Confronta ChurnZero e CustomerSuccessBox 
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Scopri di più su CustomerSuccessBoxRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che ChurnZero eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a CustomerSuccessBox. Gli utenti apprezzano funzionalità come la registrazione automatica delle riunioni e l'archiviazione centralizzata delle informazioni, che semplificano il loro flusso di lavoro.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di ChurnZero è particolarmente efficiente, con molti che evidenziano la sua configurazione intuitiva e le opzioni di configurazione versatili. Questo consente ai team di adattare rapidamente lo strumento alle loro esigenze specifiche, migliorando la produttività fin dall'inizio.
- I revisori menzionano che mentre CustomerSuccessBox fornisce preziose informazioni sull'attività degli account, manca delle funzionalità di automazione complete che ChurnZero offre. Gli utenti di ChurnZero godono della possibilità di automatizzare le comunicazioni, il che li aiuta a interagire con più clienti contemporaneamente.
- Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di ChurnZero è altamente valutata, con gli utenti che notano la reattività e l'utilità del team di supporto. Al contrario, mentre CustomerSuccessBox riceve anche feedback positivi per il suo supporto, non raggiunge il livello di soddisfazione riportato per ChurnZero.
- Gli utenti evidenziano che la funzionalità principale di ChurnZero è considerata la migliore della categoria, in particolare con la sua integrazione Devless che consente una configurazione rapida e risultati di impatto. Questo livello di prestazioni è un fattore distintivo rispetto a CustomerSuccessBox, che, sebbene efficace, non raggiunge lo stesso livello di riconoscimento.
- I revisori indicano che entrambi i prodotti offrono funzionalità utili per il monitoraggio e il coinvolgimento dei clienti, ma le capacità avanzate di ChurnZero nel monitoraggio della salute dei clienti e nell'automazione dei flussi di lavoro gli conferiscono un vantaggio competitivo. Gli utenti apprezzano i punteggi di salute dettagliati e gli strumenti di monitoraggio che li aiutano a gestire proattivamente le relazioni con i clienti.
ChurnZero vs CustomerSuccessBox
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato CustomerSuccessBox più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CustomerSuccessBox.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a CustomerSuccessBox.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ChurnZero
Nessun prezzo disponibileCustomerSuccessBox
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ChurnZero
Nessuna informazione sulla prova disponibileCustomerSuccessBox
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,267
8.5
102
Facilità d'uso
8.5
1,275
8.6
103
Facilità di installazione
7.9
588
8.1
37
Facilità di amministrazione
8.5
520
8.8
37
Qualità del supporto
9.5
1,182
9.3
100
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
526
9.1
37
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
1,203
9.3
89
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.9
1013
|
Verificato
8.8
76
|
Verificato
9.1
991
|
Verificato
8.9
74
|
Verificato
8.9
984
|
Verificato
8.7
74
|
Verificato
8.7
945
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
9.1
1011
|
Verificato
8.6
74
|
Verificato
8.7
926
|
Verificato
8.6
72
|
Verificato
8.5
830
|
Verificato
8.3
48
Previsioni
8.6
975
|
Verificato
8.5
72
|
Verificato
7.8
744
|
Verificato
8.4
65
|
Verificato
8.6
832
|
Verificato
8.7
65
|
Verificato
7.5
638
|
Verificato
8.3
50
|
Verificato
Piattaforma
8.6
996
|
Verificato
8.2
69
|
Verificato
8.5
898
|
Verificato
8.6
64
|
Verificato
8.5
871
|
Verificato
8.3
55
|
Verificato
8.7
907
|
Verificato
8.7
64
|
Verificato
8.9
972
|
Verificato
8.5
69
|
Verificato
8.6
938
|
Verificato
8.3
64
|
Verificato
9.0
904
|
Verificato
8.6
58
|
Verificato
9.1
839
|
Verificato
8.7
57
|
Verificato
9.2
962
|
Verificato
8.5
68
|
Verificato
9.1
919
|
Verificato
8.4
61
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
311
Dati insufficienti
7.8
309
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.5
64
Dati insufficienti
7.5
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
63
Dati insufficienti
7.2
63
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
9.0
152
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.8
126
Dati insufficienti
8.9
134
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.2
139
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.1
91
Dati insufficienti
8.3
86
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
9.3
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
9
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.0
105
8.4
15
Team di Vendite
8.2
84
7.7
10
8.4
83
8.1
12
8.9
100
8.8
15
Intelligenza
8.3
94
8.3
15
7.4
86
7.9
13
8.1
84
8.1
12
Mappatura
8.0
82
9.1
13
8.3
87
9.0
13
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.9
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.2
171
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
160
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.6
147
Dati insufficienti
8.3
140
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.0
23
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.4
212
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.6
181
Dati insufficienti
8.7
188
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.6
190
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
9.0
201
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
180
Dati insufficienti
8.6
191
Dati insufficienti
8.9
187
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.8
20
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.8
258
Dati insufficienti
Analitica
8.8
213
Dati insufficienti
8.7
193
Dati insufficienti
8.4
155
Dati insufficienti
7.5
128
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
156
Dati insufficienti
7.5
116
Dati insufficienti
8.1
115
Dati insufficienti
8.0
122
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
93
Dati insufficienti
8.1
92
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
6.8
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.9
305
8.7
15
8.6
292
8.7
14
8.6
273
8.8
13
Monitoraggio del Progetto
8.8
279
8.8
14
8.6
267
8.3
13
8.5
263
8.7
13
8.8
310
9.0
13
8.7
270
8.5
14
Coinvolgimento del cliente
8.4
261
8.5
12
8.8
284
8.7
13
8.2
242
8.9
12
8.8
280
9.2
13
8.6
269
8.7
13
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ChurnZero e CustomerSuccessBox sono categorizzati comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, e Successo del Cliente
Categorie uniche
ChurnZero è categorizzato comeGestione dell'Esperienza, Piattaforma di Adozione Digitale, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente
CustomerSuccessBox non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ChurnZero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CustomerSuccessBox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
36.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.2%
Marketing e Pubblicità
5.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Gestione dell'Istruzione
2.2%
Altro
36.0%
Software per computer
39.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
24.6%
Logistica e Catena di Fornitura
9.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Servizi al Consumatore
4.5%
Altro
14.9%
Discussioni
ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più
Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più
Stai assumendo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più
qual è il miglior utilizzo di questo CSB nel settore CRM
2 Commenti
SK
CustomerSuccessBox interviene dopo le vendite per aiutarti a mantenere i tuoi clienti. Attraverso la piattaforma puoi ottenere informazioni su come i tuoi...Leggi di più
La soluzione per il successo del cliente dovrebbe avere un sistema di raccomandazione AI maturo con un sistema di guida all'interno dell'app?
1 Commento
SK
Sì... La realtà è che con 100 punti dati è quasi impossibile per la mente umana comprendere, analizzare e configurare regole e avvisi con soglie accurate....Leggi di più
CustomerSuccessBox non ha più discussioni con risposte
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