Recensioni e Dettagli del Prodotto HelpDocs

Ho avuto diverse interazioni con il team di supporto finora, principalmente con River, e devo dire che è stata una vera ventata di aria fresca. Il supporto fornito è davvero di prim'ordine. Recentemente, ho contattato il team riguardo a una funzionalità che speravo di utilizzare, solo per scoprire che non era disponibile. Piuttosto che dirmi semplicemente che non era possibile, River ha risposto dicendo: "Lasciami portare questo all'attenzione del team e vediamo cosa possiamo fare." In meno di 24 ore, ho ricevuto un aggiornamento che mi informava che la funzionalità di cui avevo bisogno era già stata aggiunta al software! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter offrire qualche feedback costruttivo, ma finora non ho incontrato nulla che non mi piaccia. Per questo motivo, al momento non ho critiche da condividere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HelpDocs offre un'interfaccia incredibilmente facile da usare che rende la creazione e l'organizzazione della documentazione senza sforzo. L'editor drag-and-drop, i temi personalizzabili e la funzionalità di ricerca senza interruzioni aiutano gli utenti a trovare rapidamente le informazioni. La piattaforma eccelle nel mantenere basi di conoscenza pulite e dall'aspetto professionale con un eccellente design reattivo su tutti i dispositivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene HelpDocs sia generalmente eccellente, le opzioni di personalizzazione avanzate potrebbero essere più intuitive per gli utenti non tecnici. Inoltre, alcune integrazioni con strumenti di terze parti richiedono più passaggi di configurazione del previsto, e il cruscotto di analisi potrebbe fornire approfondimenti più dettagliati sui modelli di coinvolgimento degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'app molto utile dove puoi gestire e raccogliere l'intera base di conoscenza per il prodotto che stai vendendo in un unico punto informato e i clienti possono trarne aiuto. La sua affidabilità e facilità d'uso sono le migliori! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è molto conosciuto e quindi i clienti non ne sanno molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni sono molto facili da usare. Sia per il business che per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace il numero limitato di accessi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di aggiunta di articoli e contenuti alla piattaforma.

Monitora gli articoli - i più visualizzati, i più cercati.

Esporta i rapporti e personalizza il cruscotto tramite stili personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app si aggiorna molto frequentemente, il che è molto fastidioso; invece, potrebbe aggiornare solo i dati obsoleti quando arrivano nuovi dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia facile aggiungere articoli e tracciare i più cliccati o le domande che le persone stanno cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non ci sono antipatie, helpdocs si integra perfettamente con altri sistemi rendendolo molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono molto bravi, il che aiuta a ridurre i ticket di supporto e aumentare l'efficienza del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è molto doloroso perché potrebbero essere trascurati problemi minori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile accessibilità e aiuto documentale che fornisce Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La consapevolezza pubblica è troppo minima al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Generare i documenti di aiuto non è mai stato così facile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La navigazione dell'indice sul lato sinistro non deve aggiornarsi ogni volta che si naviga. Può migliorare l'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento del sistema di scatto fotografico è davvero sorprendente e fa risaltare Helpman. Facile da usare e soddisfa i requisiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto clienti e supporto alla comunicazione nella parte finale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.