Panoramica dei prezzi di Helcim

Il sito ha una buona interfaccia utente ed è facile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scelto Helcim perché il loro sito web pubblicizzava in modo prominente un tasso medio del 2,22%, che posizionano come un vantaggio chiave rispetto ai concorrenti. La mia prima transazione ha raccontato una storia molto diversa: per un addebito di $12.833, il tasso effettivo reale è risultato essere del 3,14%. Quando ho sollevato la questione, la risposta di Helcim è stata che i tassi pubblicati sono solo "medie", non costi effettivi. Quella clausola di esclusione è nascosta nelle note in piccolo, non chiaramente presentata, e sembra intenzionalmente oscurata.

Oltre alla sorpresa sui prezzi, il processo di onboarding è stato insolitamente doloroso. Helcim ha richiesto un bilancio completo, un conto economico e un rendiconto finanziario, insieme a più round di scambi. Per un fornitore di pagamenti che afferma semplicità e trasparenza, questa esperienza è stata tutt'altro.

Tra aspettative di tasso fuorvianti, negazione di qualsiasi rimedio e un processo di configurazione inutilmente oneroso, non posso raccomandare Helcim e consiglierei agli altri di procedere con cautela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato un processo di configurazione facile e l'inserimento è stato ottimo. Dopo di ciò è stato un incubo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Helcim è stato il peggior processore di pagamenti con cui abbia mai avuto a che fare. Ho fatto salti mortali per iscrivermi, ho fornito tutta la documentazione che mi hanno chiesto e finalmente sono stato approvato. Poi ho passato ore a configurare il mio account, integrandolo con la mia attività e preparandomi a elaborare i pagamenti.

Dopo la mia prima transazione riuscita, tutto è andato rapidamente a rotoli. Solo due giorni dopo, ho ricevuto un'email che richiedeva ulteriori informazioni e passaggi aggiuntivi per continuare a utilizzare il loro servizio. Era come se non riuscissero a organizzarsi fin dall'inizio!

Mentre cercavo di soddisfare le loro richieste ridicole, hanno chiuso il mio account senza preavviso. Peggio ancora, hanno rimborsato il pagamento del mio cliente senza il mio permesso, causando enormi problemi con la mia contabilità e il mio libro paga. Questo tipo di mancanza di professionalità è inaccettabile: è assolutamente dannoso per le aziende!

Non ho mai incontrato tanta incompetenza e mancanza di rispetto da parte di un'azienda. La loro mancanza di comunicazione, i processi scadenti e l'atteggiamento superficiale nei confronti della mia attività mi hanno lasciato a cercare di risolvere il caos che hanno causato.

Fatti un favore e stai LONTANO da Helcim. I loro prezzi competitivi non significano nulla quando il loro servizio è così disastroso. Risparmiati il mal di testa e scegli un processore che rispetti davvero i suoi clienti e le loro attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.