Recensioni e Dettagli del Prodotto Hudu

Non solo Hudu è MOLTO facile da usare, ma ha un team di sviluppo eccezionale che ascolta davvero la loro comunità. Viene costantemente ottimizzato, aggiornato e ampliato. Ogni volta che ho un problema o una richiesta, mi sento davvero ascoltato dal loro team di supporto e diversi componenti aggiuntivi per cui ho votato sono già stati aggiunti al programma. Siamo stati operativi lo stesso giorno in cui abbiamo implementato il programma per la prima volta. È stato anche estremamente facile integrare i nostri sistemi e processi attuali nel sistema. La mia azienda utilizza questo sistema ogni giorno per la sua base di conoscenza e organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ad essere onesti, le cose che non mi piacciono di Hudu sono attivamente in fase di miglioramento. Se avevo 20 cose che non mi piacevano di Hudu quando lo abbiamo implementato per la prima volta, ora non ho più quei dispiaceri perché il grande team di sviluppo ha sviluppato modifiche o componenti aggiuntivi. È difficile non amare Hudu. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei punti di forza di Hudu è che può essere facilmente eseguito on-premise, dietro firewall protetti. Molte delle decisioni sulla sicurezza dipendono da te. Non solo da alcuni dipendenti di Hudu (o qualunque prodotto tu desideri), che potrebbero o non potrebbero condividere le tue preoccupazioni.

Ma a parte la sicurezza. Abbiamo usato Hudu per circa 2 anni e abbiamo visto le funzionalità evolversi e devo dire. È evoluto molto bene. Certo, ci sono ancora funzionalità che potrebbero essere migliori, ma nel complesso. Funziona. È facile da usare. Funziona benissimo con SSO. Altre soluzioni PSA e RMM funzionano benissimo con esso. E il prezzo? Non è male.

Nel complesso funziona come dovrebbe. Fa ciò che promette e a un prezzo ragionevole. Sarebbe difficile convincerci a sostituirlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando abbiamo iniziato, IPAM non esisteva ed è stato un po' un peccato, ma ora che c'è. Fantastico!

La funzionalità IPAM potrebbe essere un po' migliore e più facile da usare, ma una volta che tutto è collegato è facile comprendere il tuo ambiente.

Quindi la mancanza di un IPAM perfezionato è uno degli svantaggi, dato che tutto ha un IP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni e le API ci permettono di connettere molte delle applicazioni che utilizziamo in tutta l'organizzazione, a beneficio sia del nostro team che dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito .ca non aggiorna in modo affidabile informazioni come i rinnovi dei domini e le scadenze SSL automaticamente. Ci troviamo spesso a dover aggiornare manualmente la pagina solo per vedere i dettagli più recenti. Come cliente canadese che gestisce molti domini .ca, questo diventa un problema ricorrente. Anche se ci vogliono solo pochi minuti per ogni dominio, il tempo cumulativo speso per questi aggiornamenti manuali si accumula e alla fine sembra uno spreco.

Abbiamo aperto ticket su questo in passato. Il problema sembra sparire per un po', ma continua a ripresentarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Hudu è il suo design pulito e semplice. Il layout è logico, quindi non devo mai cercare tra infiniti menu per trovare le informazioni di cui ho bisogno. Aggiornare i contenuti è veloce e mantenere la coerenza è semplice. Hudu sembra davvero uno strumento che supporta il mio lavoro invece di ostacolarlo, rendendo la documentazione molto meno un compito noioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che trovo più frustrante di Hudu è che alcune funzionalità sembrano ancora un po' limitate o incomplete. A volte, mi ritrovo a desiderare un po' più di flessibilità o automazione integrata. Anche se non sono problemi gravi, ci sono momenti in cui le limitazioni diventano evidenti, specialmente se si punta a ottimizzare i flussi di lavoro o a personalizzare oltre le opzioni standard. Nel complesso, è un prodotto solido, ma c'è sicuramente spazio per alcuni miglioramenti della qualità della vita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HUDU è una piattaforma di documentazione chiara e ben progettata, che si può utilizzare in modo prevalentemente intuitivo.

Particolarmente degna di nota è l'integrazione molto semplice nella nostra infrastruttura esistente. L'uso quotidiano conferma l'elevata stabilità della piattaforma e i tempi di reazione rapidi nella risoluzione degli errori (bugfixes). L'implementazione di elementi competitivi offre inoltre un piacevole incentivo.

Nel complesso, si tratta di una soluzione molto user-friendly. Il contatto con il supporto clienti (vendite e tecnica) è stato finora sempre molto rapido ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A mio parere, le richieste di funzionalità non vengono prese sul serio come sarebbe necessario. Se si osservano le idee presentate lì, si nota quanto siano già vecchie molte di esse e quanta approvazione abbiano ricevuto in parte. Non riesco a capire perché queste proposte non siano state comunque implementate. Inoltre, mi manca un'integrazione davvero pulita per la modifica dei documenti direttamente nell'app. L'importazione dei dati esistenti è piuttosto lenta a seconda dell'ambiente utilizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hudu è un sistema molto semplice e molto flessibile che ha un sacco di potenza, così puoi personalizzarlo come ne hai bisogno. Sarò onesto e dirò che eravamo esitanti a iscriverci, ma ora non riusciamo a immaginare come faremmo senza.

Abbiamo iniziato a usarlo molto rapidamente ed è ora uno strumento quotidiano indispensabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È così potente che può facilmente sconfinare in funzioni più tradizionali di tipo PSA. È una vera forza, ma a volte dobbiamo ricordarci di definire e tracciare linee su ciò che è responsabile di cosa. Significa che ogni azienda può stabilire i propri limiti in base alle proprie esigenze.

Mi piacerebbe vedere SSO per il portale clienti dagli account Entra - i clienti non hanno bisogno di più password! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi ha colpito subito è quanto sia facile e flessibile da usare. Apprezzo il fatto di non essere costretto a seguire il sistema di qualcun altro per organizzare i dati o tracciare le informazioni. Invece, ho la libertà di creare i miei layout e utilizzare i miei dati, pur potendo comunque sfruttare i modelli molto utili che sono disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ci è voluto un po' per sentirmi a mio agio con i layout personalizzati delle risorse, e configurare le integrazioni ha richiesto anche uno sforzo aggiuntivo. Sebbene funzionassero bene nel complesso, ci sono stati alcuni casi in cui ho dovuto ricominciare il processo perché le integrazioni non hanno funzionato correttamente al primo tentativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo i link agli articoli correlati, poiché collegano diversi elementi insieme senza soluzione di continuità. Trovo anche utili i modelli di asset predefiniti, poiché forniscono un modo strutturato per organizzare le informazioni fin dall'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, non capisco completamente come funziona la funzione di backup o esportazione con l'opzione di istanza ospitata. Ho alcune preoccupazioni riguardo alla sicurezza dei miei dati, poiché sembra che le esportazioni potrebbero non includere tutte le informazioni che abbiamo inserito nel sistema. Sembra che dovremmo passare all'auto-hosting per avere il controllo completo sui nostri dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Hudu molto flessibile da configurare e utilizzare, il che è un vantaggio significativo. Continuano ad aggiungere nuove funzionalità, che riflettono la reattività del team ai feedback della comunità e alle richieste di funzionalità. Questa adattabilità e la rapida implementazione di aggiunte utili migliorano l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello avere la possibilità di imporre standard nella documentazione di alcune cose come gli indirizzi IP e gli indirizzi MAC. Non tutti gli utenti finali compilano i campi di testo allo stesso modo, imporre uno standard eliminerebbe i problemi di formattazione. L'impostazione iniziale è stata facile per noi poiché sapevamo esattamente come volevamo che fossero progettati i layout delle risorse, ma potrebbe essere difficile per qualcuno che inizia la sua documentazione da zero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di incorporare è proprio ciò di cui avevo bisogno. E una stretta integrazione con il nostro nuovo PSA (HaloPSA). Non vedo l'ora che arrivino anche i miglioramenti all'integrazione! Il prodotto è complessivamente molto semplice e facile da usare, e il supporto è stato buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna funzionalità di mappa di rete e concetti limitati attorno ai "runbook" o metodologie per organizzare documentazione simile in una serie. Pensa a ogni KB come a un capitolo. Ci manca la funzionalità "libro" che unisce quei capitoli attorno a un argomento centrale (o titolo del libro). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.