Confronta CustomerSuccessBox e Totango 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (73.1% delle recensioni)
Mercato Medio (57.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Contattaci All'anno
CustomerSuccessBox
Valutazione a Stelle
(134)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (73.1% delle recensioni)
Pro e contro
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su CustomerSuccessBoxTotango
Valutazione a Stelle
(1,148)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (57.1% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
Contattaci All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Totango eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano i suoi dashboard intuitivi che semplificano il monitoraggio della salute e dell'engagement dei clienti. Un utente ha evidenziato quanto si integri perfettamente con Salesforce, rendendo gli aggiornamenti convenienti ed efficienti.
- Gli utenti dicono che CustomerSuccessBox fornisce eccellenti approfondimenti in tempo reale sull'attività degli account, particolarmente utili per monitorare l'uso e intraprendere azioni tempestive. I revisori hanno elogiato il sistema di notifiche che li avvisa in base all'uso dell'account, migliorando la gestione proattiva dei clienti.
- Secondo le recensioni verificate, Totango ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto rispetto a CustomerSuccessBox, indicando una performance più forte nel soddisfare le aspettative degli utenti. Gli utenti hanno notato che Totango aiuta a gestire le attività di successo dei clienti senza la necessità di destreggiarsi tra più strumenti.
- I revisori menzionano che CustomerSuccessBox brilla nella qualità del suo supporto, con utenti che apprezzano i tempi di risposta rapidi e l'assistenza utile del team di supporto. Questo livello di servizio può essere un fattore cruciale per i team che necessitano di aiuto affidabile durante l'implementazione e l'uso continuo.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Totango ha una base di utenti più ampia e più recensioni, CustomerSuccessBox ha una valutazione leggermente più alta, suggerendo che possa risuonare bene con il suo pubblico specifico nonostante abbia meno recensioni totali.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma le funzionalità robuste di Totango per il monitoraggio della salute e dell'engagement dei clienti sono spesso viste come più complete, mentre l'attenzione di CustomerSuccessBox sugli approfondimenti in tempo reale e le notifiche offre un vantaggio unico per la gestione proattiva degli account.
CustomerSuccessBox vs Totango
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CustomerSuccessBox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CustomerSuccessBox nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CustomerSuccessBox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Totango.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CustomerSuccessBox sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CustomerSuccessBox rispetto a Totango.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CustomerSuccessBox
Nessun prezzo disponibileTotango
Enterprise
Contattaci
All'anno
Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.
- 10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
- 5 teams
Prova Gratuita
CustomerSuccessBox
Prova gratuita disponibile
Totango
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
102
8.3
968
Facilità d'uso
8.6
103
8.2
982
Facilità di installazione
8.1
37
7.4
493
Facilità di amministrazione
8.8
37
7.8
361
Qualità del supporto
9.3
100
8.4
815
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
37
8.6
360
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
89
8.7
945
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.8
76
|
Verificato
8.2
774
|
Verificato
8.9
74
|
Verificato
8.4
753
|
Verificato
8.7
74
|
Verificato
8.4
748
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
7.7
639
|
Verificato
8.6
74
|
Verificato
8.5
759
|
Verificato
8.6
72
|
Verificato
8.0
697
|
Verificato
8.3
48
7.3
569
|
Verificato
Previsioni
8.5
72
|
Verificato
7.8
666
|
Verificato
8.4
65
|
Verificato
7.1
633
|
Verificato
8.7
65
|
Verificato
7.9
674
|
Verificato
8.3
50
|
Verificato
6.5
495
|
Verificato
Piattaforma
8.2
69
|
Verificato
8.0
755
|
Verificato
8.6
64
|
Verificato
7.7
692
|
Verificato
8.3
55
|
Verificato
7.9
690
|
Verificato
8.7
64
|
Verificato
8.0
700
|
Verificato
8.5
69
|
Verificato
7.9
726
|
Verificato
8.3
64
|
Verificato
7.9
716
|
Verificato
8.6
58
|
Verificato
8.3
710
|
Verificato
8.7
57
|
Verificato
8.5
632
|
Verificato
8.5
68
|
Verificato
8.2
742
|
Verificato
8.4
61
|
Verificato
8.3
709
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.5
53
