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Apprezzo quanto sia user-friendly la piattaforma IHUT di Highlight. Tutto sembra a prova di errore, quindi anche se sei nuovo nella ricerca sui consumatori e nella progettazione di sondaggi, puoi rapidamente acquisire fiducia. Lo strumento è fluido e offrono molti suggerimenti utili, che semplificano il processo e si occupano di gran parte della programmazione per te. Mi piace anche che una volta effettuato l'accesso, rimani connesso e non devi reinserire le tue credenziali durante il giorno. Poiché il portale non ti disconnette automaticamente, posso sviluppare i dettagli del mio studio e le informazioni sul pubblico in tempo reale mentre raccolgo feedback dal mio team e prendo piccole decisioni e aggiustamenti secondo necessità. La piattaforma non rallenta il mio flusso di lavoro quotidiano; al contrario, aggiunge valore permettendomi di trascorrere meno tempo a preoccuparmi degli aspetti tecnici e più tempo a concentrarmi sugli obiettivi della ricerca. Questo porta a un'efficiente svolta dal kick-off iniziale del progetto al deliverable finale. Inoltre, il servizio clienti è eccellente. Il mio account manager è estremamente competente e comunica chiaramente. Ho avuto l'opportunità di lavorare con due dei loro ricercatori senior, e entrambi hanno reso la fase di implementazione priva di stress rispondendo accuratamente alle mie domande e fornendo soluzioni e raccomandazioni tempestive. La mia azienda ha utilizzato Highlight due volte, combinando il test del concetto digitale della Fase 1 con il test di utilizzo domestico della Fase 2, e entrambe le esperienze sono state piacevoli e positive. Quando si lavora con campioni fisici in particolare, è un vantaggio aggiunto che offrano di gestire la spedizione e il reclutamento con i tester, riducendo il lavoro pesante che dobbiamo fare internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Per qualche motivo, il portale richiede di effettuare il login due volte. Il link che utilizzo mi indirizza a una pagina di accesso di base dove inserisco le mie credenziali, e dopo aver cliccato su "Accedi", appare automaticamente una nuova finestra che mi invita a "Accedi con Cognito" ancora una volta. Anche se è un piccolo inconveniente e accade solo una volta al giorno quando effettuo il login, sembra un intoppo non necessario che potrebbe essere evitato.
Inoltre, nella funzione "Progetta Sondaggi" del loro strumento, vorrei che ci fosse un'opzione per spostare più di una domanda alla volta. Attualmente, non posso spostare le domande in blocco, il che finisce per rallentare il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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