Recensioni e Dettagli del Prodotto Discuss

Discuss rende l'intero processo facile! Amo particolarmente il fatto che posso vedere la mia guida alla discussione durante le interviste e spuntare le domande man mano che vengono poste. Ai clienti piace la sala/chat e la possibilità di segnare i momenti che contano per loro durante le interviste. Ho conosciuto il team di supporto di Discuss facendo interviste così regolarmente e sono persone davvero adorabili. Come freelance, chiedo sempre ai nuovi clienti di considerare Discuss, se non lo usano già. Rende la ricerca MOLTO più facile, e quando rimango bloccato su una piattaforma non-Discuss, posso sentire immediatamente la pressione e la mancanza di facilità. Fortunatamente ho convinto tutti i miei clienti a passare, quindi questo non è stato un problema per un po'! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la scheda di traduzione persistente sullo schermo per i progetti non tradotti. È una piccola cosa, ma è un ingombro dello schermo che non è necessario per il 99% dei miei progetti e, poiché il carico cognitivo è importante per i moderatori,--stiamo gestendo i clienti nel backroom, leggendo la guida, parlando con il partecipante e rimanendo avanti ai problemi tecnici--avere quella scheda lì mi stressa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Discuss e sono estremamente impressionato sia dalla tecnologia dell'azienda che dalla loro esperienza cliente. Il personale di supporto tecnico è amichevole e disponibile, assicurando che ogni sessione si svolga senza intoppi. La tecnologia funziona estremamente bene e gli strumenti di analisi e insight del back-end mi fanno risparmiare molte ore per ogni progetto. Non posso raccomandare Discuss.io abbastanza! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio unico desiderio è che venga aggiunto un algoritmo di cancellazione del rumore all'audio per aiutare a ridurre il rumore ambientale che entra nell'intervista e nella registrazione. A parte questo, sono molto soddisfatto della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto Discuss perché il flusso di osservazione ci mantiene nascosti, permettendo agli acquirenti di comportarsi naturalmente quando testiamo pagine ridisegnate. La funzione di ritaglio ora sembra una seconda natura, poiché posso catturare momenti come quando qualcuno esita su una guida alle taglie. La chat nel retro è ottima per scambi rapidi con i moderatori durante le sessioni. Inoltre, la traduzione dal vivo e il reclutamento globale sono preziosi, permettendomi di condurre sessioni di usabilità con acquirenti in diversi mercati e capire come vari fattori influenzano la loro navigazione nel negozio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia unica riserva riguarda la vista back-end di quei clip salvati. Sarebbe benvenuto un modo più pulito per ordinarli e rivederli successivamente, poiché organizzare i risultati assorbe una buona parte del mio tempo. Tuttavia, metterei in guardia contro l'esagerazione. Discuss ha trovato un equilibrio sensato, e aggiungere funzionalità per il solo gusto di farlo offuscherebbe solo ciò che funziona. Raffinare l'attuale toolkit è la strada più saggia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro la funzione di condivisione del contenuto perché elimina il fastidio di trovare stimoli sul mio desktop o computer, dato che è già caricato, il che riduce notevolmente lo stress. Il personale di supporto è stato fantastico, specialmente Juan Ronilla, che è straordinario e ha reso l'installazione iniziale molto facile con una sessione di tutorial super esplicativa. Tutto su Discuss è molto esplicativo e intuitivo, semplificando le regolazioni durante la moderazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia comprensione è che non hanno audio incorporato nei mazzi che sono diapositive. Penso che sia una grande mancanza perché molte volte riceviamo materiale in quel modo dai nostri clienti, quindi sarebbe utile se potessero averlo. È l'unica cosa che ho notato finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero la flessibilità della piattaforma e come soddisfa rapidamente ed efficacemente le esigenze di diverse richieste. Discuss è particolarmente utile per piccoli progetti che richiedono rapide intuizioni, e la flessibilità della piattaforma aiuta davvero in questo. È anche incredibilmente utile nella gestione di progetti medi e più grandi, grazie al supporto del team di Discuss, inclusi project manager, moderatori e altri. Mi piace la natura intuitiva della piattaforma, che rende facile trovare intuizioni da ricerche precedenti e avere l'IA che analizza il nostro lavoro per trovare correlazioni preziose. Discuss ha certamente aiutato a risparmiare sia tempo che denaro evitando i lunghi processi delle agenzie tradizionali, fornendo più flessibilità per progetti più piccoli. Trovo molto vantaggioso gestire diversi progetti contemporaneamente e navigare nei diversi aspetti del sistema, sia che abbiamo bisogno di pieno supporto con i moderatori o solo di una rapida intuizione guidata dall'IA. L'agilità e l'intuitività di Discuss semplificano la gestione dei progetti e aiutano