Onestamente, ero scettico riguardo alla "piena automazione" finché non l'abbiamo vista funzionare effettivamente per noi. Evly ora gestisce circa l'85% di tutte le nostre richieste. Queste includono principalmente modifiche alle prenotazioni, cancellazioni e alcuni rimborsi rapidi senza che un agente debba intervenire. E la parte migliore è che le connessioni API dirette lo rendono senza soluzione di continuità. Di conseguenza, i nostri clienti ricevono la conferma istantaneamente e il mio team non deve nemmeno intervenire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Davvero niente da dire qui, poiché l'intera configurazione di quelle connessioni API è stata gestita dal loro team ed è andata liscia. Certo, ci è voluto un po' di tempo per addestrare l'IA sul nostro tono di voce specifico del marchio, ma questo è stato tutto per quanto riguarda gli "svantaggi". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.




