--- title: TTEC Reviews meta_title: 'Recensioni TTEC 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 14 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come TTEC funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 3.6 review_count: 14 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Servizi aziendali url: https://www.g2.com/it/categories/business-services --- # TTEC Reviews **Vendor:** TTEC **Category:** [Fornitori di consulenza per i contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-consulting) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About TTEC TTEC è un partner leader globale nel Customer Experience as a Service (CXaaS) per molti dei marchi più iconici e dirompenti del mondo. Progettiamo, costruiamo, operiamo, umanizziamo, esperienze cliente straordinarie, scalabili, più intelligenti, connesse digitalmente, agili, intelligenti, efficienti, automatizzate, ottimizzate ed eccezionali. La nostra missione è accelerare la crescita semplificando e personalizzando le interazioni che costruiscono un profondo coinvolgimento tra le persone e i marchi. Fondata nel 1982, l'azienda conta oltre 50.000 dipendenti che operano in sei continenti in tutto il mondo e vivono secondo un insieme di valori orientati al cliente che guidano le relazioni con i clienti, i loro clienti e tra di loro. Per saperne di più su come TTEC sta portando umanità all'esperienza del cliente, visita https://www.ttec.com/ ## TTEC Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **cultura aziendale positiva** di TTEC, evidenziando lo sviluppo dei dipendenti e ambienti di lavoro di supporto. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **cultura aziendale di supporto** e le opportunità di crescita, migliorando la loro esperienza lavorativa complessiva presso TTEC. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **opportunità di crescita delle vendite** presso TTEC, beneficiando di una cultura positiva e di un ambiente di supporto. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **ambiente di lavoro collaborativo** presso TTEC, evidenziando supervisori di supporto e opportunità di crescita per i dipendenti. (1 reviews) ## TTEC Reviews ### 1. Ruolo comodo di lavoro da casa, ma mancava di organizzazione e supporto **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyelynne B. | Student Success Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Questa era una posizione di lavoro da casa, quindi non avevo bisogno di usare il mio veicolo per il pendolarismo o preoccuparmi di pianificare del tempo extra per arrivare in anticipo. **Cosa non Le piace di TTEC?** Non è davvero una buona azienda per cui lavorare. Era molto disorganizzata e non molto utile nell'insegnarmi come migliorare nel mio ruolo. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Cerca un'esperienza diversa di lavoro da casa. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Non ha risolto nessun problema per me. L'unico vantaggio che ha offerto è stato il lavoro da casa, così non ho dovuto fare il pendolare. ### 2. Principale azienda MSP in Sudafrica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tharwat A. | IT Asset Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di TTEC?** L'azienda ha una cultura altamente diversificata e le persone qui sono eccezionalmente amichevoli, rendendolo un ottimo ambiente in cui lavorare. **Cosa non Le piace di TTEC?** La leadership sembra provenire prevalentemente da un contesto culturale specifico. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Quando ti iscrivi, assicurati di avere un contratto a tempo indeterminato sigillato. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTEC offre risorse aziendali in outsourcing a società in tutto il mondo. Gestiscono conti importanti per grandi corporazioni come DISH TV e Bookings.com, oltre a una vasta gamma di altri clienti. ### 3. Esperienza positiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Nel complesso una cultura aziendale positiva, attenzione allo sviluppo dei dipendenti e opportunità di crescita, supervisori di supporto, modalità di lavoro flessibili e la possibilità di lavorare da casa. **Cosa non Le piace di TTEC?** Finora non ho ricevuto alcun feedback negativo. Grazie! **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTECH è un fornitore di servizi di outsourcing dei processi aziendali, che offre soluzioni e servizi per contact center intelligenti, professionali e avanzati a decine di aziende in tutto il mondo, il che ha fornito varie opportunità per la mia crescita professionale. ### 4. TTEC, un grande fornitore di servizi basati sulla tecnologia per l'engagement e il servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subhadip K. | Senior Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Il meglio di TTEC è che è incentrato sull'uomo e collaborativo. Maggiore coinvolgimento è sempre utile per stabilire un nuovo ponte tra gli ecosistemi. TTEC fornisce il miglior modo possibile per servire il maggior numero di richieste necessarie in base alla flessibilità. Il modello di business che utilizza è estremamente utile per qualsiasi fornitore di tecnologia. **Cosa non Le piace di TTEC?** Non c'è nulla da non apprezzare, più spesso ha un buon servizio di ingegneria che aiuta con più chiamate in ogni momento (24/7) per risolvere il problema segnalato. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Un piccolo consiglio, per favore prendi nota che è molto vantaggioso e utile, e anche un'esperienza molto user-friendly che ho avuto con i servizi BPO in TTEC. Supportano ogni cliente in modo premium. La facilità di accesso è più accattivante. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTEC ha risolto molti problemi in cui una piattaforma di TTEC offre la migliore esperienza cliente insieme a molteplici aspettative. Dà immenso piacere utilizzare il servizio che è il migliore sul mercato. Ha BPO, Outsourcing, assicurazioni, portale CX, servizi di Risorse Umane, Analisi e molti altri dipartimenti. Risolve in particolare la dipendenza dal mercato di prodotti individuali e risolve la concorrenza nel settore. ### 5. Soluzioni per l'elaborazione aziendale flessibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas G. | Vendor Management, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** TTEC offre soluzioni per l'esternalizzazione dei processi aziendali che vanno dall'outsourcing dei processi (PO) all'outsourcing del servizio clienti, e ha un modello di business flessibile che si adatta alle esigenze in evoluzione dei suoi clienti. Offriamo una vasta gamma di servizi di esternalizzazione dei processi aziendali che, combinati con la nostra esperienza e flessibilità nel soddisfare le esigenze dei clienti, ci rendono un'opzione attraente per le aziende che cercano di esternalizzare le loro operazioni di processo aziendale. **Cosa non Le piace di TTEC?** La qualità del servizio che TTEC può offrire può variare a seconda del calibro della forza lavoro e della concorrenza nel settore. La qualità del servizio che TTEC può offrire può variare a seconda del calibro della forza lavoro e della concorrenza nel settore. A seconda della qualità della forza lavoro e della concorrenza nel settore, la qualità del servizio di TTEC può cambiare. A seconda della qualità della forza lavoro e della concorrenza nel settore, la qualità del servizio di TTEC può cambiare. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** La qualità del servizio di TTEC può variare in base al calibro della forza lavoro e alla concorrenza del settore. La qualità del servizio di TTEC può variare in base al calibro della forza lavoro e alla concorrenza del settore. A seconda della qualità della forza lavoro e della concorrenza del settore, la qualità del servizio di TTEC può cambiare. A seconda della qualità della forza lavoro e della concorrenza del settore, la qualità del servizio di TTEC può cambiare. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTEC ci sta attualmente assistendo all'interno dell'azienda per aumentare la nostra forza lavoro in conformità con le nostre attuali esigenze di elaborazione aziendale, permettendoci di liberare risorse interne per affrontare altre priorità. L'efficacia e la qualità dei processi aziendali della nostra azienda possono essere migliorate dalle soluzioni CSP di TTEC, che possono aiutare ad alleggerire il carico di lavoro del loro team interno di processi aziendali. L'azienda è aiutata dalle soluzioni CSP di TTEC a innovare i suoi processi aziendali, il che può aumentare la concorrenza sul mercato. Le soluzioni CSP di TTEC lavorano con l'azienda per soddisfare i requisiti normativi del nostro settore, il che può ridurre il rischio di multe e sanzioni. ### 6. Eccellente servizio fornito da TTEC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manikanta R. | Associate Professional Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Il modo in cui TTEC e i suoi dipendenti gestiscono le richieste e le domande dei clienti in modo piacevole e pacifico, fornendo il giusto tipo di supporto clienti e cercando di offrire il massimo servizio al cliente. **Cosa non Le piace di TTEC?** Nessun disappunto. Il servizio clienti fornito da TTEC è davvero straordinario e apprezzabile. Personalmente non c'è alcun disappunto o opinione negativa su TTEC. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Il miglior servizio è fornito da TTEC, quindi personalmente consiglio TTEC a quelle persone che cercavano supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTEC fornisce il processo vocale e il servizio clienti al cliente e al consumatore. Il servizio complessivo fornito da loro è davvero eccezionale ed è altamente soddisfacente per il cliente. ### 7. Un sensato Servizi BPO **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh D. | Staff Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** È un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e fornisce servizi ai clienti. Sta crescendo anche verso la tecnologia cloud, di cui i clienti hanno più bisogno. **Cosa non Le piace di TTEC?** Il livello di professionalità con i clienti non è molto alto e l'azienda non è un contatto di riferimento per le emergenze. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** TTEC è una buona scelta per chiunque cerchi servizi BPO e migliori servizi di consulenza. Agiscono come un ponte e aiutano a costruire soluzioni aziendali. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a svolgere un ruolo chiave nella comunicazione delle informazioni ai clienti, agisce come società di consulenza e può contattare i clienti per l'analisi aziendale. ### 8. Recensione TTEC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ma. Hazel D. | Event Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Ha numerosi clienti a cui potresti candidarti che si adatterebbero meglio alle tue qualifiche. E una volta che uno si chiude, tendono a trasferirti su un altro account che si adatterebbe meglio alle tue qualifiche. **Cosa non Le piace di TTEC?** Fondamentalmente amo tutto ciò che TTEC ha da offrire, tranne il fatto che offrono un valore di mercato inferiore ai loro dipendenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** TTEC offre opportunità di lavoro a tutti anche senza esperienze nel BPO, assicurati solo di avere la tua migliore personalità, sii intelligente e presentati al meglio. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTECH è un servizio aziendale che tiene i clienti in casa e fornisce opportunità di outsourcing (opportunità di lavoro) alle località dove TTEC è attualmente situato. ### 9. TTEC è una risorsa eccellente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arianna C. | Customer Service Representative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** l'implementazione fluida è la parte migliore di TTEC. **Cosa non Le piace di TTEC?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia al momento. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Approfitta di tutte le risorse fornite! **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** TTEC aiuta a risolvere tutte le mie esigenze di esperienza del cliente. Le loro analisi e misure di contatto rendono l'esperienza fluida. ### 10. Buona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Cosa Le piace di più di TTEC?** TTEC fornisce le migliori prestazioni nel settore del BPO, della consulenza e di altri servizi. TTEC è l'unico partner CX sul mercato che offre soluzioni sia umane che digitali. **Cosa non Le piace di TTEC?** Niente da disprezzare. Tutto è perfetto, ad essere onesti. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale dell'outsourcing è l'alto costo richiesto dalle aziende, ma TTEC era diversa, avendo solo un costo di servizio minimo con un alto livello di efficienza nel lavoro svolto. ### 11. Cisco fallisce **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Hanno un eccellente servizio tecnico e rispondono rapidamente ai guasti della piattaforma basati su Cisco. **Cosa non Le piace di TTEC?** Il backbone Cisco causa guasti troppo numerosi per essere menzionati. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Usa un'altra delle loro soluzioni, non usare la tecnologia Cisco. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Con Cisco come sua spina dorsale, ci sono molteplici guasti. ### 12. Teletech **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kris-Ann H. | Customer Service Representative, Telecomunicazioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2017 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Mi è piaciuto che offrisse l'opportunità di lavorare da casa **Cosa non Le piace di TTEC?** Non mi è piaciuto come si blocca e che devi continuare ad aggiornare il tuo software per farlo funzionare. Non era facile da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Devono solo renderlo user-friendly e più conveniente per facilitare la facile transizione al lavoro da casa. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Nessuno ### 13. Ottimo! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Traduzione e localizzazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2016 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Teletech ha personale professionale e ben addestrato. Cercano sempre di risolvere qualsiasi problema tu abbia. Lavorano duramente ogni giorno per soddisfare i loro clienti. **Cosa non Le piace di TTEC?** In questo momento non ho un'avversione seria. Fanno semplicemente il loro lavoro nel miglior modo possibile e sempre in modo proattivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Consiglio vivamente Teletech. **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Risolvere alcuni problemi con il mio sistema. ### 14. HirePoint **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2016 **Cosa Le piace di più di TTEC?** Mi piace che questa azienda stia sempre assumendo per diversi tipi di posizioni di outsourcing. Hanno quasi una piena comprensione e monopolio in questo campo. È abbastanza facile essere assunti e hanno sempre fornito formazione retribuita per ogni posizione per cui si viene assunti. **Cosa non Le piace di TTEC?** Quello che non mi piace è che non tutto il software è attrezzato per gestire il carico di lavoro che questa azienda riceve. Questo causa crash che spesso creano insoddisfazione tra i clienti. Sembra che la direzione aziendale potrebbe investire nell'assunzione di figure di alto livello per risolvere alcuni dei problemi e garantire la soddisfazione dei clienti e dei dipendenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando TTEC:** Sii pronto a lavorare sodo! **Quali problemi sta risolvendo TTEC e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. Lavorare per questa azienda WAH mi ha aiutato molto. Quando non potevo lavorare fuori casa a causa della malattia, è stato un ottimo modo per me di continuare a essere l'unico sostegno della mia famiglia. - [View TTEC pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ttec/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+11%3A14%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b51d77ea-35f5-43b6-a45f-89e57d535f9f&secure%5Btoken%5D=a9e76f5c0b4ca7c6573c92be4c56aaf1207072ef7fdf8914c2ad650e638e5a19&format=llm_user) ## TTEC Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Capacità** - Sviluppo di Lead B2B - Inserimento - Qualificazione dei Lead - Incontri qualificati - Gestione Account Vendite - Supporto Virtuale **Competenza** - Generazione della domanda - CRM - Capacità di analisi **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top TTEC Alternatives - [memoryBlue](https://www.g2.com/it/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (310 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/it/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [CIENCE](https://www.g2.com/it/products/cience/reviews) - 3.7/5.0 (181 reviews)