È facile usare il sito, e il personale di supporto è a un clic di distanza nel caso qualcosa vada storto. Li ho visti connettere con successo sia gli anziani che le persone meno esperte di tecnologia. La funzione di chat nel back-office è utile per condividere informazioni con il moderatore. È facile da usare anche per coloro che non ne sono molto familiari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Questo non è un attacco a Discuss.io, ma riguarda le piattaforme online in generale; si è vincolati alla qualità della connessione del rispondente. Se lui/lei ha una connessione internet meno robusta, allora il video potrebbe non essere possibile, ma la parte audio probabilmente funzionerà ancora. Ci sono stati alcuni casi in cui il rispondente non è riuscito a risolvere i suoi problemi tecnici il giorno dell'intervista, e abbiamo dovuto riprogrammare/sostituire il rispondente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Amy!
Grazie mille per la recensione a 5 stelle! È fantastico sapere come Discuss ti stia aiutando a ottenere quel feedback VoC così importante in modo facile e veloce! Inoltre, mi fa piacere sapere che trovi la piattaforma facile da usare e che il nostro team di supporto è stato una risorsa preziosa per te.
Comprendiamo il tuo punto sui problemi di connettività internet. È una preoccupazione comune con le piattaforme online. Per aiutare a mitigare questi problemi, ti consigliamo vivamente di utilizzare i nostri controlli tecnici prima delle sessioni. Sono un ottimo modo per garantire che le connessioni dei tuoi intervistati siano stabili e pronte per l'intervista. Inoltre, non dimenticare che il nostro team di supporto live è sempre disponibile per intervenire e aiutare a risolvere eventuali difficoltà tecniche sul posto (sembra che tu li conosca già!).
Se desideri discutere ulteriormente di questi controlli tecnici o di altri modi in cui possiamo supportare ulteriormente la tua ricerca, non esitare a contattare il tuo account manager di Discuss. Siamo sempre qui per aiutarti!
Grazie ancora per il tuo feedback!
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A questo recensore è stato offerto un incentivo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da un venditore o affiliato. A questo recensore è stato offerto un incentivo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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