Recensioni e Dettagli del Prodotto ClickConnector

Lavorare con ClickConnector è sempre stato semplice. La piattaforma è facile da navigare e impostare campagne o aggiungere nuovi numeri è semplice, anche per i membri del team che non sono molto tecnici. Il loro team di supporto risponde rapidamente ed è davvero utile ogni volta che abbiamo avuto domande o bisogno di guida. Sembra che si preoccupino davvero di aiutarci a avere successo, il che fa una grande differenza. Siamo con loro da un po' di tempo e sono stati costantemente un partner affidabile nell'aiutarci a scalare e gestire i nostri sforzi di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è sicuramente spazio per essere più forti in tutti i settori Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Click Connector è stato un'ottima soluzione per la nostra azienda, soprattutto quando si tratta di gestire grandi volumi di SMS. È facile da scalare: possiamo aggiungere nuovi numeri di telefono rapidamente secondo necessità, e il sistema gestisce le nostre esigenze di messaggistica in modo affidabile. Raramente incontriamo problemi, il che ci permette di concentrarci sull'interazione con i nostri clienti senza preoccuparci di intoppi tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è stato più reattivo e un po' più proattivo quando si presentano problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri clienti non vogliono sempre aspettare una risposta via email o una telefonata, e ora non devono farlo. ClickConnector rende facile per loro trovare risposte da soli, e onestamente, lo adorano. Il centro assistenza è pulito e semplice, e le risposte automatiche gestiscono le domande più comuni senza che noi muoviamo un dito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna lamentela importante, la piattaforma rende anche questo facile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ricevo messaggi dai clienti che dicono: "Oh, non importa, ho capito grazie al vostro centro assistenza!"—ed è esattamente quello che volevo. ClickConnector rende estremamente facile impostare quegli strumenti di self-service, e funzionano davvero. È bello sapere che le persone non devono sempre aspettare una mia risposta—possono semplicemente risolvere da sole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente? È stato fantastico. Avrei solo voluto trovarlo prima—mi avrebbe risparmiato molte notti in bianco a rispondere a email ripetitive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Man mano che siamo cresciuti, mantenere il nostro supporto clienti rapido e personale è diventato difficile. L'Help Desk di ClickConnector ci ha aiutato a scalare quell'esperienza senza aumentare i nostri costi. Il sistema di ticketing è efficiente, il nostro team collabora senza problemi e abbiamo visibilità sui punti critici dei clienti. Non è solo uno strumento di supporto, è un abilitatore di crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Otteniamo ciò di cui abbiamo bisogno, ma intuizioni più dettagliate aiuterebbero con le previsioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le fantastiche funzionalità di automazione di questa app sono state un salvavita per il nostro team. Niente più inserimenti di dati noiosi o processi manuali soggetti a errori. L'affidabilità della piattaforma ci ha dato tranquillità sapendo che le nostre integrazioni sono in buone mani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni di personalizzazione avanzate limitate potrebbero non soddisfare gli utenti esperti. Tuttavia, il compromesso vale la pena per la facilità d'uso e il supporto robusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato altre piattaforme dove le funzionalità self-service sembrano robotiche e impersonali, ma ClickConnector non dà affatto questa impressione. È facile da usare per i clienti e sembra comunque che siamo lì per loro. Le risposte automatiche e gli articoli sono davvero utili—e quando qualcosa richiede un tocco umano, arriva a noi rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto, onestamente perché la funzionalità è solida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I connettori predefiniti di Clinkconnector sono come bacchette magiche per i nostri problemi di integrazione dei dati. L'interfaccia intuitiva ha reso l'installazione un gioco da ragazzi e il loro team di supporto è sempre disponibile per dare una mano. La sincronizzazione senza interruzioni tra più app è stata una svolta per la produttività del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'interfaccia utente sembra un po' ingombrante, tuttavia i benefici superano di gran lunga questi piccoli inconvenienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato in diversi sistemi di help desk, e ClickConnector è di gran lunga il più facile da usare. Posso vedere tutti i ticket aperti, rispondere rapidamente e persino coinvolgere i colleghi se ho bisogno di aiuto. Inoltre, i clienti ricevono aggiornamenti automaticamente, il che significa meno email di "solo per controllare". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista della funzionalità, è solido come una roccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro team gestisce centinaia di messaggi a settimana e ClickConnector ha completamente cambiato il nostro modo di lavorare. Tutto è organizzato per cliente, facile da tracciare e senza soluzione di continuità per rispondere. Ci ha anche aiutato a ridurre significativamente i tempi di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere una modalità scura per i turni di supporto notturni! A parte questo, è stato molto affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.