# CustomerSuccessBox vs Totango Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Totango eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano i suoi dashboard intuitivi che semplificano il monitoraggio della salute e dell'engagement dei clienti. Un utente ha evidenziato quanto si integri perfettamente con Salesforce, rendendo gli aggiornamenti convenienti ed efficienti.
- **Gli utenti dicono** che CustomerSuccessBox fornisce eccellenti approfondimenti in tempo reale sull'attività degli account, particolarmente utili per monitorare l'uso e intraprendere azioni tempestive. I revisori hanno elogiato il sistema di notifiche che li avvisa in base all'uso dell'account, migliorando la gestione proattiva dei clienti.
- **Secondo le recensioni verificate** , Totango ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto rispetto a CustomerSuccessBox, indicando una performance più forte nel soddisfare le aspettative degli utenti. Gli utenti hanno notato che Totango aiuta a gestire le attività di successo dei clienti senza la necessità di destreggiarsi tra più strumenti.
- **I revisori menzionano** che CustomerSuccessBox brilla nella qualità del suo supporto, con utenti che apprezzano i tempi di risposta rapidi e l'assistenza utile del team di supporto. Questo livello di servizio può essere un fattore cruciale per i team che necessitano di aiuto affidabile durante l'implementazione e l'uso continuo.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre Totango ha una base di utenti più ampia e più recensioni, CustomerSuccessBox ha una valutazione leggermente più alta, suggerendo che possa risuonare bene con il suo pubblico specifico nonostante abbia meno recensioni totali.
- **Gli utenti riportano** che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma le funzionalità robuste di Totango per il monitoraggio della salute e dell'engagement dei clienti sono spesso viste come più complete, mentre l'attenzione di CustomerSuccessBox sugli approfondimenti in tempo reale e le notifiche offre un vantaggio unico per la gestione proattiva degli account.



| | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 134 | 1,150 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (73.1% delle recensioni) | Mercato Medio (57.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci All'anno | 

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## Top Pros & Cons

### CustomerSuccessBox

**Not enough data**

### Totango

Pros:
- Ease of Use (202 reviews)
- Customer Support (98 reviews)

Cons:
- Learning Curve (83 reviews)
- Integration Issues (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (102 reviews) | 8.3 (970 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (103 reviews) | 8.2 (984 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.1 (37 reviews) | 7.4 (494 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.8 (37 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.3 (100 reviews) | 8.4 (816 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.1 (37 reviews) | 8.6 (361 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.3 (89 reviews) | 8.7 (946 reviews) | 

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## Pricing

### CustomerSuccessBox

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Contattaci All'anno

Description: Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

Key Features:
-  10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
-  5 teams

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Successo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | 8.5/10 | 79 |
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |

#### Informazioni del cliente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Punteggi di Salute del Cliente** | 8.8 (76 reviews) ✓ Verified | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei clienti** | 8.9 (74 reviews) ✓ Verified | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.7 (74 reviews) ✓ Verified | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbook** | 8.7 (75 reviews) ✓ Verified | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmenti di Clienti** | 8.6 (74 reviews) ✓ Verified | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 
| **Coinvolgimento del prodotto** | 8.6 (72 reviews) ✓ Verified | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 
| **Sondaggi** | 8.3 (48 reviews) | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 

#### Previsioni

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Rischio di abbandono** | 8.5 (72 reviews) ✓ Verified | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunità di Upsell** | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Trigger personalizzati** | 8.7 (65 reviews) ✓ Verified | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 8.3 (50 reviews) ✓ Verified | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Dashboard** | 8.2 (69 reviews) ✓ Verified | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 
| **API e Integrazioni** | 8.6 (64 reviews) ✓ Verified | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.3 (55 reviews) ✓ Verified | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 8.5 (69 reviews) ✓ Verified | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (64 reviews) ✓ Verified | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Scalabilità** | 8.6 (58 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Sicurezza dei dati** | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (68 reviews) ✓ Verified | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (61 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Successo del cliente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.5 (53 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.8 (52 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.0 (51 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.7 (51 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (52 reviews) | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | N/A | N/A |
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |

#### Analisi dell'utente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | Dati insufficienti | 7.1 (50 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 7.0 (55 reviews) | 

#### Supporto Utente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 7.9 (55 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 6.9 (39 reviews) | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | Dati insufficienti | 6.6 (41 reviews) | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 
| **Comunicazioni** | Dati insufficienti | 6.4 (7 reviews) | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 
| **Guida in-app** | Dati insufficienti | 5.8 (8 reviews) | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |

#### Sourcing dei dati

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Espandibilità** | Dati insufficienti | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing dei contenuti** | Dati insufficienti | 7.1 (110 reviews) | 
| **Dispositivi Multipli** | Dati insufficienti | 7.6 (113 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Metriche di Marketing** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Modellazione Predittiva** | Dati insufficienti | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | 8.4/10 | 15 |
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |

#### Team di Vendite

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Processo di Vendita Flessibile** | 7.7 (10 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modalità di allenamento** | 8.1 (12 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Playbooks** | 8.8 (15 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Identificazione delle opportunità** | 8.3 (15 reviews) | 7.3 (72 reviews) | 
| **Rinnovi senza contatto** | 7.9 (13 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Contenuto Intelligente** | 8.1 (12 reviews) | 6.8 (62 reviews) | 

