Desk360 è una piattaforma di supporto clienti omnicanale, che consente alle aziende di tutte le dimensioni di avere una visione a 360 gradi dei loro clienti e di utilizzare una casella di posta di nuova generazione per le loro app mobili e siti web. Ti permette di comunicare con i tuoi clienti su qualsiasi canale (email, chat dal vivo, social media, WhatsApp e persino una casella di messaggi all'interno delle loro app mobili), unificando tutti i messaggi su un unico schermo per i tuoi rappresentanti del servizio clienti. Con Desk360, puoi creare una casella di posta per i tuoi utenti per mettersi in contatto con te alle loro condizioni. Desk360 offre integrazioni con l'App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, così puoi aggregare tutte le recensioni dei negozi su una singola pagina e rispondere ai tuoi clienti senza dover passare da un account all'altro. Gestire i tuoi account sui social media con Desk360 è un gioco da ragazzi. Puoi visualizzare e rispondere a tutti i messaggi dei clienti provenienti da Facebook, Instagram e Twitter su un unico schermo, risparmiando ai tuoi rappresentanti enormi quantità di tempo. Usi diversi indirizzi email per fornire supporto ai tuoi clienti? Nessun problema, perché puoi unificare tutti i tuoi indirizzi email su un unico schermo. Inoltre, puoi creare pagine FAQ e di contatto personalizzate sul tuo sito web per offrire ai tuoi clienti un supporto olistico dal tuo marchio. Scopri Desk360 oggi e inizia a comunicare con i tuoi clienti con messaggi predefiniti di Desk360 preparati da traduttori professionisti in 40 lingue! Gestisci i messaggi dei clienti provenienti da questi 11 canali su una pagina e ottieni rapporti dettagliati sia sui prodotti che sugli utenti. Scegli chi sarà responsabile di quale progetto assegnando agenti speciali a ciascun prodotto e incoraggia la cooperazione tra i team per aumentare le loro prestazioni!