Funzionalità DoneDone

Piattaforma (5)

Supporto Utente Mobile: Come riportato in 35 recensioni DoneDone. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi: Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. 39 recensori di DoneDone hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione: Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità 33 recensori di DoneDone hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Segnalazione: Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi Questa funzionalità è stata menzionata in 35 recensioni DoneDone.
Cruscotti: Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni Questa funzionalità è stata menzionata in 40 recensioni DoneDone.

Gestione di Ticket e Casi (6)

Esperienza utente di creazione biglietti: Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket 39 recensori di DoneDone hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Esperienza utente di risposta ai ticket: Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni DoneDone.
Flusso di lavoro: Come riportato in 39 recensioni DoneDone. Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo
Risposta automatica: Come riportato in 39 recensioni DoneDone. Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard
Allegati/Registrazioni schermo: Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni DoneDone.
Collaborazione sui biglietti: Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 39 recensioni DoneDone.

Canali di comunicazione (1)

Segnalazione di bug (3)

Segnalazioni e Feedback degli Utenti: Fornisci agli utenti un metodo in-app per segnalare bug e lasciare feedback sulle prestazioni generali. 16 recensori di DoneDone hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Rapporti e Feedback dei Tester: Come riportato in 15 recensioni DoneDone. Fornisci ai tester un metodo in-app per segnalare bug e lasciare feedback sulle prestazioni generali.
Rapporti e Commenti del Team: Basato su 15 recensioni DoneDone. Fornisci ai membri del team un metodo per segnalare i bug e lasciare commenti sullo stato dei bug.

Monitoraggio dei bug (2)

Creazione di attività (4)

Creazione e Assegnazione: Basato su 30 recensioni DoneDone. Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza.
Date di scadenza: Come riportato in 31 recensioni DoneDone. Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto).
Trascina e Rilascia: Basato su 28 recensioni DoneDone. Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop.
Aggiornamenti di massa: Basato su 29 recensioni DoneDone. Consente agli utenti di aggiornare più attività contemporaneamente, su più progetti.

Gestione delle attività (2)

Intelligenza Artificiale Generativa (4)

Generazione di Testo AI: Come riportato in 21 recensioni DoneDone. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Come riportato in 20 recensioni DoneDone. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

AI agentico - Tracciamento dei bug (3)

Agente AI - Servizio di Assistenza (3)

Alternative con il punteggio più alto

monday Work Management

4.7/5

(14,490)

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