Funzionalità Helpjuice

Basato su 164 recensioni Helpjuice. Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.

Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web. 162 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 149 recensioni Helpjuice. Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni.

Basato su 148 recensioni Helpjuice. Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze 148 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 156 recensioni Helpjuice. Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.

Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate 145 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 144 recensioni Helpjuice. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti

Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 141 recensioni Helpjuice.

Gli amministratori possono accedere e organizzare i dati relativi a incidenti, richieste e modifiche per produrre report o rendere i dati più navigabili. 77 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 74 recensioni Helpjuice. Operazionalizza i flussi di lavoro di consegna dei dati per scalare facilmente le esigenze di preparazione ripetibili

Fornisci flussi di lavoro per creare ed esaminare problemi relativi a rischi e richieste Questa funzionalità è stata menzionata in 74 recensioni Helpjuice.

Si integra con chat dal vivo, chatbot, help desk o altri software di assistenza clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 68 recensioni Helpjuice.

Come riportato in 69 recensioni Helpjuice. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Basato su 71 recensioni Helpjuice. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Capacità di controllare l'accesso a file/cartelle per utente o gruppo, permessi di condivisione esterna, politiche di modifica, restrizioni sulla posizione del dispositivo, condivisione per dispositivo, ecc. 76 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Garantisce la gestione degli accessi degli utenti, la tracciabilità dei dati e la crittografia dei dati Questa funzionalità è stata menzionata in 75 recensioni Helpjuice.

Basato su 75 recensioni Helpjuice. Fornisci report standard per gli standard e i framework di conformità come ISO, SOX, PCI e HIPAA.

Esegui audit IT ad-hoc o continui a diversi livelli dell'azienda. 74 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 73 recensioni Helpjuice. Identifica gli attributi dei dati di rischio come descrizione, categoria, proprietario o gerarchia.

Come riportato in 71 recensioni Helpjuice. Protegge i dati con una qualche forma di crittografia mentre lasciano la tua rete sicura o locale.

Come riportato in 71 recensioni Helpjuice. Consente agli amministratori di impostare i privilegi di accesso degli utenti per permettere alle parti approvate di accedere ai dati sensibili.

Come riportato in 269 recensioni Helpjuice. Fornisce modelli predefiniti per pagine wiki e articoli di conoscenza.

Consenti agli utenti di lasciare feedback all'interno di una pagina wiki o di un articolo di conoscenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 277 recensioni Helpjuice.

Come riportato in 275 recensioni Helpjuice. Consente agli utenti di vedere la cronologia delle versioni e tornare alle versioni precedenti delle pagine wiki.

Come riportato in 272 recensioni Helpjuice. Visualizza gli articoli di conoscenza da organizzare in un albero decisionale.

Rileva qualsiasi creazione di pagine di conoscenza già esistenti e avvisa l'utente Questa funzionalità è stata menzionata in 266 recensioni Helpjuice.

Basato su 276 recensioni Helpjuice. Consente agli utenti di creare pagine di conoscenza ricche con una combinazione di testo, grafici, immagini, video e audio

Fornisce dati sull'uso delle pagine wiki e degli articoli di conoscenza. 269 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli amministratori di fornire autorizzazioni e limitare parti di contenuto in base al ruolo. 274 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Offre strumenti aggiuntivi che facilitano la condivisione della conoscenza e la collaborazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 268 recensioni Helpjuice.

Notifica gli utenti quando si verificano cambiamenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 263 recensioni Helpjuice.

Come riportato in 263 recensioni Helpjuice. Offre funzionalità di ricerca basate sull'IA

Consente agli utenti di catturare conoscenze dal web Questa funzionalità è stata menzionata in 255 recensioni Helpjuice.

Come riportato in 266 recensioni Helpjuice. Consente di organizzare le pagine di conoscenza in sezioni e sottosezioni secondo necessità

Integrato con altri strumenti per facilitare la condivisione delle informazioni 253 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Si integra con altri archivi di conoscenza nell'azienda 252 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 71 recensioni Helpjuice. Consente la creazione di un repository interno di articoli di conoscenza

Fornisce flussi di lavoro per scrivere, modificare, approvare e pubblicare contenuti di articoli di conoscenza Questa funzionalità è stata menzionata in 69 recensioni Helpjuice.

Aiuta gli utenti a capire quali articoli di conoscenza funzionano e identifica le aree di miglioramento Questa funzionalità è stata menzionata in 69 recensioni Helpjuice.

Offre una funzione di ricerca che suggerisce automaticamente gli articoli di conoscenza più adatti alla query dell'agente Questa funzionalità è stata menzionata in 71 recensioni Helpjuice.

Come riportato in 70 recensioni Helpjuice. Analizza i ticket di supporto clienti o le conversazioni per suggerire articoli di conoscenza pertinenti

Consente la creazione di diagrammi di flusso o alberi decisionali che guidano gli agenti passo dopo passo nella risoluzione dei problemi dei clienti 69 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 117 recensioni Helpjuice. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Basato su 64 recensioni Helpjuice. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Basato su 41 recensioni Helpjuice. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni Helpjuice.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 40 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 40 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 40 recensioni Helpjuice. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Come riportato in 40 recensioni Helpjuice. Funziona su più sistemi software o database

Basato su 40 recensioni Helpjuice. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti 39 recensori di Helpjuice hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 40 recensioni Helpjuice. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Basato su 40 recensioni Helpjuice. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi