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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (63.4% delle recensioni)
Mercato Medio (73.1% delle recensioni)
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ChurnZero
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(1,535)4.7 su 5
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Pros & Cons
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(134)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (73.1% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su CustomerSuccessBoxRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ChurnZero eccelle nei Punteggi di Salute del Cliente con un punteggio di 8.9, mentre CustomerSuccessBox segue da vicino con 8.8. I revisori menzionano che il sistema di punteggio di ChurnZero fornisce più intuizioni attuabili per una gestione proattiva dei clienti.
- I revisori menzionano che la Qualità del Supporto di ChurnZero è eccezionale, valutata a 9.6, rispetto al 9.3 di CustomerSuccessBox. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto di ChurnZero come un fattore chiave di differenziazione.
- Gli utenti dicono che la funzione di Monitoraggio del Cliente di ChurnZero si distingue con un punteggio di 9.2, mentre CustomerSuccessBox è valutato a 8.9. I revisori menzionano che ChurnZero offre strumenti di monitoraggio più completi che aiutano a tracciare efficacemente l'engagement dei clienti.
- Gli utenti di G2 segnalano che la Configurazione dell'Onboarding di ChurnZero è valutata più in alto a 9.0 rispetto all'8.7 di CustomerSuccessBox. Gli utenti evidenziano che ChurnZero fornisce flussi di lavoro e modelli più intuitivi che semplificano il processo di onboarding.
- I revisori menzionano che la Scalabilità di ChurnZero è valutata a 9.0, significativamente più alta rispetto all'8.6 di CustomerSuccessBox. Gli utenti segnalano che ChurnZero è più adatto per le aziende in crescita grazie alle sue funzionalità robuste che si adattano alle crescenti esigenze dei clienti.
- Gli utenti su G2 dicono che le funzionalità di Coinvolgimento di ChurnZero sono valutate a 9.0, mentre CustomerSuccessBox è a 8.7. I revisori menzionano che gli strumenti di coinvolgimento di ChurnZero, come gli avvisi automatici e i portali per i clienti, sono più efficaci nel guidare l'interazione degli utenti.
ChurnZero vs CustomerSuccessBox
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato CustomerSuccessBox più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CustomerSuccessBox.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a CustomerSuccessBox.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ChurnZero
Nessun prezzo disponibileCustomerSuccessBox
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ChurnZero
Nessuna informazione sulla prova disponibileCustomerSuccessBox
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
1,254
8.5
102
Facilità d'uso
8.5
1,262
8.6
103
Facilità di installazione
7.9
580
8.1
37
Facilità di amministrazione
8.5
517
8.8
37
Qualità del supporto
9.5
1,169
9.3
100
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
522
9.1
37
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
1,190
9.3
89
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
8.9
1005
|
Verificato
8.8
76
|
Verificato
9.1
985
|
Verificato
8.9
74
|
Verificato
8.9
981
|
Verificato
8.7
74
|
Verificato
8.7
940
|
Verificato
8.7
75
|
Verificato
9.1
1002
|
Verificato
8.6
74
|
Verificato
8.7
922
|
Verificato
8.6
72
|
Verificato
8.5
826
|
Verificato
8.3
48
Previsioni
8.6
967
|
Verificato
8.5
72
|
Verificato
7.8
742
|
Verificato
8.4
65
|
Verificato
8.6
830
|
Verificato
8.7
65
|
Verificato
7.5
637
|
Verificato
8.3
50
|
Verificato
Piattaforma
8.6
990
|
Verificato
8.2
69
|
Verificato
8.5
892
|
Verificato
8.6
64
|
Verificato
8.5
868
|
Verificato
8.3
55
|
Verificato
8.7
902
|
Verificato
8.7
64
|
Verificato
8.9
966
|
Verificato
8.5
69
|
Verificato
8.6
934
|
Verificato
8.3
64
|
Verificato
9.0
900
|
Verificato
8.6
58
|
Verificato
9.1
837
|
Verificato
8.7
57
|
Verificato
9.2
959
|
Verificato
8.5
68
|
Verificato
9.1
916
|
Verificato
8.4
61
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
308
Dati insufficienti
7.8
307
Dati insufficienti
AI agentico - Successo del cliente
7.5
64
Dati insufficienti
7.5
63
Dati insufficienti
7.5
64
Dati insufficienti
7.2
63
Dati insufficienti
7.2
63
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
9.0
152
