Cosa non ti piace di Katana Cloud Inventory?
Siamo stati tra i primi ad adottare Katana MRP, utilizzandolo come nostro principale sistema di pianificazione delle risorse di produzione per oltre sei anni. All'inizio, Katana offriva esattamente ciò di cui avevamo bisogno: funzionalità solide, prezzi ragionevoli e un'interfaccia facile da usare che funzionava bene per un piccolo produttore come noi con un volume di ordini di vendita modesto. Inizialmente, i prezzi erano equi e gestibili. Ma una volta che Katana ha iniziato a ricevere investimenti esterni e a espandersi aggressivamente, le cose hanno cominciato a cambiare.
Nel tempo, hanno rivisto il loro modello di prezzo più volte. All'inizio era legato a metriche relativamente semplici come il numero di utenti, ma successivamente è passato a limiti basati sulle righe degli ordini di vendita, poi agli ordini di vendita e al valore lordo della merce (GMV). Ciò che sembrava sofisticato nel loro marketing è rapidamente diventato un enorme mal di testa per noi: come piccolo negozio che vende principalmente articoli intorno ai 10 dollari ciascuno, il nostro alto numero di ordini, non il nostro reale fatturato, ci ha automaticamente spinto in fasce di prezzo più alte. Così abbiamo finito per pagare quasi quanto le aziende che fanno oltre 50 milioni di dollari di vendite annuali, nonostante utilizzassimo una frazione delle funzionalità e delle risorse.
Abbiamo anche sperimentato cambiamenti di prezzo a metà del periodo di abbonamento senza un avviso significativo, e siamo stati costretti a negoziazioni annuali semplicemente per mantenere il nostro piano. Anno dopo anno, è diventato chiaro che l'azienda non si preoccupava più dei clienti più piccoli: la loro strategia sembra mirata esclusivamente a clienti di fascia alta con un grande volume di ordini e tasche profonde - il che mette i piccoli produttori come noi in svantaggio.
Francamente, il modello sembra punitivo, non proporzionale. Se la tua azienda vende molti ordini di piccolo valore, vieni punito con prezzi ben oltre il valore che consumi effettivamente - e questo semplicemente non è sostenibile per un vero piccolo produttore.
Alla fine, dopo aver affrontato ripetuti aumenti dei costi e aver girato in tondo con i rappresentanti commerciali che non si prendevano il tempo di capire la nostra attività, abbiamo staccato la spina e ci siamo presi il tempo e lo sforzo per migrare a un altro MRP che soddisfacesse tutte le nostre esigenze. È più veloce, più facile da usare e costa circa ¼ del prezzo attuale di Katana. Questo cambiamento è stato un giorno e una notte per il nostro team - non solo finanziariamente ma anche operativamente. Dal lato positivo, Katana ci ha reso facile esportare i nostri dati e abbiamo eseguito la migrazione dei dati e il passaggio al nuovo sistema interamente in-house.
In sintesi: Katana può ancora funzionare per alcune aziende, specialmente le PMI più grandi e in crescita con articoli di alto prezzo e pochi ordini, ma per i piccoli produttori con molti ordini di vendita e prezzi modesti degli articoli, la loro attuale strategia di prezzo semplicemente non ha più senso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
