Recensioni e Dettagli del Prodotto Hiya Connect Branded Call

La mia esperienza con Hiya è stata eccellente finora. La loro soluzione di branding delle chiamate è semplice, facile da usare e veramente self-service, il che rende l'installazione e la gestione continua senza intoppi. La piattaforma mantiene ciò che promette senza complessità inutili. È rinfrescante avere una soluzione che funziona davvero e ha un impatto reale su come le chiamate sono brandizzate e ricevute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di significativo finora, anche se è una soluzione costosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Hiya Connect Branded Call è come costruisce immediatamente fiducia con i nostri clienti. Vedere il nome e il logo della nostra azienda sullo schermo rende le nostre chiamate più legittime e professionali, il che ha migliorato notevolmente i tassi di risposta. È un cambiamento semplice che ha avuto un grande impatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare, ma se dovessi menzionare qualcosa, sarebbe le funzionalità di reportistica limitate. Sarebbe fantastico avere approfondimenti più dettagliati sulle prestazioni delle chiamate, come i tassi di risposta regionali o le tendenze orarie, per aiutarci a perfezionare la nostra strategia di contatto. Altrimenti, il servizio funziona esattamente come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. La facilità di ordinare la registrazione telefonica "chiamata di marca"

2. Il cruscotto e quanto sia facile da usare

3. Il team di onboarding e supporto clienti e il team di gestione account (in particolare Olanda Katuruza) sono disponibili, competenti e così amichevoli/comprensivi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Infatti, alcuni operatori mobili non consentono chiamate con marchio, ma sono consapevole che questo non sarà il caso in futuro poiché nuovi operatori entreranno in gioco all'inizio del 2026. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una bassa barriera d'ingresso per le nuove attività a basso volume che non ho trovato altrove. Le impostazioni sono molto facili da usare, l'utilizzo dei motivi delle chiamate e delle icone è molto utile. Questo ha anche eliminato i problemi che il mio numero aveva con i filtri antispam quando ho aperto una nuova linea aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

So che nessuna di queste aziende di branding può raggiungere il 100% delle chiamate in base al gestore, ma mi piacerebbe poter vedere la percentuale delle mie chiamate che sono state brandizzate con successo. Non è un fattore decisivo e le altre analisi delle chiamate sono molto utili anche senza di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Intuitivo, discreto, facile da implementare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non c'è nulla che non mi piaccia, esperienza senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hiya ha contribuito a migliorare i tassi di connessione del 60%, il che ha un impatto diretto sulle nostre conversioni. La chiamata con marchio ha anche migliorato le conversazioni con i clienti, poiché sanno immediatamente chi sta chiamando e di cosa stiamo parlando. È stato molto facile iniziare, implementare, e sono un fan della struttura pay-as-you-go. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia unica richiesta è che Hiya abiliti le chiamate con marchio su tutte le principali reti di operatori negli Stati Uniti. Questo aumenterebbe solo il suo impatto sulle nostre connessioni e conversioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hiya si è dimostrato efficace nel ridurre le chiamate spam del 20%, il che ha aiutato il nostro team a concentrarsi maggiormente su interazioni significative con i clienti. La piattaforma è intuitiva e si integra bene nel nostro flusso di lavoro, permettendoci di dare priorità alle chiamate legittime e migliorare i tassi di risposta. Questo ulteriore livello di filtraggio ha semplificato le nostre operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Hiya funzioni bene nello screening delle chiamate, credo che potrebbe beneficiare di ulteriori opzioni di personalizzazione, come notifiche più adattabili o un'integrazione CRM più ampia. Questi miglioramenti lo renderebbero uno strumento ancora più potente per le aziende che gestiscono grandi volumi di interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da configurare e utilizzare. Super semplice e rassicurante per la nostra base di clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto, ad essere onesti. Eventuali problemi vengono risolti rapidamente dai loro ottimi team di supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rende molto facile per i tuoi clienti vedere che stai chiamando Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo potrebbe essere migliore, è un po' alto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Hiya per garantire che le nostre chiamate in uscita siano adeguatamente marchiate. Questo assicura anche che i gestori di telefonia mobile e il software non contrassegnino le nostre chiamate come spam. Quindi, vale sicuramente il costo aggiuntivo dell'utilizzo di Hiya. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale è un po' complicata, ma nulla che tu non possa superare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.