#### Mappatura

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Organigrammi multipli** | 9.1 (13 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Ruoli degli stakeholder** | 9.0 (13 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 

### Mappatura del viaggio del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.0 (143 reviews) | 
| **Esportazione** | Dati insufficienti | 7.7 (146 reviews) | 
| **Accesso multiutente e collaborazione** | Dati insufficienti | 8.2 (139 reviews) | 
| **Molteplici Personaggi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 7.6 (132 reviews) | 

#### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.1 (18 reviews) | 

### Analisi del percorso del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | N/A | N/A |
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentazione Dinamica** | Dati insufficienti | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Ottimizzazione del viaggio** | Dati insufficienti | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Dati della piattaforma

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Rapporto di Viaggio** | Dati insufficienti | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti sulle tendenze** | Dati insufficienti | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Mappatura del viaggio** | Dati insufficienti | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Avvisi automatici** | Dati insufficienti | 8.1 (199 reviews) | 

#### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.3 (15 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (15 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.8 (15 reviews) | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |

#### Analitica

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | Dati insufficienti | 8.1 (101 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Dati insufficienti | 8.2 (95 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Personalizzazione

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | Dati insufficienti | 8.0 (90 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Supporto per più marchi** | Dati insufficienti | 7.6 (76 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (51 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (52 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 

### Onboarding del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | 8.7/10 | 15 |
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |

#### Configurazione dell'Onboarding

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Flussi di lavoro** | 8.7 (15 reviews) | 8.2 (221 reviews) | 
| **Modelli** | 8.7 (14 reviews) | 7.9 (212 reviews) | 
| **Elenchi di controllo** | 8.8 (13 reviews) | 8.0 (202 reviews) | 

#### Monitoraggio del Progetto

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio** | 8.8 (14 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 
| **Risorse** | 8.3 (13 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Contenuto** | 8.7 (13 reviews) | 8.0 (195 reviews) | 
| **Compiti** | 9.0 (13 reviews) | 8.4 (212 reviews) | 
| **Ottimizzazione** | 8.5 (14 reviews) | 8.0 (193 reviews) | 

#### Coinvolgimento del cliente

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Portale** | 8.5 (12 reviews) | 7.9 (188 reviews) | 
| **Coinvolgimento** | 8.7 (13 reviews) | 8.0 (204 reviews) | 
| **Branding** | 8.9 (12 reviews) | 7.7 (199 reviews) | 
| **Visibilità** | 9.2 (13 reviews) | 8.3 (198 reviews) | 
| **Collaborazione** | 8.7 (13 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CustomerSuccessBox** | N/A | N/A |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di Onboarding Clienti](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization)


**Unique to Totango (6):** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping), [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CustomerSuccessBox | Totango | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 21.6% | 22.3% | 
| **Mid-Market** | 73.1% | 57.0% | 
| **Enterprise** | 5.2% | 20.7% | 

### By Industry

#### CustomerSuccessBox

- **Software per computer:** 39.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 24.6%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 9.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 6.7%
- **Servizi al Consumatore:** 4.5%
- **Telecomunicazioni:** 3.0%
- **Servizi per eventi:** 3.0%
- **Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia:** 1.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 1.5%
- **Costruzione:** 1.5%
- **Other:** 4.5%

#### Totango

- **Software per computer:** 36.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.0%
- **Telecomunicazioni:** 4.3%
- **Internet:** 3.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.4%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Servizi Finanziari:** 2.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.5%
- **E-Learning:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CustomerSuccessBox

- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1599 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1739 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (699 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (857 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/it/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1599 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (927 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1739 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (699 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (424 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1794 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1374 reviews)

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## Top Discussions

### CustomerSuccessBox

- Title: [qual è il miglior utilizzo di questo CSB nel settore CRM](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-best-use-of-this-csb-in-crm-industry) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "CustomerSuccessBox interviene dopo le vendite per aiutarti a mantenere i tuoi clienti. Attraverso la piattaforma puoi ottenere informazioni su come i tuoi..."
- Title: [La soluzione per il successo del cliente dovrebbe avere un sistema di raccomandazione AI maturo con un sistema di guida all'interno dell'app?](https://www.g2.com/it/discussions/49824-should-customer-success-solution-have-mature-ai-recommendation-with-in-app-walk-through-system) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sì... La realtà è che con 100 punti dati è quasi impossibile per la mente umana comprendere, analizzare e configurare regole e avvisi con soglie accurate...."

### Totango

- Title: [Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?](https://www.g2.com/it/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)"
- Title: [Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?](https://www.g2.com/it/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/it/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, grazie per le tue domande e la tua pazienza. Tuttavia, i moduli di supporto Totango non sono disponibili in formato PDF. Per quanto riguarda..."
- Title: [Vorrei che Totango fosse in grado di inviare notifiche desktop.](https://www.g2.com/it/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Jon,

Questa è sicuramente un'ottima idea. Il modo migliore per richiedere nuove funzionalità è inviarle qui. Il nostro team di prodotto ascolta con..."
- Title: [Vorrei che Totango fosse in grado di inviare notifiche desktop.](https://www.g2.com/it/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao Jon,

Il modo migliore per richiedere nuove funzionalità è inviarle qui. Il nostro team di prodotto ascolta con molta attenzione e molte delle..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/customersuccessbox-vs-totango)