Funzionalità CustomerSuccessBox

Basato su 76 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente.

Basato su 74 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto.

Basato su 74 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga.

Basato su 75 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti.

Basato su 74 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica.

Basato su 72 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione.

Come riportato in 48 recensioni CustomerSuccessBox. Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione.

Basato su 72 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Basato su 65 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell.

Basato su 65 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare.

Basato su 50 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti.

Basato su 69 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione

Basato su 64 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni.

Basato su 55 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Basato su 64 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci.

Basato su 69 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo.

Basato su 64 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Basato su 58 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma.

Basato su 57 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi.

Basato su 68 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Basato su 61 recensioni CustomerSuccessBox e verificato dal team R&D di G2. Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Come riportato in 10 recensioni CustomerSuccessBox. Può operare sotto almeno due metodologie di vendita distinte

Come riportato in 12 recensioni CustomerSuccessBox. Include capacità di registrazione e revisione per formare nuovi venditori o rivedere vecchi affari

Basato su 15 recensioni CustomerSuccessBox. Crea e memorizza più playbook per le vendite

Evidenzia le opportunità di cross-sell, upsell e white space Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni CustomerSuccessBox.

Può automatizzare completamente il processo di rinnovo del contratto 13 recensori di CustomerSuccessBox hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni CustomerSuccessBox. Suggerisci contenuti appropriati per la fase e il tono dell'accordo

Come riportato in 13 recensioni CustomerSuccessBox. Consente più mappe di relazioni per ogni account e opportunità

Basato su 13 recensioni CustomerSuccessBox. Includi definizioni esplicite dei ruoli degli stakeholder

Basato su 15 recensioni CustomerSuccessBox. Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding.

Come riportato in 14 recensioni CustomerSuccessBox. Includi modelli per piani di onboarding e documenti.

Basato su 13 recensioni CustomerSuccessBox. Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding.

Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni CustomerSuccessBox.

Basato su 13 recensioni CustomerSuccessBox. Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi.

Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti. 13 recensori di CustomerSuccessBox hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 13 recensioni CustomerSuccessBox. Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni.

Basato su 14 recensioni CustomerSuccessBox. Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento.

Come riportato in 12 recensioni CustomerSuccessBox. Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti.

Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne. 13 recensori di CustomerSuccessBox hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 12 recensioni CustomerSuccessBox. Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto.

Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding. Questa funzionalità è stata menzionata in 13 recensioni CustomerSuccessBox.

Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema. 13 recensori di CustomerSuccessBox hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi