezzano.

Ed è stato intelligente fare una colonna con i numeri attuali su uno sfondo di colore diverso, poiché quando abbiamo molte pagine, altrimenti, sarebbe facile perdere di vista quali colonne presentano.

Inoltre, mi piace l'aiuto rapido disponibile se si verificano problemi.

Connessione a QuickBooks online - opzione preziosa, è ben integrata. Fornitori, progetti, fatture e bollette - tutto ciò di cui abbiamo bisogno ed è facile da ordinare.

Comodo che possiamo cercare le bollette per nome, per pagate o no, fatture per numero (se qualche appaltatore generale ha alcuni progetti con noi, scrivono solo il numero della fattura nelle loro sottomissioni - e il modo più veloce per trovare a quale progetto appartiene è digitare il numero della fattura in Knowify). Anche se posso trovarlo in molti posti, ma solo Knowify è il modo più veloce a causa di meno clic.

Mi piace la flessibilità nelle date di scadenza delle bollette (Knowify non ha la stessa flessibilità nelle fatture, ma lo correggo poi in QuickBooks).

Usiamo Knowify quotidianamente, per tutte le bollette (anche alcune di esse che non sono su progetti) e fatture.

Abbiamo molti progetti, alcuni piccoli, altri grandi, che iniziano e finiscono in momenti diversi - apprezziamo di avere progetti illimitati.

A volte abbiamo bisogno di attivare vecchi progetti, aggiungere qualcosa lì, e disattivarli di nuovo - grazie che è disponibile.

È stato facile iniziare e imparare a usarlo. Ora il design è ancora migliore - tutto è sulla pagina principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzione di gestione stipendi - costosa, con la rotazione costante delle persone nel settore delle costruzioni e la gestione settimanale degli stipendi, è troppo difficile tenere traccia delle persone attive, inoltre, non è facile inserire tutte le informazioni. Non tutti i dipendenti sono esperti di computer per chiedere loro di accedere e riportare le ore, e di assegnare le ore ai progetti corretti (spesso hanno diversi progetti in una settimana, a volte anche due progetti nello stesso giorno) - tutto ciò rende impossibile utilizzare la gestione stipendi. Quindi teniamo traccia dei costi in Excel.

Inoltre, il costo per ogni dipendente attivo, anche se non sono in busta paga per un po' (ma non li abbiamo disattivati) - i costi sembrano troppo elevati.

Wagepoint è molto più economico.

Ora, per esempio, abbiamo tariffe di 1,5 volte, 2 volte. e sono nella stessa settimana. I dipendenti non possono inserirle - difficilmente capiscono cosa dovrebbero riportarci. Abbiamo tutto in Excel, con righe extra per un'altra tariffa - puoi immaginare come dovremmo calcolare il costo ogni settimana in Knowify?

Quindi saremmo noi (io e il mio assistente) a inserire tutto in Knowify, in Excel e in Wagepoint. Non c'è tempo per questo.

Un altro problema - i report sono troppo costosi e non hanno tutto ciò di cui abbiamo bisogno, inoltre non ne abbiamo bisogno regolarmente, ma principalmente una volta all'anno, inviando lo stesso report (WOH all'assicurazione, banca, diversi software dei clienti). Quello che devo tenere traccia - ho i miei Excel per progetti separati e per tutti i progetti insieme in un unico Excel.

Se vuoi, potrei mostrarti gli Excel che abbiamo - forse puoi capire cosa vogliono i clienti come noi.

Quando abbiamo provato a utilizzare i report di Knowify, ho dovuto comunque regolare tutto manualmente. Non so se l'hai cambiato ora, ma in generale ci vuole meno tempo e ho dati costantemente aggiornati sui miei Excel. Inoltre, ho un Excel interattivo, che è collegato a tutti gli altri progetti che abbiamo, quindi ho sempre dati aggiornati in tutto ciò di cui ho bisogno per i report.

Per esempio, un dettaglio che avevo - i report WOH di Knowify avevano dati NETTI (costi dei progetti, ecc.), ma quando arriva il pagamento, ha l'HST. Quindi tecnicamente i tuoi report dovrebbero calcolare il NETTO dall'importo pagato, ma poiché non lo facevano, i report non avevano senso ed erano inutili. Per calcolare %, ho aggiunto manualmente una colonna che calcolava il NETTO sui pagamenti delle fatture.

Quindi, queste due funzioni non ci sono piaciute - gestione stipendi e report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti che possono essere generati da Knowify sono davvero impressionanti e utili. Faccio molto affidamento su quei rapporti per la nostra attività Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiungere più funzionalità, migliorare l'interfaccia utente e aggiungere ulteriori integrazioni sarebbero tutti molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- L'integrazione di Knowify con Quickbooks è molto buona, riduce molto il tempo con le registrazioni e riduce gli errori.

- Il monitoraggio del tempo funziona bene ed è molto facile fatturare i progetti mentre si monitorano le spese e le fatture.

- È possibile esportare i progetti in .cvs per fare analisi dei costi, il che è molto utile.

- L'app per telefono funziona bene per le persone sul posto. Molto facile da usare (check-in e check-out) e inserire acquisti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il profitto non è accurato per il Canada, poiché i costi includono le vendite. Distorce i numeri e rende inutile il cruscotto.

