Recensioni e Dettagli del Prodotto Feedbackly

Quello che mi piace di più di Feedbackly è il semplice fatto che è l'unico feedback basato su domande che abbia mai fatto che chiede come ti sei sentito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi di Feedbackly per me erano il tempo di ritardo nelle domande, ma era nuovo per Grainger, quindi sono sicuro che i bug siano stati risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Feedbackly ci ha permesso di tracciare e catturare le emozioni dei nostri clienti attraverso più piattaforme/canali/integrazioni in un unico posto. Offre vari parametri da tracciare che ci hanno aiutato a migliorare il coinvolgimento dei clienti e gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo provato altri prodotti per fare un confronto, quindi non ci sono aspetti negativi da feedbackly. Tuttavia, speriamo che il prezzo della piattaforma possa essere migliore, poiché è adatto a grandi imprese e fortune 2000. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A differenza di altri strumenti sul mercato per la gestione dell'esperienza del cliente (CXM), Feedbackly ha un'interfaccia utente moderna. L'aspetto e la sensazione dei moduli di progettazione dei sondaggi e anche la possibilità di personalizzare i sondaggi per i clienti sono il punto forte del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di capacità di interfacciamento con altri sistemi. Siamo prevalentemente un'organizzazione che utilizza prodotti Microsoft. Ottenere risposte e analisi da Feebbackly alle nostre applicazioni Dynamics Sales e Service è stato laborioso. Questo tipo di integrazione è immediato in strumenti come Customer Voice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho provato questo molto tempo fa, ma ricordo ancora questo prodotto che era qualcosa di unico rispetto ad altri prodotti. Niente di che, e anche il design era piuttosto buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessario qualche miglioramento poiché, come sappiamo, ci sono molti più concorrenti in questo settore, quindi è necessario migliorare aspetti come l'esperienza utente e la velocità, e alcune funzionalità extra potrebbero aumentarne il valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che possiamo richiedere feedback dai nostri clienti in qualsiasi punto di contatto durante il loro percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nella mia posizione, sto ancora imparando a navigare tra i dati e i grafici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Feedbackly è molto facile da usare. Ha così tante opzioni per rendere semplice la raccolta dei feedback. Mi piacciono anche le funzionalità di follow-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter usare feedbackly su un Android. Non mi piace che sia disponibile solo su un iPad. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è un software utile per le aziende per tracciare le emozioni dei loro clienti con l'obiettivo di migliorare il servizio. Questo ha un enorme potenziale per utilizzare l'analisi al fine di aumentare sia la visibilità del prodotto tramite strategie di marketing efficaci sia il fatturato tramite l'aumento delle vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È piuttosto costoso e quindi potrebbe non essere accessibile per le piccole imprese. Vorrei anche sapere di più sui loro protocolli di protezione dei dati per motivi di sicurezza. Non mi è ancora molto chiaro poiché non ho utilizzato questo servizio personalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Creare un modulo di sondaggio personalizzato con Feedbackly è davvero facile e veloce. Posso creare un buon sondaggio in meno di 30 minuti. I rapporti sono anche dettagliati e utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La versione mobile potrebbe richiedere qualche lavoro; non è così facile da usare e i design non sono adatti ai dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento utilizza tecniche automatizzate per raccogliere il feedback, il che lo rende unico anche nel suo segmento. Inoltre, raccogliere il feedback manualmente è un compito faticoso e molto politico, quindi questo lo risolve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

c'è una differenza tra ciò che i clienti hanno detto e quale fosse la loro intenzione, quindi è qui che lo strumento potrebbe non fornire informazioni accurate. anche se sta risolvendo il problema per cui è stato progettato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiuta a comprendere molto meglio le emozioni dei clienti e quindi aumenta i tassi di fidelizzazione dei clienti. L'esperienza emotiva e l'EVI sono una bella caratteristica poiché aiutano a capire quali emozioni contribuiscono a convertire più entrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modello di prezzo è mensile, ma le risposte sono fatturate annualmente, il che può anche essere mensile. Questo aiuterebbe a essere calcolatori e proattivi nell'utilizzare lo strumento al massimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.