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.9
125
Dati insufficienti
8.9
133
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.2
138
Dati insufficienti
7.9
71
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.1
91
Dati insufficienti
8.2
85
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
9.3
9
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
9.8
8
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.0
103
8.4
15
Team di Vendite
8.2
83
7.7
10
8.4
82
8.1
12
8.8
98
8.8
15
Intelligenza
8.3
92
8.3
15
7.5
85
7.9
13
8.1
83
8.1
12
Mappatura
8.0
81
9.1
13
8.3
86
9.0
13
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
7.9
11
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.4
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.0
11
Dati insufficienti
Mappatura del viaggio del clienteNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.2
170
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.4
159
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.6
147
Dati insufficienti
8.3
140
Dati insufficienti
8.5
153
Dati insufficienti
AI agentico - Mappatura del percorso del cliente
7.0
23
Dati insufficienti
Analisi del percorso del clienteNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.4
211
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
8.6
181
Dati insufficienti
8.7
188
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.6
190
Dati insufficienti
8.5
181
Dati insufficienti
9.0
200
Dati insufficienti
8.6
182
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
8.6
180
Dati insufficienti
8.6
190
Dati insufficienti
8.9
186
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi del percorso del cliente
7.8
20
Dati insufficienti
7.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
7.7
257
Dati insufficienti
Analitica
8.8
212
Dati insufficienti
8.7
192
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
7.5
127
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
155
Dati insufficienti
7.6
115
Dati insufficienti
8.1
114
Dati insufficienti
8.1
121
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
92
Dati insufficienti
8.1
91
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
6.8
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.7
11
Dati insufficienti
Configurazione dell'Onboarding
8.9
304
8.7
15
8.6
292
8.7
14
8.6
272
8.8
13
Monitoraggio del Progetto
8.8
279
8.8
14
8.6
266
8.3
13
8.5
262
8.7
13
8.8
308
9.0
13
8.7
269
8.5
14
Coinvolgimento del cliente
8.4
261
8.5
12
8.8
283
8.7
13
8.2
242
8.9
12
8.8
279
9.2
13
8.6
269
8.7
13
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ChurnZero e CustomerSuccessBox sono categorizzati comeOnboarding del cliente, Ottimizzazione del Ricavo del Cliente, e Successo del Cliente
Categorie uniche
ChurnZero è categorizzato comeGestione dell'Esperienza, Piattaforma di Adozione Digitale, Analisi del percorso del cliente, e Mappatura del viaggio del cliente
CustomerSuccessBox non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ChurnZero
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CustomerSuccessBox
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
37.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
16.4%
Marketing e Pubblicità
4.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.7%
Servizi Finanziari
2.2%
Altro
35.8%
Software per computer
39.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
24.6%
Logistica e Catena di Fornitura
9.7%
Gestione dell'Istruzione
6.7%
Servizi al Consumatore
4.5%
Altro
14.9%
Discussioni
ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più
Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più
Stai assumendo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ChurnZero
Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più
qual è il miglior utilizzo di questo CSB nel settore CRM
2 Commenti
SK
CustomerSuccessBox interviene dopo le vendite per aiutarti a mantenere i tuoi clienti. Attraverso la piattaforma puoi ottenere informazioni su come i tuoi...Leggi di più
La soluzione per il successo del cliente dovrebbe avere un sistema di raccomandazione AI maturo con un sistema di guida all'interno dell'app?
1 Commento
SK
Sì... La realtà è che con 100 punti dati è quasi impossibile per la mente umana comprendere, analizzare e configurare regole e avvisi con soglie accurate....Leggi di più
CustomerSuccessBox non ha più discussioni con risposte
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