Funzionalità ClearlyRated
Intelligenza del Consumatore (2)
Feedback del cliente
Fornisce un forum per i clienti per dare feedback e un'archiviazione dei dati per l'analisi aziendale.
Analisi del Sentimento
Dà agli utenti una maggiore visibilità su come si sentono e rispondono alle tattiche di guadagno di reputazione.
Segnalazione (2)
Reportistica aziendale
Aiuta a monitorare le prestazioni complessive degli sforzi di marketing e l'istituzione del marchio.
Cruscotto
Fornisce un hub centralizzato e strumenti di gestione per tutti i punti dati relativi alla reputazione online.
Monitoraggio dei media (1)
Monitoraggio dei Social Network
Aiuta a tracciare e monitorare le tendenze e le interazioni sui social media.
Analitica (2)
Punteggio Netto del Promotore (NPS)
Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti.
Gamificazione
Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti.
Personalizzazione (4)
Gestione degli stakeholder
Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente.
Supporto multilingue
Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue.
Supporto per più marchi
Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi.
Soluzioni specifiche per settore
Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo.
Collezione (5)
Autenticazione
Fornisci diversi metodi di autenticazione utente come account di social media.
Rivedi i moduli
Genera moduli di recensione e questionari per raccogliere feedback dagli utenti.
Personalizzazione
Capacità di personalizzare moduli di revisione e questionari in base al tipo di utente.
Coinvolgimento
Consenti agli utenti di condividere, mettere mi piace/non mi piace e commentare le recensioni.
Domande e risposte della comunità
I consumatori possono fare domande sui prodotti e richiedere feedback dai pari.
Moderazione (3)
Convalida del revisore
Controlli per garantire che i recensori siano persone reali che hanno utilizzato i prodotti.
Tipi di Risposta
Valuta il feedback dei consumatori per assicurarti che sia autentico e pertinente.
Accordi Legali
Definisci e implementa i termini e le condizioni per la privacy, il copyright o la proprietà intellettuale.
Casi d'uso (3)
E-commerce
Le recensioni possono essere raccolte direttamente dalle piattaforme di e-commerce o dai negozi online.
Vendita al dettaglio
Le recensioni possono essere distribuite su più canali (online, in negozio, ecc.).
Servizio Clienti
Permetti ai consumatori di fornire feedback mentre interagiscono con i rappresentanti del servizio clienti.
Amministrazione (5)
Incentivi
Fornisci incentivi per i revisori, come coupon e carte regalo.
Syndicatione
Gestisci la syndication per distribuire le recensioni su più canali.
Approfondimenti
Analizza punti dati come visualizzazioni di pagina, valutazione media o sentiment dei consumatori.
Contenuto
Supporta più tipi di contenuti generati dagli utenti come testo, video o foto.
Campionamento
Gestisci i campioni di prodotto utilizzati per scopi promozionali.
Mostra opzioni (4)
Distintivi
Genera diversi tipi di badge in base alle valutazioni degli utenti.
Widget
Crea widget di recensioni che possono essere incorporati su siti web e negozi online.
Integrazione e API
Fornisci API o integrazione diretta con software di e-commerce e costruttori di siti web.
Marketing
Gestisci campagne di marketing, così come SEO, SERP e test A/B.
Gestione dei sondaggi (4)
Costruttore di sondaggi
Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG
Tipi di Domande
Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni
Modelli
Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso
Distribuzione del sondaggio
Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc.
Personalizzazione del sondaggio (4)
Logica di diramazione/salto
Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti
Branding
Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale
Supporto multimediale
Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi
Sondaggi Multilingue
Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi
Approfondimenti del sondaggio (4)
Reportistica e Analisi
Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati
Integrazione degli strumenti BI
Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti
Esportazione dei dati
Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf
Permessi
Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio
Intelligenza Artificiale Generativa (1)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online (6)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi su feedback ed esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Gestione delle recensioni con AI agentica (2)
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
AI agentico - Gestione dell'esperienza (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Sondaggio (3)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Alternative con il punteggio più alto