a ottenere più intuizioni su più argomenti rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che le funzionalità dell'IA possano essere migliorate. Possono diventare più intuitive. I tempi di caricamento, quando si richiede all'IA di cercare tra tutte le ricerche precedenti, potrebbero essere più brevi. Su scala più ampia, se si potesse aggiungere la ricerca quantitativa, sarebbe fantastico. Discuss non è integrato in nessuno dei nostri sistemi e l'integrazione sembra impossibile, quindi lo usiamo come strumento autonomo. Ci sono alcune cose che Discuss non può fare, come la ricerca quantitativa, il che a volte significa che le nostre esigenze non sono soddisfatte. Dipende anche da quanto è bravo il tuo project manager, e abbiamo avuto un paio di intoppi lungo il percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto la possibilità di ottenere registrazioni in modo da poterle analizzare e condividerle con il mio team. È fantastico avere la conversazione e la chat di retroscena durante le riunioni, e l'uso di stimoli visivi per mostrare ai partecipanti è molto efficace. Il supporto tecnico è anche un grande vantaggio per me. Ogni volta che c'è un problema, sono lì per assistere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Direi una o due volte al giorno, ricevo una chiamata interrotta. Quindi, se sto facendo sei ore di interviste, una o due di quelle interviste ogni giorno hanno qualche problema audio. So che non puoi controllare la connessione Internet di tutte le parti. Ma se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe la mia unica lamentela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Discuss molto utile per creare un'esperienza di visione in backroom per le mie interviste qual 1:1 insieme al supporto tecnico e al supporto per i partecipanti, e gestisce bene le approvazioni di conformità. Il servizio clienti è fantastico, e lo apprezzo davvero. La piattaforma stessa è piuttosto intuitiva, e se c'è una funzionalità che non esiste, il team di prodotto è molto aperto ad aggiungere varie funzionalità. L'installazione iniziale di Discuss è stata molto semplice, e il team è fantastico. Amo anche il nostro manager del successo del cliente, Thomas. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'audio a volte può essere difficile se qualcuno vuole chiamare e usare le cuffie perché la trascrizione non lo rileva. Inoltre, il processo di moderazione dell'IA può essere complicato per i reclutatori con le informazioni personali raccolte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono strumenti che semplificano il lavoro, ma ce ne sono altri che lo portano al livello successivo. Discuss è uno di questi, con un forte focus sull'analisi e l'illustrazione—qualcosa che fa tutta la differenza quando si tratta di valutazioni qualitative. Non stiamo cercando numeri, ma contenuti significativi, ed è esattamente ciò che Discuss offre in modo ben organizzato. Inoltre, la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso permettono ai team di concentrarsi sugli approfondimenti piuttosto che sulla logistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nonostante sia uno strumento molto potente, il suo modello di licenza richiede un pacchetto robusto per diversi profili utente per trarre veramente vantaggio dal sistema. Potrebbe offrire un'opzione di licenza più leggera per consentire a piccole agenzie o gruppi aziendali con meno risorse di accedere ai migliori approfondimenti possibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I coordinatori logistici e i supporti tecnici sono molto utili e rapidi nel rispondere. La piattaforma stessa è molto user-friendly e intuitiva Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La fornitura di supporto tecnico è spesso non disponibile per interviste programmate con meno di 24 ore di preavviso. Anche se capisco il motivo, a volte limita le nostre capacità di pianificazione perché i moderatori spesso si sentono a disagio nel procedere con le interviste senza supporto tecnico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il flusso di osservatori in Discuss che risolve i problemi che potresti incontrare con i servizi di video chat regolari, come i partecipanti che vedono gli osservatori. La mia caratteristica preferita è la possibilità di ritagliare momenti come osservatore per evidenziare cose specifiche che i partecipanti dicono. La chat "back-room" è anche ottima per permettere a moderatori e osservatori di chattare insieme. È fantastico per permettere agli osservatori di ottenere il massimo dal lavoro di ricerca, consentendo l'aggiunta di note, la richiesta di suggerimenti specifici e il ritaglio di momenti rilevanti in modo efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono sicuro di come appaia il moment-clipping nel back-end, quindi forse se potesse essere più facile da analizzare, sarebbe utile? Davvero, migliorare le cose che stanno già facendo e renderle più fluide è positivo, ma non credo sia saggio aggiungere troppi fronzoli. Penso che Discuss stia andando bene in questo momento e non dovrebbe complicarsi troppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.