- Stimare il materiale utilizzando i modelli è inutile poiché il sistema ti permetterà di inserire solo due decimali per materiale e tempo. Quindi, ad esempio, se crei un modello per la pittura utilizzando 1 sqft come base, il sistema arrotonderà il tuo tempo e materiale risultando in un importo folle che non ha senso. L'unica opzione è aumentare la base, ad esempio calcolare per 100 sqft il tuo tempo e materiale, il che comporta un passaggio aggiuntivo per aggirare il sistema.

- Diventa difficile stimare i costi (tempo e materiale) utilizzando plan & track. Per i grandi progetti è più facile fare il lavoro in Excel e poi importarlo in Knowify. Avere una sorta di foglio di calcolo incorporato sarebbe molto utile.

- Ci sono pochissimi report disponibili e nessun modo per automatizzare un report settimanale, ad esempio.

- Sarebbe bello avere più funzionalità nell'app per telefono per gli amministratori.

- Al momento ha solo inglese e spagnolo. Avere il francese sarebbe utile anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I layout user-friendly sono incredibili. L'integrazione con QuickBooks è senza soluzione di continuità e davvero semplice da navigare. L'organizzazione dei dati è deliziosa per vedere tutto in un unico posto per ogni progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte della proposta - per un software avanzato come Knowify, sono così scioccato dal modo in cui vengono gestite le proposte. Dovrebbe esserci un modo per avere più proposte per ogni lavoro, con numeri di revisione diversi ogni volta che è necessaria una revisione. È pazzesco per me il processo di fare una revisione sulle proposte. Questo dovrebbe assolutamente essere corretto.

Ottieni un sistema di numerazione per le proposte e prevedi un'opzione per le revisioni in cui la proposta precedente possa ancora essere consultata o facilmente accessibile per la modifica. La cosa della copia salvata nei documenti è strana e l'intero processo di revisioni è molto complicato per la nostra attività. Per favore, fate meglio!

Spesso rivediamo le nostre proposte e trarremmo davvero beneficio da un processo più semplice in tal senso.

L'app per i telefoni è anche difettosa. Perché ricevo una notifica push sul mio telefono che dice che mi è stato assegnato un compito, e quando clicco su quell'opzione mi porta all'app Knowify, scheda delle notifiche, e lì non c'è nulla. Ricevo un'email, sì, e posso chiudere la scheda delle notifiche e andare ai compiti, ma perché non portarmi direttamente alla sezione dei compiti? È fastidioso doverlo fare ripetutamente. Per favore, correggete questo in modo che la notifica si registri nella "scheda delle notifiche" o semplicemente instradate il clic direttamente ai compiti.

Fatturazione - C'è un modo per visualizzare le fatture sotto il file del lavoro? Mi sembra strano che non venga salvato nei documenti e che dobbiamo caricarlo su Knowify, quando la fattura è già nel sistema. Sembra un passaggio extra non necessario. So che possiamo visualizzarle nella sezione delle fatture, ma sarebbe più facile averle anche nel file del lavoro effettivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Knowify.

Il loro servizio clienti è eccellente, le risposte sono sempre rapide e il team è costantemente amichevole e disponibile ogni volta che abbiamo bisogno di assistenza. La piattaforma è anche facile da usare, soprattutto quando si tratta di creare e inviare proposte. Non abbiamo riscontrato problemi importanti finora, a parte il menu a tendina delle tasse quando si preparano le proposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora alcune funzionalità che speravamo di vedere implementate da anni, come miglioramenti alla sezione delle imposte sulle vendite nelle proposte. Sarebbe molto più facile se le opzioni fiscali fossero ordinate per città o stato, o se ci fosse una barra di ricerca o una ricerca con caratteri jolly per trovare rapidamente ciò di cui abbiamo bisogno, invece di scorrere un lungo elenco.

Nel complesso, Knowify è stato affidabile e facile da usare, con un supporto eccellente e solo alcune aree in cui una funzionalità aggiuntiva lo renderebbe ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare, basato su appaltatori, semplice ma complesso, supporto clienti di prima classe, basato su cloud, si integra con altri software Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi a far comunicare Knowify con QuickBooks a volte, Limitazioni quando si hanno più marchi all'interno di un'unica entità, Duplicazioni nei processi (potrebbero esserci aree pre-caricate basate su ciò che si inserisce in altre aree, ad esempio l'ambito di lavoro della proposta va nella scheda dell'ordine di lavoro), Vorrei che avesse una sezione Veicoli e Attrezzature migliore, Non sono un fan dell'app di pianificazione, L'app mobile è ok, Vorrei che il CRM fosse un po' più coinvolto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Knowify per la mia attività da un po' di tempo ormai, e nel complesso, è stato uno strumento indispensabile per gestire vari aspetti delle mie operazioni quotidiane. Ecco un'analisi di ciò che mi piace:

1. Gestione dei Progetti Semplificata

2. Proposte e Fatture Semplificate

3. Capacità CRM Robuste

4. Monitoraggio dei Costi e Approfondimenti Finanziari

5. Interfaccia Facile da Usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecco un'analisi di dove penso ci possa essere spazio per miglioramenti:

1. Personalizzazione limitata su alcune funzionalità

2. L'app mobile potrebbe essere migliorata

3. Integrazione con altri software

4. Struttura dei prezzi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.