InvGate Service Management è intuitivo, flessibile e facile da implementare in IT e altri dipartimenti come HR e strutture. Il costruttore di flussi di lavoro visivi e le regole di automazione risparmiano molto tempo semplificando l'instradamento dei ticket e le approvazioni. Gli SLA integrati, i report e un portale facile da usare rendono semplice gestire le richieste e migliorare i tempi di risposta. È un'alternativa potente ma conveniente rispetto agli strumenti ITSM più complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Sebbene InvGate sia potente e facile da usare, alcune aree potrebbero essere migliorate. Gli strumenti di reportistica sono solidi ma potrebbero beneficiare di opzioni di filtraggio e personalizzazione più avanzate. Le integrazioni con app di terze parti sono in qualche modo limitate nella versione base e potrebbero richiedere una configurazione aggiuntiva. Occasionalmente, la reattività dell'interfaccia utente può rallentare quando si gestiscono grandi set di dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
