Recensioni e Dettagli del Prodotto Force24

Uso Force24 per pianificare e gestire le nostre campagne di marketing da un'unica piattaforma, e aiuta ad automatizzare le email e i percorsi dei clienti in base al comportamento degli utenti. Mi piace come Force24 risolve il problema di gestire le campagne su diversi canali separatamente e rimuove molto del follow-up manuale automatizzando i percorsi dei clienti. Quello che mi piace di più di Force24 è quanto sia facile costruire percorsi clienti automatizzati senza molto sforzo tecnico, e l'interfaccia sembra pulita e semplice rispetto a molti altri strumenti di marketing. Apprezzo anche che la configurazione iniziale sia stata per lo più fluida, e compiti di base come importare contatti e impostare campagne email siano stati semplici. Force24 ha reso il nostro lavoro di marketing molto più organizzato ed efficiente, e l'automazione fa risparmiare molto tempo al team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Force24 sembra un po' pesante quando si lavora con grandi elenchi di contatti, e la navigazione può essere confusa finché non ci si abitua. Sarebbe bello avere un modo più semplice per costruire flussi di lavoro avanzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso di Force24 combinata con le potenti funzionalità di automazione. La dashboard è intuitiva, facilitando il monitoraggio delle prestazioni delle campagne e del comportamento del pubblico. La capacità di Force24 di automatizzare email, lead nurturing e follow-up basati sul comportamento del pubblico è di grande aiuto nel risparmiare tempo. Anche il processo iniziale di configurazione è relativamente semplice e strutturato, con un'interfaccia intuitiva e supporto di onboarding dal team di Force24. Do un punteggio di 9 su 10 per la facilità d'uso e le funzionalità di automazione di Force24 che aiutano a migliorare l'efficienza e l'efficacia delle attività di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Force24 sia molto utile, alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per essere comprese, soprattutto per i nuovi utenti. Per le funzionalità avanzate, sarebbe molto utile se Force24 fornisse una guida contestuale direttamente nella piattaforma, come tooltip o walkthrough interattivi, in modo che gli utenti possano comprendere le funzioni complesse senza dover fare affidamento su documentazione separata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci vuole un po' di tempo per abituarsi a questo strumento, ma quando lo usi costantemente, è un ottimo modo per aumentare le tue vendite e mantenere una comunicazione professionale con il tuo pubblico. E la parte migliore è che puoi vedere l'attività sul sito web dei tuoi contatti raggiunti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La convalida dei modelli di email richiede un po' di tempo poiché non è immediatamente visibile quale area del blocco debba essere corretta. Tuttavia, dopo aver segnalato il problema all'assistenza clienti, lo risolviamo molto rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma semplice con supporto rapido ed efficiente e tutorial Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente finora. L'implementazione è stata un po' lenta, ma ciò è stato dovuto a un malinteso da parte mia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione profonda con CRM

Configurazione "a prova di errore"

Infinite opzioni per automatizzare

Il prodotto migliora continuamente

Ottima gestione degli account Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte lento nell'implementare le integrazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

sembra essere una piattaforma solida per gestire campagne di marketing e coinvolgimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non ho opinioni personali, quindi non sono in grado di fornire una recensione dei punti negativi in Force24 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è stato consigliato Force24 tramite il nostro partner commerciale e, dati i punti dolenti del sistema che stavamo utilizzando, abbiamo colto al volo l'opportunità. Siamo stati immediatamente colpiti dall'interfaccia utente; era molto più intuitiva e accessibile. Inoltre, l'aspetto dei percorsi automatizzati e del gestore dei percorsi era molto più avanzato di qualsiasi cosa avessimo visto o utilizzato prima. Questa è probabilmente la caratteristica distintiva; ora abbiamo un'integrazione attiva con il nostro CRM e stiamo gestendo diverse campagne completamente autonome, che producono elenchi di contatti caldi per la nostra attività. Con un'attenta configurazione, guidata dalla moltitudine di materiali di formazione disponibili, ci siamo ambientati rapidamente e stiamo già vedendo un ritorno sull'investimento, che ci aspettiamo aumenti man mano che continuiamo ad apprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo trovato l'editor un miglioramento rispetto al nostro sistema precedente, ma può comunque essere un po' fastidioso. Abbiamo trovato una soluzione a questo, e una caratteristica molto apprezzata è la possibilità di modificare il RAW HTML dell'email. Sebbene questo offra un controllo completo sul design, richiede un livello base di conoscenza di HTML. Un po' di formazione su questo sarebbe utile, principalmente perché il tuo solito grafico o marketer non è probabilmente esperto in HTML e/o CSS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Force24 ci ha permesso di portare le nostre campagne email al livello successivo integrandosi con HubSpot, il che significa che possiamo non solo sincronizzare il nostro CRM, ma anche permettere al nostro sito web, CRM e F24 di funzionare senza problemi e rimuovere l'intervento manuale che ci ha rallentato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È troppo presto per dirlo al momento, dato che siamo abbastanza nuovi sulla piattaforma. L'unico inconveniente è venuto da uno o due dei nostri content marketer quando hanno iniziato a usare la piattaforma per creare email, ma questo è stato puramente dovuto ai soliti problemi iniziali di apprendimento della piattaforma e di come è strutturata, la terminologia ecc., che è leggermente diversa da quella a cui sono abituati. Tuttavia, questo non è nemmeno un problema ora, poiché stanno diventando più abituati a essa man mano che aumentiamo il nostro utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il filtraggio automatico e la creazione di elenchi dal nostro CRM sono particolarmente utili. Gestiamo una gamma diversificata di clienti e, potendo segmentarli come abbiamo fatto nel nostro CRM, siamo in grado di adattare i contenuti in base alle loro potenziali considerazioni di acquisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di integrazione con Netsuite è stato piuttosto lungo; abbiamo iniziato il processo a giugno, tuttavia, siamo riusciti a integrarci correttamente solo a ottobre. Questo è stato in parte colpa mia per aver causato alcuni ritardi tra le fasi a causa di altri impegni, ma è un processo particolarmente lungo. Sembrava anche che l'integrazione dell'API di Netsuite fosse un po' un lavoro di supposizione, con molti tentativi ed errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I frammenti di template per le campagne email sono stati un investimento valido. Se pianifichi le tue strutture email tipiche e gli elementi aspirazionali, puoi ottenere un grande valore da questo componente aggiuntivo, in particolare nel tempo risparmiato e nel raggiungimento della coerenza. Il layout del cruscotto del gestore del percorso rende facile comprendere il conteggio attivo e completato con uno stato di salute, allo stesso modo il layout del nostro percorso è semplice. Offre sicuramente di più rispetto a una piattaforma di automazione 'standard', motivo per cui è un'opzione attraente, speriamo di poter sfruttare presto queste funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il raggruppamento dell'elenco è più complesso di quanto necessario, il che lo rende leggermente indesiderabile. L'integrazione sulla nostra piattaforma CRM scelta con requisiti unici si è rivelata una sfida e ha comportato un ritardo nell'onboarding. Anche il lato amministrativo/finanziario potrebbe essere migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.