Dati insufficienti
7.8
52
Dati insufficienti
8.0
51
Dati insufficienti
7.7
51
Dati insufficienti
7.6
52
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.8
63
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
7.1
50
Dati insufficienti
7.0
55
Supporto Utente
Dati insufficienti
7.9
55
Dati insufficienti
6.9
39
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.6
41
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
6.4
7
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
6.2
7
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
5.8
8
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
224
Sourcing dei dati
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
178
|
Verificato
Dati insufficienti
7.1
110
Dati insufficienti
7.6
113
Intelligenza
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
157
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Team di Vendite
7.7
10
7.4
68
8.1
12
Funzionalità non disponibile
8.8
15
7.6
74
Intelligenza
8.3
15
7.3
72
7.9
13
6.8
66
8.1
12
6.8
62
Mappatura
9.1
13
Funzionalità non disponibile
9.0
13
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
192
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.0
143
Dati insufficienti
7.7
146
Dati insufficienti
8.2
139
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
132
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
Dati insufficienti
7.1
18
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
270
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.4
228
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Dati della piattaforma
Dati insufficienti
8.0
221
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
242
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
227
|
Verificato
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
219
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
227
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
199
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
Dati insufficienti
7.3
15
Dati insufficienti
8.4
15
Dati insufficienti
8.0
15
Dati insufficienti
7.8
15
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
126
Analitica
Dati insufficienti
8.1
101
Dati insufficienti
8.2
95
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
Dati insufficienti
8.0
90
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
76
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.4
51
Dati insufficienti
6.4
52
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Configurazione dell'Onboarding
8.7
15
8.2
221
8.7
14
7.9
212
8.8
13
8.0
202
Monitoraggio del Progetto
8.8
14
8.2
199
8.3
13
Funzionalità non disponibile
8.7
13
8.0
195
9.0
13
8.4
212
8.5
14
8.0
193
Coinvolgimento del cliente
8.5
12
7.9
188
8.7
13
8.0
204
8.9
12
7.7
199
9.2
13
8.3
198
8.7
13
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CustomerSuccessBox e Totango sono categorizzati comeOnboarding del cliente, Successo del Cliente, e Ottimizzazione del Ricavo del Cliente
Categorie uniche
CustomerSuccessBox non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CustomerSuccessBox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Totango
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
39.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
24.6%
Logistica e Catena di Fornitura
9.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Servizi al Consumatore
4.5%
Altro
14.9%
Software per computer
36.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
18.9%
Telecomunicazioni
4.3%
Internet
3.4%
Marketing e Pubblicità
3.4%
Altro
33.8%
Alternative
Discussioni
qual è il miglior utilizzo di questo CSB nel settore CRM
2 Commenti
SK
CustomerSuccessBox interviene dopo le vendite per aiutarti a mantenere i tuoi clienti. Attraverso la piattaforma puoi ottenere informazioni su come i tuoi...Leggi di più
La soluzione per il successo del cliente dovrebbe avere un sistema di raccomandazione AI maturo con un sistema di guida all'interno dell'app?
1 Commento
SK
Sì... La realtà è che con 100 punti dati è quasi impossibile per la mente umana comprendere, analizzare e configurare regole e avvisi con soglie accurate....Leggi di più
CustomerSuccessBox non ha più discussioni con risposte
Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?
2 Commenti
JT
L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)Leggi di più
Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?
2 Commenti
GN
Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione.Leggi di più
1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email
1 Commento
MH
Julio, grazie per le tue domande e la tua pazienza. Tuttavia, i moduli di supporto Totango non sono disponibili in formato PDF. Per quanto riguarda...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
